如何挫敗員工熱:情我不要你覺得,我要我覺得
黃曉明最近當老闆了,差點被人罵死的那種。因為黃曉明在綜藝《中餐廳》裡給出了0分答案。 “我不要你覺得,我要我覺得。這是命令!”也成了這幾天口耳相傳的網路名句。
偶像劇裡的霸道總裁出現在真實職場中,真的讓人愛不起來。 網友們表示:有黃曉明這樣的老闆,我第二天就辭職。這一季義大利西西里島的“中餐廳”開業後,黃曉明遭遇了可能是職業生涯最大的一次危機: 向他“開炮”的人不是追星男/女孩,而是千千萬萬的職場社畜。 自從黃曉明當了店長,所有職場人吐槽的老闆們都有了統一的姓名:黃曉明式老闆。
網友總結:所有老闆都該看看《中餐廳》,因為做領導可能踩的雷,黃店長都幫你試過了。 從黃曉明最受“討伐”的“兩宗罪”裡,足以明白員工對老闆的期待。
一意孤行,聽不進員工意見
黃老闆經營管理的最大軟肋,其實在決策環節。 舉例來說:
在一天工作結束後的覆盤時間,黃曉明表示希望聽聽大家意見,自己會接受聽取。 霸道總裁幡然醒悟?員工們紛紛抓住機會建言獻策:
“套餐越高越多,負擔太大” “每個人的職責不明確,效率太低” “菜品不斷調整,收銀難度太高”
每個員工的眼裡都寫著:黃總,問題都幫你總結好了,這是道送分題啊! 結果美其名曰的“員工吐槽時間”,最終變成了黃總的個人show time:“我不覺得是這個問題!” 猛一揮手,否定所有人的意見,“這個事情不需要討論,聽我的!” 油鹽不進固執的老闆,是我噩夢裡的樣子。
不得人心,不尊重員工勞動成果
從第一期播出後,#心疼林大廚#話題就在網上刷屏了。 “林大廚”林述巍有著三十多年做主廚的經驗,還擔任過很多家五星級酒店的行政主廚。但在不懂管理的黃老闆手下,卻成了“受氣包”。 黃曉明否定了所有建議後,矛頭轉向了林大廚:“對不起小林哥,我還是要指出來,你有很大的一個責任。“ 網友:Excuse me???你再說一遍是誰的責任???明明只能攬24桌客人,店長非要拉來31桌,還嫌廚師做飯不夠快?
除此之外,管理者在管理下屬時,還極容易發生與以上兩個“雷點”有關聯的問題。
一視同仁的管理方式
每個人的背景不同,個性不一樣,經歷不一樣,世界上沒有兩個人是完全一樣的,那應該怎麼教育呢?那就是拒絕一視同仁的管理方式。對思想比較單純、服從性比較高的人,我們可以給他工作指示,給他效率要求,給他預算控制,可以實行從上到下的直線管理;對於受過高等教育、敏感、見過世面、經歷複雜、強調團隊精神的人,要讓他參與,要注重雙向管理,不能搞單行道。
一個公司到底用什麼方法,沒有完全的定式,有的強調製度,有的重視人性管理。一個公司憑一本人事規章是沒什麼用的,每個公司都有人事規章,而且大同小異。所以,管理要適應物件,不能一視同仁。
只見問題,不看目標
作一個主管,要注意目標。如果一個主管把精力放在小問題上,就會忘記自己的目標,會喪失創造力。很多主管好像很忙,其實他們每天花90%的時間去做對公司只有10%的貢獻,這種缺乏效率的一個主要原因是他們只注意小處。
我們強調要看目標,並不是說不要看問題,問題一定要看,而且要看得仔細,因為問題就是機會。但只有站在目標的高度上看問題,問題才可能變成機會。如果專注於瑣事,就難以看到真正的問題,也看不到機會。做不到這一點,你的競爭對手就會搶先一步,因為行銷學上有一句名言:凡是你想不到的,你的對手會幫你想到。
不當主管,只做哥們
做主管的要有自己的威嚴,在公司裡不要壞了規矩,下屬的腳一旦踩到你的肩膀上,接下來就是踩到你的頭頂上。我們對下屬要愛,要支援要獎勵,但是他站在你的頭上講話就不可以,這就壞了規矩。一個主管如果縱容下屬最後會很難管理,他第一次破壞規矩就要開始處罰。如果沒有處罰,他就會成為一個“榜樣”,公司的標準將被破壞,以後的事就難辦了。
不少主管很難做到這一點,原因是他常常希望在公司獲得大家的支援,自己不夠穩時,常常在公司套交情,用哥們義氣把大家攏在一起,但這樣他講話就會沒有威嚴。原因何在?因為他沒有把公司的要求和紀律看得非常重要,卻把私人感情和個人功利看得更重,結果動之以情,把大家通通看成是哥們。人有時是這樣的,你對他好,他反而不感恩,反而認為對你這種人可以非常隨便。
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