連鎖酒店總經理崗位職責

連鎖酒店總經理是做什麼的?本文提供連鎖酒店總經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

酒店總經理/酒店店長

職務描述：

1、執行八方連鎖酒店各項規章制度及工作安排，並擬定管轄分店的工作計劃，撰寫工作總結，分析每日經營狀況，發現問題及時採取措施；

2、營業期間巡視門店，檢查服務質量、客房質量，並及時採取解決措施；

3、全面掌握門店營業情況，及時發現並解決營業中出現的各種問題；

4、加強與客人的溝通，徵詢反饋意見，妥善處理投訴，不斷提高服務質量；

5、認真抓好服務質量、客房質量、環境衛生、治安安全、防火安全等幾個主要環節工作，責任到人，嚴防各類安全事故；

6、隨時檢查裝置執行狀況，及時保養、維護、更換；

7、及時準確地向總部相關部門反映經營中遇到的各種問題，敢於、善於提出各種合理化建議；

8、接受並配合運營部指導和檢查，對質檢結果開展有效整改；

9、定期組織值班經理、客房主管、領班等召開管理會議，根據住店客人的意見，改進和提高服務質量；

任職資格：

1、1年以上酒店管理工作經驗，擔任過經濟型酒店店長、店助、高值或星級賓館前廳、客房、銷售部門經理以上職務；

2、熟悉酒店運營管理及地方相關政策法規；

3、樂觀積極、工作敬業、責任心強；

4、認同八方企業價值觀，專業的服務意識、很強的學習能力；

5、執行力強，富有激情，能出色完成公司下達的各項指令；

6、出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力；

7、能接受公司外派；

8、各大型連鎖服務業優秀門店經理/店長優先。

任職資格：

1 大專及以上學歷；

2 有酒店行業管理經驗，24-35歲，有連鎖酒店或高星級酒店經驗者優先；

3 具有良好的職業道德，較強的溝通協調和應變能力，較強管理和團隊建設能力；

4 原則性強，執行力較好；有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達的各項指標；

5 認同企業文化核心價值觀，有很強的服務意識、學習能力和工作責任心。

崗位職責：1 全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；

2 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；

3 負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質；

4 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制；

5 全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全；

6 與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保資訊暢通、有效；

7 負責做好酒店與各界人士的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；

8 關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；

9 完成公司交辦的其他工作。

負責集團旗下高星酒店和五家宜爾客連鎖酒店的整體管理工作。
任職要求：
1、年齡不限，酒店管理相關專業大專以上學歷；
2、有經濟型連鎖酒店工作經驗優先、高星級酒店總經理5年以上工作經驗；
3、熟悉酒店整體運營管理；
4、勤奮上進，學習和適應能力強，有韌效能抗壓；
5、較強的溝通影響能力和團隊建設能力。