前台早晚班工作職責
主班(早班):9:00——17:00
1.打開電腦,準備考勤。
2.早上來根據前一天賬單來核對賬目。
3.手牌一一對應夾好。
4.領取缺少的物品。
5.核對技師班次。
6.清洗並擦拭乾淨水杯,煙缸等。
7.準備開水,茶水。
8.整理並擦拭茶几,吧枱,展架,沙發等大堂物品。
9.當班期間,全權負責大堂賬目,進出帳,現金髮票等財務問題及抽屜鑰匙。
10.整理拖鞋,打掃鞋房衞生,鞋子按順序排列。
11.接聽電話,接待諮詢的客人,安排預約。
主班(晚班):17:00——1:00
1.核對進賬,和白班的主班人員交接賬目。
2.安排好第二天短信平台內容,包括:充值通知,餘額提醒,生日祝福,節日問候,到期日期,會所最新活動內容等。
3.記錄缺少的物品。
4.有重要的通知和預約要留言。
5.中班下班後接受副班工作,包括:衞生,拖鞋更換,手牌整理,倒水續杯,清洗清理等。
6.當班期間,全權負責大堂賬目,進出帳,現金髮票等財務問題及抽屜鑰匙。
7.接聽電話,接待諮詢的客人,安排預約。
副班:1:00——21:00
1.負責顧客換鞋,手牌記錄、管理。
2.清楚瞭解並記錄技師上鐘的時間,所做項目,房間安排,客人人數等。
3.為顧客倒水,續杯,及時更換煙缸。
4.大堂衞生的保持,包括地面,枱面整潔,沙發整理等。
5.清洗並擦乾茶杯,煙缸。
6.將客人換下的需要清洗的拖鞋放入箱內,方便桑拿部清洗。
7.帶客人蔘觀會所,將客人送進包廂。
備註:1.若前台員工為三人,班次安排按上述早,中,晚班。
2.若前台員工為四人,則週一至週四四人自行安排輪休,週五至週日不允許休息。
3.若有急事請假需詢問經理。
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前台禮賓崗位職責
前台禮賓是做什麼的?本文提供前台禮賓的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責1、負責公司前台接待及電話接轉;2、收發傳真,複印文檔,收發信件、報刊、文件等;3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;4、受理會議室預約,協調會議時間,下發...
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前台接待員的崗位職責
1、電話鈴聲響起三聲內接聽電話,講普通話。接電話時要熱情的講話不要拖長聲,不要打斷客人的講話,也也不要替他講完某一句話,要記住微笑的事情,顯示出你的服務真城2、按時上下班,仔細閲讀上一班未完成的工作及注意事項。3、熟悉每間房間的房價、位置朝向、客房的優缺...
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服務前台接待崗位職責
服務前台接待是做什麼的?本文提供服務前台接待的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、負責接待售後到店客户;2、給到店保養、維修客户專業的維修保養建議;3、配合維修師傅更好的服務客户;4、維繫保有客户;崗位要求:1、年齡18-35歲之間,高中/中專...
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教務行政前台崗位職責
教務行政前台是做什麼的?本文提供教務行政前台的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。工作職責-負責收集潛在客户的有效信息-負責協助中心學員招募,配合公司產品宣傳-負責早教中心的行政事務-負責早教中心的接待工作,如:接聽來電、接待來訪者-協助處理內/...