客服職責

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天貓售前客服崗位職責

天貓售前客服是做什麼的?本文提供天貓售前客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1.高中或大專以上學歷，打字快(每分鐘50個字以上），對互聯網有一定了解；2.思路清晰，頭腦反應敏捷，能同時與多人進行網絡聊天溝通；3...
售後客服經理崗位職責

售後客服經理是做什麼的?本文提供售後客服經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責1、負責客服中心的日常工作，接受客户的投訴和諮詢服務2、按照要求每日跟進數據報表，並分析報表3、管理客服團隊，指...
招客服崗位職責

招客服是做什麼的?本文提供招客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、負責在線教育產品市場推廣工作；2、負責學歷教育產品市場推廣工作；3、負責制定和實施具體的招生目標，完成招生任務，接受學生諮...
教務客服專員崗位職責

教務客服專員是做什麼的?本文提供教務客服專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、班務處理：處理日常的學員排班、學習進度安排、各種教務報表處理。2、教師溝通：負責和外教教師溝通學員學習反饋、排課。...
4S店客服經理崗位職責

4S店客服經理是做什麼的?本文提供4S店客服經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、根據領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務；2、制定部門工作計劃並實施完成；3、負責管理和協調客户反饋/投...
IT客服崗位職責

IT客服是做什麼的?本文提供IT客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、關注學員上課過程中存在的問題，並快速回復做簡單解答，同時登記反饋等工作；2、主要解決一些基礎調試問題，如何調試麥克風啊，瞭解...
客服接待崗位職責

客服接待是做什麼的?本文提供客服接待的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責學校400諮詢電話的接聽和回訪。2、負責諮詢在線回覆。3、負責到校家長的接待工作。負責銷售中心或會所參觀客户的禮儀迎送...
運維客服崗位職責

運維客服是做什麼的?本文提供運維客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。職位描述：1、精通公司產品的功能及應用操作，負責處理客户日常訂單信息，及時回覆客户信息，每天彙總上報；2、通過技術熱線或者QQ等方式接...
值班客服崗位職責

值班客服是做什麼的?本文提供值班客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、中專及以上學歷,計算機專業優先；2、熟練操作常用辦公軟件；3、工作作風細緻、嚴謹，有較強的工作熱情和責任感。4、應屆生也可以考...
網銷客服崗位職責

網銷客服是做什麼的?本文提供網銷客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責描述： 1、負責通過論壇、微信、微博、説説、日誌、貼吧等傳播途徑發佈推廣及促銷信息。 2、負責通過第三方平台（如搜房網）、公...
訂單客服崗位職責

訂單客服是做什麼的?本文提供訂單客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、跟蹤並處理異常包裹及異常情況；2、負責與其他部門對接異常事務，針對問題進行外呼工作；3、負責每日異常處理的報表統計與上報；4、完...
高級客服專員崗位職責

高級客服專員是做什麼的?本文提供高級客服專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1.負責客户在網上的各種諮詢解答，準確理解並引導客户需求，為客户提供快速、準確的報價服務；2.合理安排服務資源，給客户報價、...
網站客服工作職責

1.負責潛在網站相關的電話諮詢、來訪諮詢等接待和解答。2.負責各類在線諮詢的接待、回答、回覆。3.配合業務部門開展活動，幫助提供各類資料。4.對各類諮詢情況進行統計和分析。5.配合業務部門進行部分網站內容編輯。6....
客服部負責人崗位職責

客服部負責人是做什麼的?本文提供客服部負責人的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、全面負責客户服務中心整體運營及管理；2、根據公司年度戰略目標，組織制訂本部門年度工作計劃；3、根據公司業務發...
滴滴專車客服崗位職責

滴滴專車客服是做什麼的?本文提供滴滴專車客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1.接聽用户（專車司機）來電，瞭解客户需求，按照標準流程給予客户準確的答覆及操作指導，及時解決客户問題；2、通過專業、...
在線遊戲客服崗位職責

在線遊戲客服是做什麼的?本文提供在線遊戲客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、負責在線解答遊戲玩家的問題，比如充值或賬户異常等；2、負責收集客户信息，瞭解並分析客户需求，規劃客户服務方案；+3...
德語客服崗位職責

德語客服是做什麼的?本文提供德語客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。任職資格：1.法語相關專業畢業，大專或以上學歷，語言等級要求4級或以上，有留學經驗者優先；2.有相關外貿經驗，熟悉法國電商平台和歐洲消費...
家電售後客服崗位職責

家電售後客服是做什麼的?本文提供家電售後客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。工作內容：按照美的集團家電業務售後需求，通過系統接入電話，記錄來電客户基本信息，根據客户來電要求安排家電售後報修、報裝等...
客服部客服崗位職責

客服部客服是做什麼的?本文提供客服部客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1.員工入、離職手續辦理及勞動合同簽署；2.員工社保、公積金、商業保險的投繳及享受辦理；3.員工工資的核算及發放；4.員工勞動關係...
綜合客服崗崗位職責

綜合客服崗是做什麼的?本文提供綜合客服崗的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：負責客户投保、保全、諮詢投訴等運營工作，負責營業部日常行政及服務工作，協助進行各項社區活動的組織開展。1、嚴格按...
電商平台客服崗位職責

電商平台客服是做什麼的?本文提供電商平台客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位要求：1、具備大專以上學歷；2、具備三年以上電商平台客服相關工作經驗，一年以上相關崗位從業經驗，又知名電商平台工作經歷...
114客服崗位職責

114客服是做什麼的?本文提供114客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位工作內容1、負責指定電信業務外呼推廣，如不限量套餐推廣等；2、對公司客户檔案負有保密責任。任職要求1、年齡：35週歲以下（條件優異...
進出口客服崗位職責

進出口客服是做什麼的?本文提供進出口客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。一、工作內容：負責國際空運進出口的跟單工作。1、接受客户委託，安排定艙和下達作業部門貨物的作業指令，聯繫海外代理，對貨物進行...
地產客服崗崗位職責

地產客服崗是做什麼的?本文提供地產客服崗的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責處理項目客户投訴事宜，根據投訴處理流程與標準，將客户投訴信息傳遞到相關部門，跟蹤處理結果並及時反饋業主，做好回訪工作；2...
銷售客服的工作職責

銷售客服主要是通過與客户及時良好的溝通，完善客户資料信息，瞭解客户需求及市場動向，協助各區域銷售經理完成公司銷售目標。工作職責：1、建立客户資料管理檔案，根據客户狀態變化而不斷完善相關信息；2、完成負責區域的客户資...