什麼樣的基層主管是不合格的
好員工不一定是好主管。一個員工在崗位上兢兢業業,深受領導喜愛,但是如果這個員工沒有領導力和無私無畏的精神,也是不能做主管的。為了傳遞資訊和指揮員工,主管應該能言善文,能夠提供專案可實現的路線圖,而不是把目標放在心理,因為員工是不知道你的心理活動的。
每個主管首先是人力資源管理者,因為主管要參與企業人力資源規劃的制定,預測崗位的數量和質量,這樣一來,基層主管經常遇到辭退人的事情。當一個員工處於非被辭退不可時的處境的時候,他(或她)希望能得到真誠而莊重的理由,不要用欺騙性的理由來矇混過關。一個員工不合格,主要有兩個原因,一是能力有限,二是工作不努力。這兩種情況都是基層主管來考核和監督的,因此,首先在日常工作中要不斷提醒,這樣一來,被辭退的員工會有思想準備。不合格的基層主管的做法是:平時考核鬆懈,一到單位檢查任務時,認真考核一下,發現不好的員工及時上報,領導批下來時,不合格的基層主管會找被辭退員工談話,說某某領導讓你走的。事實上是某某領導讓走的嗎? 不是!是員工不能勝任工作,按照公司制度被辭退的。這樣的基層主管只會壞事,絕對不可重用。而離職的員工最後都看不起這樣沒有骨頭的主管。
如果幾個TEAM的主管不行,導致團隊沒有戰鬥力怎麼辦?我認為只有一個路可以走:解散這個TEAM。我知道解散帶來的損失則有以下幾個方面:重新招聘人員的費用;培訓新人的費用;勞動生產率的下降;以及客戶滿意度的下降。但是,如果一個TEAM已經渙散了,補救不如重新來過。我的理由有三:第一,立即停止壞影響的蔓延,不好的主管和TEAM,如果不及時取締,其它TEAM會去效仿;第二,重新建立一個團隊是要花費時間,但是因為成員都是新的,只要有其他TEAM調來的人帶領,可以很快上路,新人就是新機會;第三也是最重要的,這是獎罰分明的最佳體現。
即將離職的員工80%是指責公司的問題,只有10%的人指責基層主管;但在此一年之後有80%的人指責基層主管,只有10%的人指責公司。這個說明了什麼?說明了基層主管的管理方法不到位。這個世界上90%的公司是活不了3年的,員工經過一次次跳槽後也會發現創辦一個公司是不容易的事情。當一個離職的員工回首往事的時候,他們會埋怨和檢討以前主管為何不能鼓舞大家的戰鬥力,為何不再要求更嚴格一些,感覺從以前主管那裡什麼也沒有學到……
好員工不一定是好主管。一個員工在崗位上兢兢業業,深受領導喜愛,但是如果這個員工沒有領導力和無私無畏的精神,也是不能做主管的。為了傳遞資訊和指揮員工,主管應該能言善文,能夠提供專案可實現的路線圖,而不是把目標放在心理,因為員工是不知道你的心理活動的。主管應該扮演領導者、教練、績效夥伴、變革者四種角色,作為經營者的代言人,一定要站在公司的角度來看問題處理事,而不是不事情往上面推,領導激勵下屬完成任務,訓練下屬,提高他們的技術和能力,共同完成組織部門的績效,而不是袖手旁觀。
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