賓館前台崗位職責
1、為顧客辦理入住、離店手續;
2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理;
3、處理顧客投訴及被安撫;
4、提供客人叫醒、問詢服務;
5、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作;
6、銷售客房,推廣和銷售會員卡。
任職要求:
1、性別不限
2、身體健康,形象氣質佳,普通話標準;
3、工作細緻嚴謹,具良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神;
4、能配合輪班工時制;
5、有相關工作經驗者優先。
崗位職責:
1.在幫登記入住、退房、通過電話及當面與住客交流時提供優質服務
2.有耐心、熱情,普通話標準,有較強的的溝通能力,能夠準確把客户的需求進行鍼對性的處理
3.抗壓能力強,學習能力強
4.熟練運用OFFICE軟件
任職要求:
1.性格温和,語音甜美,口齒清晰,有良好的服務意識與團隊合作精神
2.能夠服從公司的安排及規章制度,工作穩定性高
3.具備良好的心態及時解決客户提出的問題和要求,能夠熱情解答客户諮詢。
前台崗位職責:
1、遵守各項財務制度和操作程序;
2、按規定為客人辦理入住和離店手續,確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;
任職資格:
1、高中(中專)及以上學歷,年齡在20歲以上, 形象氣質好;
2、具有酒店前台收銀工作經驗或銷售工作經歷優先。
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前台收銀員崗位職責
1.服從總枱領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清後賬不接。3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正...
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行政助理兼前台崗位職責
行政助理兼前台是做什麼的?本文提供行政助理兼前台的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責公司前台接待及電話接轉;2、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;3、負責訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;4、監督員工每日考勤情況...
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前台人事行政崗位職責
前台人事行政是做什麼的?本文提供前台人事行政的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。 崗位職責: 1、根據公司部門及項目用人需求,負責在各平台發佈公司崗位招聘需求信息, 2、各招聘平台篩選簡歷,電話邀約面試,並進行基層崗位面試篩選。 3、負責給新進人員辦理...
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4S店前台主管崗位職責
4S店前台主管是做什麼的?本文提供4S店前台主管的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。前台主管崗位職責1、負責售後維修前台的日常管理工作,及時完成公司下達的各項工作任務。2、負責維修車輛的客户接待工作,及時瞭解客户的需求。3、督促索賠員及時向廠...