面試場上哪些話必須說，哪些話不該說

表達自己穩定性的話必須說 談話，是面試的重中之重。面試語言，是應聘者順 利通過面試的必備武器，應聘者與面試官的談話內容， 直接關係到面試官的評價與公司內部的決策，如何在有 限的話題中最大限度地展現自己的能力，讓面試官全面 瞭解自己並對自己留下深刻印象，是大學畢業生最關心 的問題。
　　 簡歷語言要投其所好，面試語言更是如此。這個“好”，不但要了解公司喜歡什麼，還要清楚公司怕什麼。 公司對應聘者的擔心不外乎三個：應聘者能否為公司長期工作；應聘者能否勝任這份工作；應聘者能否為公司創造價值。 招聘一個新人，公司已經支付了招聘時的費用，培養一個新人，同樣是一筆不小的投資，如果這個新人學成之 後另謀高就，公司不但損失了招聘時的成本、培養新人的 成本，還要支付二次招聘需要的費用，一個人離職，等於 浪費了公司三筆金錢，更有甚者，這新人跑去了對手公 司，又損失了巨大的無形資本。沒有公司會大公無私地當 新手的訓練場，他們最關心的是新手能否在公司長期工 作，能否為公司帶來收益。 瞭解到這一層，應聘者一定要打消考官的顧慮，暗示 考官：我很穩定，我願意長期為公司工作。不妨從以下方 面讓考官瞭解你的穩定性： （1）讓面試官知道，你瞭解並喜愛這份工作。 如果你已經對應聘職位做了深入的調查，你可以很輕 易地讓考官相信，你對這份工作並不是心血來潮，你對這 個工作足夠了解。一定要對方相信，你對這份工作做過深 入研究、志在必得。 另外，在適當的時機詢問考官應聘職位的具體情況， 你詢問得越詳細，越代表你對這個工作有興趣，然後仔細 思考，告訴對方你非常想要這個工作。 （2）讓面試官知道，你喜歡有意義的競爭，鄙視無價值的攀比。 一個喜歡與人攀比的人往往愛慕虛榮，一個愛慕虛榮的人易被他人影響，最有可能對現狀產生不滿，從而急於改變，跳槽就成了他們立竿見影的手段。在談話中，應聘者萬萬不可表露攀比的心態。當然，一個沒有進取心和競爭意識的員工也會成為企業的負累，把你的競爭意識與事 業心結合，而不是生活上的細枝末節，面試官能夠分清其中的差別。 （3）讓面試官知道，你是個有長性的人。 在簡歷上，儘量寫出堅持多年的愛好，或參加過長時 間的社團活動，如果你曾經有過長期從事某項活動的經 歷，面試官會更容易相信你的穩定性。
　　

第30節：面試場上哪些話必須說，哪些話不該說(2)
　　在面試中，也要儘量表現自己有長性，介紹自己的 時候要有意識地暗示面試官：我有長期從事某項活動的 經歷。
　　 （4）你的職業規劃應儘量與公司軌道吻合。 針對應聘公司，制定詳細的職業規劃，對面試官最有 說服力。當談到自己未來五年的計劃，儘量說到公司，比 如應聘雜誌編輯，可以說：“我希望半年之內完成新手到 成手的轉型，在兩年之內升到欄目策劃的位置，五年之 後，相信我們的《XX》雜誌會有多份姊妹刊，那時我應 該是其中一份的主編。”
　　 此外，你的問題，比如詢問公司五年後的發展，也會 讓對方相信你的穩定。
　　 （5）表明個人心態與企業文化的契合。 精神上的歸依感更能加深彼此的認同，可以著重強調個人心態與企業文化的契合。在這裡，再次強調職業調查的重要，成熟的企業都有一套獨具特色的企業文化，且深入每位員工的內心，如果沒有深入理解，信口胡說，會引起面試官的反感。
　　 尋找自己性格中與企業精神吻合的那一方面，給面試一個基調：“我適合這個企業，因為我們有精神共鳴。”自己首先相信，然後才能說服面試官。 （6）強調客觀條件對自己的限制。 強調客觀條件的限制，能夠增加“穩定”的說服力。
　　 例如，地理條件，強調自己必須在父母身邊，沒有去異鄉 的打算；表示自己居住的地方離公司很近，上班方便、交 通方便；專業條件，強調自己對所學專業的熟悉與熱愛， 從沒動過轉行的念頭。 表現自己的穩定性，就是在給面試官吃一顆定心丸， 讓用人單位打消後顧之憂，為自己成功就業增加砝碼。當 然，表明穩定性，也要考慮自己的實際情況，開了口頭支 票不能兌現，你很難通過試用期。
　　 表述自己學習型心態的話必須說 任何新手都是未滿的水杯。水杯有四種：第一種，沒有水，但很穩當，加多少水，裝多少水；第二種，半杯水，很穩當，加水的時候不會搖晃；第三種，半杯水，拼命晃，還沒等別人加水，先把已有的水晃沒了；第四種，沒有水，拼命晃，聲音最大。 對於招聘公司來講，第二種水杯是理想選擇，第一種水杯至少有培養價值，第三種，就是俗話說的“一瓶子不滿半瓶子晃”，加多少水都會被晃出去，不如一開始就不用。第四種，不在考慮範圍。 所以，應聘者寧可讓面試官瞭解你是一隻空杯，也 不可拼命搖晃，生怕別人不知道你能裝水。鋒芒畢露的 人往往在面試場上吃虧，而那些擁有學習型心態的應聘 者，則是公司重點考慮的物件。擁有學習型心態的人， 往往有端正的工作態度和強烈的進取意識，而且更容易 和同事、上司友好相處，這樣“穩當”的水杯才是公司 的最佳選擇。 應聘者可以就以下五個方面，在簡歷、自我介紹、談 話時強調自己的學習型心態。 （1）善於思考，學習性強。 善於思考，可以體現在求職信上，你對公司的觀察和 建議都說明了你為這個職位動了腦筋；可以體現在談話方 式上，回答問題前先考慮 30秒，不輕易附和他人的結論， 都能體現你的不盲從、獨立思考的習慣；可以體現你精心 準備的問題和回答上，只要你的談話有廣度和深度，考官 們就會對你印象深刻。 告訴對方你善於思考，學習性強，還要與目標性結 合，比如告知對方，為了得到這份工作，大三那年就開始 著手收集相關資料，學習相關課程，已經有了什麼樣的成 績，可以詳細說說心得，這些行為都會得到面試官的正面 肯定。 （2）永不滿足，有開拓精神。 進取，是新人必須具備的素質。一個容易滿足的人，會停止追求事業的腳步；一個容易滿足的人，不會對自己嚴格要求；有一定歷史的公司，都希望新人能帶來新的創意、新的活力，對於一個以“進取”為目標的公司，不歡迎沒有開拓精神的員工。一個在事業上追求進步的人會讓 面試官看到不竭的動力。談到自己過去的成績和失誤，要對自己表示不滿足，覺得自己應該做得更好，主動說出 “如果能夠XXXX，我應該做得更好。 ”這個“XXXX” 必須是主觀努力，而不是客觀藉口。
　　

第31節：面試場上哪些話必須說，哪些話不該說(3)
　　當然，你的“不滿足”要體現在事業心上，而不是虛 榮心，要把握好兩者的區別。告訴面試官，你能夠成為他 們的同行者，因為你是個不滿足的人，永遠不會停止追逐 事業的腳步。
　　 （3）理論聯絡實際，有行動力。 善於學習的人，腹有詩書氣自華，讓人產生好感，但 是，成績太好的人又讓面試官有這樣的疑問： 這個人成績不錯，可是，會不會只是個書呆子？
　　 這個人說起話來頭頭是道，可是，他是不是在紙上 談兵？
　　 書呆子往往不通實務，紙上談兵更是用人單位的災 難。趕快打消面試官的誤解，說出你所從事的一項或幾項 社會實踐，過程步驟越具體越好，著重強調自己的行動 力，一個善於學習、勤于思考又有行動力的人是用人單位 的首選。學習能力 +思考能力 +行動能力 =成功能力。
　　 （4）勤奮認真，懂得付出。 一分耕耘一分收穫，是職場人信奉的法則。在面試中，切忌提到自己投機取巧的經驗，這會讓一步一個腳印的面試官對你的好印象急速降低。將心比心，一個懂得付出的人往往也能夠尊重他人的付出，所以，談到自己的成績，要強調的是自己曾為此付出了巨大的心血， 一個通過勤奮耕耘取得收穫的人，更能引起他人共鳴， 得到他人尊重。 另外，投機取巧和走捷徑不同，投機取巧是自己不肯 用功，走歪門邪道，往往會損害他人的利益；走捷徑卻是 在勤奮的基礎上加上聰明的頭腦，事半功倍，企業對投機 取巧的人敬謝不敏，卻衷心歡迎善走捷徑的聰明人。 （5）尊重他人，善於溝通。 面試官對學習型的人還有一個擔憂：學識淵博的人， 難免心高氣傲，不善於聽取他人意見，對他人的想法嗤之 以鼻，過於相信自己的觀點，缺少通融性。 一個真正尊重知識的人必然尊重他人的見解，應聘者 在談話中就應該有謙虛的態度，對自己的師長，要表示尊 重，也可以說起自己從朋友同學身上學到的知識和品質， 這些話題都可一句帶過，不會佔用太多的時間，卻能讓面 試官捕捉到良性印象。 （6）不要一味強調你是學生。 強調自己是學生是畢業生的通病。“學習”是個心態 問題，凡事要有學習的態度，戒驕戒躁。但是，你已經離 開學校，走入社會。一個學生成績不好，可以補考，可以 重修，身邊的人不會苛求他。工作上一個不慎，卻會給企 業造成巨大的損失，所以，一味強調自己是學生，是推卸 責任的做法。 無論在簡歷上還是面試上，不要說“我希望得到一個 學習的機會”，公司不是培訓機構，它需要你的勞動力， 不客氣的人事經理甚至會告訴你：“麻煩你畢業了再來應 聘，我們公司不是學校。”
　　 大學生畢業進入社會，身份只有一個：職場新人。準確的定位是接觸社會的第一步，學習型的心態不可少，但不要以為自己仍有學生的特權。面試場上，應聘者的學習型要通過兩方面表達：我不再是一個學生，但我永遠不會忽視學習的重要。
　　 待遇的事情，商量著說 戰國時代有位叫做馮諼的薪酬高手，他進入齊國公子孟嘗君的公司，整天高叫“出門沒有車”“吃飯沒有肉”，孟嘗君是個好說話的老闆，也是個不注重績效考察的老闆，馮諼一叫，他就立刻加薪。結果，馮諼沒有做出任何貢獻，就過上了不錯的生活。 在現代社會，行業稀缺人才仍然能得到馮諼的待遇，但是，更多的人遇不到孟嘗君這樣慷慨的老闆，想要高薪，先看工作成績。所以，應聘的時候，不宜自己談到薪水。在簡歷上註明薪水範圍，在面試上主動談及報酬，都不是一個畢業生應有的行為。 自我報價意義不大。對方對你有估價，你談高談低都改變不了這個估價，乾脆不要主動提。只要對方知道你是經濟適用型人才，保底保質保升值，那麼，不用擔心你的“錢途”，企業懂得人才的重要，為了留住你，他們會開出 最合適的價碼。
　　 但是，不主動談論薪酬，不代表不去了解薪酬，薪 酬問題不容迴避，瞭解的越多，越能保證你恰當地應 對面試官的詢問，在取得公司好感的同時維護自己的 權益。

第32節：面試場上哪些話必須說，哪些話不該說(4)
　　（1） 瞭解行情，分析行情。
　　 職業調查中，一個基本專案就是弄清行業基本薪金，求職者可以通過一些渠道瞭解大致的市場情況，目前在招聘類報刊上、人才和勞動力市場等都會有定期或不定期的報道分析，親朋好友也是很不錯的資訊收集渠道。瞭解行情後就能估算出自己的薪金，不會說出離譜的答案。
　　 （2） 報價時儘量說範圍，避免說數字。
　　 敏感問題，慎重處理。薪金問題不容迴避，但說出固定的數字，對應聘者極為不利，說高了，會失去工作機會，說低了，自己又吃虧。所以，報價時說一個範圍，比如“兩千到兩千五”，而不是具體數字，對應聘者最為有利。
　　 （3） 要把公司福利制度計算在內。
　　 薪酬，並不只是你能拿到的薪水，還包括公司的獎金、保險、培訓、各種福利，這些都是需要考慮的內容。有些公司福利好，但薪水並不高；有些職位底薪低，但提成豐厚，具體問題具體分析。
　　 （4）最後再談薪酬。 如果薪酬問題不可避免，那就把它壓到最後再談，要 讓對方對你有一個全面的瞭解，你也要具體詢問公司能夠 提供的職位、培訓、福利，你可以這樣答覆人事經理： “錢並不是我最關心的問題，我想先知道我能夠為貴 公司做些什麼。” （5）不要漫天要價。 不是所有公司都會詢問薪酬，有些人事經理在介紹崗 位的時候，就會將薪酬告知應聘者，請應聘者自行判斷合 適與否。更多的公司願意詢問應聘者，一是考察應聘者的 自我定位，二是瞭解應聘者的心理預期，公司才能更好地 決定應聘者的合適薪酬。 所以，如果你的基本狀況令公司滿意，人事經理會主 動詢問你的薪酬標準，甚至會鼓勵你：“大膽些，報個你 希望得到的數字。” 這時，工作已經在向你招手，千萬不要漫天要價，你 是一個新人，不宜提出過高要求，根據你的調查，提出一 個略低於平均值水平的數字，是比較妥當的做法。 還有一種應聘者，為了吸引眼球，提出“零薪酬”應 聘，建議應聘者不要跟風。一個正規企業，你做得好，不 會不給你報酬，做得不好，不會因為你是免費勞力就留下 你。而那些需要免費勞力的企業，你未必能學到東西。 新人進入職場，最初的薪水不會太高，對於新人而 言，沒有什麼比經驗的積累、發展的前景更重要，對自 己的待遇，不要斤斤計較，未來很長，不必急於一時。
　　 當然，也不要低估自己的價值，有些企業看準了畢業生急於找工作的心理，設下各種薪酬陷阱，比如延長試用期、簽訂長期廉價合同等等，如果應聘者不能全面瞭解公司的薪酬制度、行業的薪酬標準，很容易成為廉價勞動力。所以，畢業生對待薪酬問題，要做到全面瞭解行業薪酬，準確定位自我價值，慎重分析工作前景，適度降低初期期望。
　　 做不到的事不要說 小時候，我們都聽過“濫竽充數”的故事。齊國的國君齊宣王喜歡聽人吹竽，經常讓300個人一起吹竽。不會吹竽的南郭先生混在300個人中，竟然也能拿到不錯的工資。後來，齊宣王去世，他的兒子齊湣王也愛聽樂師吹竽，不過，齊湣王更愛聽獨奏。齊湣王命令樂師們一個接一個吹竽給他聽，南郭先生聽到這個命令，捲起鋪蓋逃走了。 沒有金剛鑽，不攬瓷器活。面試場上，美化自己的能力是人之常情，每個應聘者都會允諾自己能為公司創造價值，但是，一定要把這個允諾控制在個人能力範圍之內，否則，不但造成公司的損失，也在個人信譽上留下了不良記錄。
　　 面試官很反感誇誇其談的應聘者，吹噓自己無所不能的人，只會得到三類評價。 膚淺，沒有認識到社會競爭的殘酷性。能夠坐在經理室面試應聘者的人，至少有幾年的社會閱歷，至少在某一層次比應聘者更成功，應聘者沒有擺正自己的基本位置，難免給人留下“幼稚”“不知深淺”的印象。 自大，以為自己很有能力，志大才疏。這一類人往往有一定的天賦，但缺乏行動力，喜歡空談，喜歡發牢騷，喜歡抱怨自己受到了不公正待遇，卻從不在自己身上思考原因。對這樣的人，用人單位總是能避則避。 傲慢，認為自己高人一等，輕視他人。這一類人有優秀的資質，以自我為中心，堅持自己的觀點，聽不進他人的意見，在具體工作中無法與他人保持良好合作，在一個強調集體性的公司，這樣的人才很難被吸納。 所以，在面試場合，不要說自己做不到的事，也不要說自己還沒有做到的事，你的態度踏實，面試官心裡才能踏實。 面試時不要吹牛。
　　

第33節：面試場上哪些話必須說，哪些話不該說(5)
　　為了進入 A公司，小 B正在與人事經理、部門經理面談，他已經進入複試，想要一鼓作氣拿下這個職位。這時人事經理問他：“你在簡歷上說，你的業餘愛好是學習日文。” “沒錯，我很喜歡學日文。”小 B底氣不足，他的確學過三天日語，但早把學到的知識還給了老師，為了裝點簡歷才寫了這段經歷。 部門經理對他微笑，緊接著說出一串日文，小B傻眼了。
　　 不要把自己沒有做過的事說成經驗，不要把自己不瞭解的學問當成資歷，你不知道自己會遇到什麼樣的面試官，誠實有很多好處，其一便是能夠降低面試的風險。 讓公司看到你的培養價值。
　　 沒有經驗不要緊，有些公司就喜歡白紙一張，這樣的人更利於內部培養。 任何成功，都是一個從無到有的過程，從自己的經歷中，找一個“從無到有”的例子，可以說自己如何從零起點學好一門外語，如何一點一滴經營一個成功的社團，即使這些事和你的工作關係不大，面試官也能從中得出這樣的結論：這個人有培養價值。 因為很多人都相信，能夠做好 A事情的人，同樣能做好B事情，因為這個人已經具備了成功的素質。一次成功往往能激發一連串的成功。 不要說自己做不到。
　　 有的時候，面試就是這樣矛盾，說自己無所不能的應聘者會被面試官淘汰，那些回答保守，說“我大概能做到”或者“我做不到”的應聘者，面試官仍然不滿意。 這就需要一些談話技巧，當面試官說出一項任務，問你是否有能力完成，這時，不要立刻說你能夠完成，先說自己會努力，然後說具體的完成步驟，努力並不代表一切，步驟才是關鍵。儘量把這些步驟說得詳細，你說得越詳細，就越有說服力，也越能夠證明你的周密。最後，你並沒有直接說“我能做到”，但面試官已經相信你一定能做到。 要杜絕“大概”、“也許”、“可能”這樣的詞語，以具體的步驟代替你的判斷，這樣務實的態度會為你贏得好感。也可以說一段自己的經歷，證明“我曾經認為 XX事做不到，但是，通過這次成功，我對自己充滿信心。”讓面試官看到你的成功潛力，也是應對“你能否做到”這個問題的恰當回答。 總之，面對考官的詢問，做不到的事不要說，不要說自己做不到。
　　 自己的成績，低調點說 在中國歷史上，韓信是個有名的將才。有一次他的 老闆劉邦問他：“我能帶領多少兵士？”韓信很誠實地回 答：“陛下最多能帶領十萬兵士。”劉邦又問：“那你能帶 多少？”韓信自信地說：“越多越好。”劉邦笑了，問道：“你能帶那麼多兵士，為什麼還要做我的部下呢？” 滿招損，謙受益。沒有人喜歡低人一等，所以，吹噓 自己的能力，無形中會損害聽眾的自尊，面試場上，面試 官不是你未來的上司，就是你日後的同事，就算你真的才 高八斗，也要給他們留下“狂妄自大”的印象，未來上 司會嘀咕“我真的能管好這個人嗎”，日後同事也會擔心“我以後能和這個人友好相處嗎”。而且，你能做到的，別人不一定做不到，如果其他應聘者也有同樣的、甚至更好的成績，他們看上去更謙虛、 更樸實，面試官就會從同事相處的角度考慮，錄用其他應 聘者。
　　 更何況，一山還比一山高，坐在你面前的考官，也許 和你同一專業，且早已成為業內赫赫有名的專家。你大談 自己的成績，只會暴露自己的無知。所以，不要炫耀自己 的成績才是最安全的做法。
　　 有人會問，既然說成績風險這樣大，我還是沉默是 金，對成績隻字不提吧。
　　 不行！面試場上，該說的成績一樣都不能少。惟有如 此，才能讓面試官知道你是績優股，放在手裡準沒錯。只 是，說到自己的成績要低調點，謙虛點，讓面試官知道你 不但有能力，更有涵養。
　　 （1）不要誇大成績。 每個人或多或少會取得一些成績，為了吸引人事經理 注意，這些成績的確需要包裝。
　　 但是，包裝不意味著變質，比如你在超市當售貨員， 千萬不要說成“在一家國際連鎖企業負責物流工作”。看 著好看，其實是紙老虎，經不住面試官三句詢問。
　　

第34節：面試場上哪些話必須說，哪些話不該說(6)
　　（2）成績不是最重要的，重要的是對待成績的態度。 人事經理了解應聘者的成績，想知道的不是應聘者過 去的輝煌或失敗，而是他對待學習的態度。他們認為，一 個認真努力的學生往往能夠忠於自己的本職工作。
　　 如果應聘者成績不好，那麼無需在簡歷和談話中詳細介紹，如果面試官問起，一定要給出合理的解釋，不要出現“我對我的專業不感興趣”、“我上大學就是為了一張文憑”這樣的答案，這會讓考官懷疑應聘者“對工作也不感興趣”、“上班就是為了一份工資”。可以說所在專業競爭激烈、老師標準奇高；也可以說自己在其他事情上下了太多功夫（不是無用功，在其他事情上一定要有成績）；或者挑出自己比較好的成績，說自己的精力完全集中在這些科目上。不要一直說自己學得不好，立刻把話題轉到自己擅長的科目和事情上，讓面試官為了你的成就忽略你的成績。 （3）對過去不要迷戀。 如果應聘者恰巧是一個成績優秀的學生，他就有了豐 厚的資本，面試時不會底氣不足。但是，成績好的人同樣 有弱點，他們往往太相信自己的成績，得意洋洋，過度自 信，言談中不無誇耀的成分。面試官一般會理解優秀學生 的驕傲情緒，但是，如果應聘者一味強調過去，對過去表 現出迷戀的態度，面試官就要重新評估應聘者的價值。因 為，一味留戀過去，往往會裹足不前。 對待過去，要有正確的態度：過去能做好的，未來未 必能做好。要讓面試官知道，你從過去得到了自信、經 驗、資本，但過去就是過去，你要追求的永遠是未來。 （4）以成績證明能力。 前面說過，一個人對學習的態度，往往代表了他對工作的態度。對待學習負責，對待工作也會負責。所以，成績一定要說，還要大說特說。當然，說的時候，要把握基本尺度： 自己的專業，概括著說。
　　 說自己的專業，應著重說自己學到的專業技能、至於自己過去的成績，倒可以不說或一句帶過，因為你的成績已經寫在簡歷裡，面試官的眼睛正停在那幾行。如果你對自己的專業有一些深入的體會，一定要說出來，你的話會引起考官的興趣。如果你的專業和工作完全無關，此項可忽略。
　　 參與的課題，必須說。
　　 如果在大學時代參加了導師的課題，或者校際交流、省市交流、國際交流，一定要說出來，老師、學校肯給學生這樣的機會，本身就是對這個學生的綜合素質的極大肯定。這樣的經驗，說一個頂你在簡歷上寫十次一等獎學金。
　　 自己的實習，重點說。
　　 實習是正式工作前的練兵，如果實習內容與工作內容相關，考官會很樂於接受這樣的新手；實習內容與工作內容無關也無所謂，考官著重考察的是你對待工作的態度以及學習能力。 強調自己在實習中學到的東西，甚至可以說說你在實習中遇到的困難和犯過的小錯誤，別以為考官會因此降低對你的評價，誰在工作之初沒有犯過錯誤，只要你含蓄地表示你已克服了困難改正了錯誤，面試官會認為你真誠而且勇於改進，是個可造之材。
　　 自己的兼職，也要說。
　　 大學時代的兼職，能夠證明自己的獨立性以及社會融合程度。
　　 自己得到的獎項，不要說。
　　 得到的獎項，你早就寫在簡歷裡，面試時不必說。你無法將自己的表情聲調控制到百分百的精確值，如果被考官誤會為你在吹噓，得不償失。如果考官有興趣，他會主動問你，你也可以藉此得知考官看重的技能，一舉兩得。 被面試官誇獎，別得意。 有的時候，面試官對應聘者不吝誇獎，當然，誇獎 並不意味著他要錄用你，有時是感嘆；有時是看你吹噓得太得意，不得不湊趣；有的時候是知道你不能錄用， 安慰幾句。 所以，面對誇獎，也要提高警惕，對方問的含蓄，應聘者要機警應對： “既然你在 XX方面已經取得這樣好的成績，為什麼不繼續發展？”（潛臺詞：你的專業不符，真的能勝任 嗎？） “我更喜歡現在應聘的崗位，而且我認為，一個人的 成功能力可以體現在各個領域，相信我在XY方面也能有 所建樹。 ”（潛臺詞：一個人的成功天賦最能說明問題，選 我沒錯！）
　　

第35節：面試場上哪些話必須說，哪些話不該說(7)
　　（5）說工作相關的成績。 有些應聘者是全能選手，各方面做得都不錯，他們會迫不及待地想要面試官瞭解自身的優勢，他們會說自己運動細胞不錯，涉獵廣泛，好友遍佈五湖四海等等話題，面試官禮貌地傾聽你的敘述，就是找不到你說的優點與應聘的工作有何瓜葛，也許他們會禮貌地打斷：“我們很佩服你能夠登上喜馬拉雅山，但我們需要招聘的是一個倉庫管理員，能說說你對這項工作的理解嗎？”
　　 說成績，要說與工作相關的成績，面試時考官的考察核心是應聘者能否勝任，所以，即使愛因斯坦站在招聘繡花工匠的考官面前，考官首先考慮的也是這個人的手指適不適合繡花，而不是他的智商。就算愛因斯坦大談相對論的偉大，老闆也只能對他說抱歉。 所以，面試時，主要說與工作相關的成績，不要主次不清，讓面試官抓不到重點。 總之，自己的成績，能說多少就說多少，但是，不要顯露出得意，也不要表露自滿，低調說出成績的人，往往是能夠繼續取得成績的人。
　　 自己的缺點，有技巧地說 面試場上，應聘者儘量避免自暴其短。但考官需要全面瞭解應聘者，勢必要在簡歷中、談話中找到應聘者的缺點，更多的時候，他們會讓應聘者自己評價自身的缺點。不管應聘者願不願意，這個問題都不容迴避。所以，不妨有技巧地說出自己的缺點。 （1）坦然承認。 如果面試官提到了你的缺點，比如，“看你的簡歷， 你還沒過英語四級嗎？”“怎麼，你在大學沒有參加過任 何課外活動嗎？”“看得出，你不是個擅長表達的人。” 不管面試官提到的是什麼，只要你身上的確有這樣的缺點，一定要乾脆地承認，而不是找藉口解釋或含糊地敷衍。 （2） 別找藉口。
　　 面試官的提問都是連環套，問完缺點就要問失敗。你可以強調理想與現實的差距導致失敗，比如你去參加日語考試，但你只學了三個月日語。但是，不能為失敗找藉口，更不能把責任推給別人，比如，“學校沒有提供合適的場地”、“主持人是個笨蛋，好好一臺晚會全被他搞砸了”、“如果這件事交給我一個人做，早就成功了。”即使你說的都是事實，面試官也會從“無責任感”方面理解。
　　 （3） 強調自己得到的教訓。
　　 犯過錯誤不要緊，面試官從未把應聘者當做完人來要 求，他們想要知道的不是你犯過什麼錯誤，而是你對待錯 誤的態度。公司希望員工儘量不出現失誤，或者減少失誤， 所以，他們很看重應聘者對待失敗的態度。
　　 坦白認錯，承擔責任是第一步，從失敗中得到教訓則 是最重要的一步。說到缺點，說到因缺點而犯的錯誤，一 定要強調自己從中得到的教訓，一個能從失敗中吸取教訓 的人往往不會重蹈覆轍，說出自己得到的教訓，會比一遍 遍重複自己不再犯錯的決心更讓面試官信服。
　　 （4）不要耍小聰明。 有一些別出心裁的應聘者，喜歡賣弄自己的聰明，當考官問他有什麼缺點，他會說：“我太認真，總想把一件事做到完美無缺。 ”“要求完美到了吹毛求疵的程度，很難讓身邊的人接受。 ”“固執，一旦做一件事，就一定 要完成它。” 其實，你就是在說“我很認真”，“我很謹慎”，“我很 敬業”，也許你認為自己回答得很得體，很機警。別傻了， 人事經理面試了幾百幾千人，早對這套陳腔濫調耳熟於 心。說到自己的缺點，還是誠實點、誠懇點，就算不能實 話實說，也不要回避話題。當然，更不要說“我最大的缺 點，就是沒有缺點。”
　　 （5）不要和麵試官爭辯。 人與人的交流存在一定的溝通侷限，有的時候，你不 能完全表達自己的意思，導致了面試官的誤會，這個時 候，應該用恰當的方式解釋。解釋的時候，最好在其他話 題裡巧妙地說到誤會，打消面試官的懷疑，而不是說“不 是這樣的，是這樣……”。這樣的話語形式很容易導致應 聘者與面試官的爭辯，最後應聘者還是不能解釋清楚面試 官的誤會，而面試官會更堅持自己的觀點。 當你覺得解釋不清，或者面試官固執己見，不要和麵 試官爭辯。儘量轉換話題，而不是破壞面試的氣氛，等面 試結束後，再單獨給考官打個電話，平心靜氣地將誤會解 釋清楚。這時，面試官也會願意更客觀地思考問題，也許 會改變自己的態度。
　　 （6）有些缺點，千萬不要說。 說缺點要誠實，但不要完全誠實，那些影響工作的缺點，千萬不要說，而是要悄悄改正。這些缺點包括：記憶力差、沒有條理、粗心、懶惰、偏執、無責任感、沒耐心。說出這些缺點，任何工作機會都會跟你說BYEBYE。 還有一些行業忌諱的缺點，也不能說，比如，應聘銷售的人不要說自己不擅交際；應聘會計的人不要說自己思維跳脫。如果被面試官指出，儘量巧妙地化解。比如一個看上去風風火火的人去應聘編輯，面試官也許會問： “你這麼愛運動，平時一定很活躍吧？”（潛臺詞：這麼好動，坐得住板凳嗎？） “沒錯。雖然我在上課的時候從不說話，但下課鈴一響，我就成了我們班上的‘笑話製造機’，和同學打成一片。大家都說我‘靜若處子，動若脫兔’！”（潛臺詞：該工作的時候我肯定好好工作，休息的時候我能活躍氣氛，一才多用，選我沒錯！） 此外，面試時，千萬不要胡言亂語。有的時候，即使經過精心的準備，也有可能出現緊張、忘詞、一時沒聽明白考官的意思等等情況，這時，寧可直接承認自己不知如何回答這個問題，也不要胡言亂語，連自己都不知自己在說什麼。 還有一種情況是，應聘者突然接到面試通知，在倉促情況下接受面試官的考核。對應聘公司沒有任何瞭解，對應聘崗位也沒有任何心得，這個時候，更不能信口開河，不懂裝懂。 要相信坦誠的力量，不會說的時候，坦白地說出自己的緊張和無措，面試官不會因此輕視你，他們會樂意解答你的疑問，並設法緩解你的緊張，消除氣氛的尷尬。