前台文員工作細節和職責
1. 前台電腦密碼()
任何人不得動用前台電腦,如有特殊情況得與本人溝通協調在本人答應後方可使用。
2. 資料發放
每月工作安排表發放:總經辦人員每人一份,辦公人員每人一份,各部門發一份。
3. 前台電腦
前台電話除找本人以外,全部由前台接聽,特殊情況可由客服和行政人員接聽。
4. 複印機
(1)公司員工複印,每張0.2元/張,100張以上0.12元/張;專場人員複印登記在本,專場負責人回來後方可收取。內訓部、客服部、行政部、總經辦人員複印的數量應登記在本。
(2)每次公開課,跟楊XX溝通後確定其數量後,複印其大課反饋評估表,公開課後向劉XX取其費用0.12元/張。
(3)複印機維修電話:羅先生:135XXXX6965
5. 傳真機
公司每天的傳真文件,需及時交與相關部門或相關人員。
6. 月初
(1)每月開頭上班第一天需及時更改公司職場的文化牆。
(2)啟動大會時,做好部門目標設定和個人、部門挑戰的筆記,第二天將其資料打出來,交與許XX總監檢查簽名,並請楊副總審核再找財務蓋章,才張貼於公司職場文化牆。
(3)文件位置:F:前台工作個人、部門挑戰表8
7. 平時
(1)每天早上去財務室看看業績表,將前天的業績即時用紅紙打印出來交與羅XX掛於公司職場,並將五角星及時貼上。
(2)文件位置:F:前台工作/賀卡新
文件位置:F:前台工作每月業績分析表8年業績分析表
8. 月尾
(1)做好整月的出勤統計,交與楊XX或田XX。
(2)文件位置:F:前台工作每月業績分析表8年業績分析表
9. 名片
(1)經田XX同意後方可為新人制作名片,老的家人的職稱如需更改或是不打,需經過楊副總的同意,才可執行。
(2)名片費用40元,快遞費需自己付,一般是10元,人多可分。
10. 每天工作內容
(1)每天早上7:45前準時上班,不遲到,不早退,如有特殊情況需與劉XX或楊XX溝通。
(2)每天早會需對公司職場的植物進行護理(澆水、施肥、修枝剪葉等),按《盆栽護理方法》進行有效護理。
(3)每天早上需對辦公職場的打掃進行檢查,前天晚上需與當天職班的部門長溝通,在7:45之前需將新職場內部打掃乾淨,8:10之前將兩邊職場打掃乾淨。《職衞生管理規定》貼於前台左邊的公告欄。按上述嚴格要求執行。注:(前台周圍需隨時保持清潔)
(4)每天早會開始時,整理好着裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會,並嚴格執行其出勤情況。
(5)每天做好重要電話的記錄。
(6)協助客服部、內訓部、行政部、總經辦及其他相關人員的文件打印和複印,其數量需登記在本。
(7)人員、部門、及聯繫電話變動時,及時進行更改。
(8)下班後,如果是最後一個需檢查燈光,空調,窗户是否有關,如果還有人,需交待其相關人員請他協助檢查。
(9)其他視情況而定。
11. 送水
送水電話:228XXX10 編號:110710 每次四桶
12. 重要資料存盤
F: 前台工作
F:資料研討會
營運部:盧XX
20XX-10-23
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