銷售前台崗位職責
崗位職責:
1、根據標準流程進行客户接待,注重儀容儀表,保持接待區整潔有序;
2、及時應對客户詢問併合理分配服務顧問,關注客户,確保接待環節客户滿意;
3、完成客户信息登記工作,生成併發送報表
4、根據需求進行客户面訪工作,瞭解客户滿意度,挖掘客户需求;
5、支持市場和客户關係管理活動,做好客户的簽到和接待
任職要求:
1、大專及以上學歷,具備1年以上前台接待或服務行業工作經歷;
2、具備基礎的商務禮儀知識,普通話標準且具備良好的書面表達能力;
3、具備基礎的客户導向意識;
4、具備基礎的辦公軟件操作能力;
5、具備良好的溝通能力及解決問題能力;
6、瞭解汽車零售業或梅賽德斯-奔馳產品知識者優先。
1.接聽外部電話,按標準禮貌用語對諮詢來電進行專業、及時的答覆;
2、接待來訪客户;
3.具備一定的禮儀知識,會操作電腦辦公軟件;
4.具有親和力和服務意識,有較強的客户溝通能力;
5.身高160CM以上,形象氣質佳,酒店前台工作經驗者有尤佳。
崗位要求:
1、具有高中以上學歷;
2、具有一定的產品知識、銷售技能和電腦操作能力;
3、 聲音悦耳、談吐優雅。
崗位職責:
1、負責電話接待工作;
2、客户接待與分流引導;
3、客流登記。
-
前台接待崗位工作職責
1.服從總枱領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清後賬不接。3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正...
-
前台收銀員崗位職責
1.服從總枱領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清後賬不接。3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正...
-
前台客户接待崗位職責
前台客户接待是做什麼的?本文提供前台客户接待的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責1、為顧客辦理體檢手續;2、負責維護體檢前台等候區的現場秩序;3、負責前台訂單處理、報表核對發送;4、處理顧客投訴;維護對客關係;5、推廣和銷售會員。任職資格1...
-
前台接單員崗位職責
前台接單員是做什麼的?本文提供前台接單員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責電話接單並開銷售單;2、每天現金的收款、付款;3、協助業務做好售後服務。4、熟悉操作電腦;5、細心、認真、有責任心;6、有一年以上個工作經驗以及熟悉烘焙食品原料者...