酒店運營經理崗位職責

酒店運營經理是做什麼的?本文提供酒店運營經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

【工作內容】
1 全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；
2 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；
3 負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質；
4 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制；
5 全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全；
6 與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保資訊暢通、有效；
7 負責做好酒店與各界人士的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；
8 關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
9 完成公司交辦的其他工作。

職責：

1、獨立負責1至3家OYO旗下合作酒店的日常運營，如服務規範化、資金

結算、入住情況反饋、資料彙總等；

2、協助培訓師針對合作酒店進行員工培訓，提升合作酒店的服務意識及

服務水平；

3、解答客人的諮詢，處理客人投訴，提升入住體驗；

4、完成其他相關的工作。

職位要求：

1、大專及以上學歷，1年以上客服/服務/培訓/運營等相關工作經驗，專

業不限；

2、具有良好的服務能力與意識，態度良好，善於溝通，具有一定管理能

力及培訓能力；

3、思維清晰，表達流利，有一定抗壓能力。

1 全面負責營地房車酒經營管理，完成公司的各項計劃目標；

2 培養和管理提高整個營地房車酒店的服務質量和員工素質；

3 根據市場變化和發展，制定可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制；

4 管理營地房車酒店日常工作。

崗位要求：

1、學歷，大專以上，工作5年以上；

2、從事過管理酒店經驗的優先。

崗位職責：

1、全面負責酒店運營工作；

2、負責制訂酒店發展戰略規劃，制訂年度經營計劃並領導執行完成年度經營計劃；

3、負責完善與提高酒店的服務工作，確保向賓客提供優良服務和優質產品；

4、負責酒店品牌運營管理，提升品牌的知名度和認同度等；

5、根據公司制定的年度、月度工作計劃，負責組織制定專案銷售目標與銷售計劃並組織按月度分解實施；

6、領導酒店人力資源管理工作，設計組織架構，引進專業人才，推進企業文化建設，培養優秀後備人才；

7、組織制訂、完善規範的規章制度和業務流程，實施管理活動。