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高情商,會用下面4種方式跟領導說話

職場說話也是一門學問,話說得好往往能把壞事變好事,說不好也容易導致好事變壞事。經常能看到一些嘴巴會說的人,不管是領導還是同事都對他印象非常好,他也經常能把一些難辦的事情給辦成了,這就是說話的藝術。

高情商,會用下面4種方式跟領導說話

那麼,職場中到底該怎麼說話,才會讓溝通的效率成倍提升,最終讓領導欣賞和重用自己呢?高情商的員工,都會用下面4種方式跟領導說話的。

領導誇你的時候,得懂得這樣回覆

正常來說,領導誇你的時候有兩種情況,一種是私下誇你,另外一種就是在公開場合誇你。不同的場合誇你,目的是不一樣的,自然你的回覆方式也就不一樣了。

領導私下誇你,不管是當面誇你還是用聊天工具,或是簡訊的方式誇你,那都是一種鼓勵,是對你辦事能力的一種肯定。這種情況下,你只需要用“謝謝領導的誇獎,我會再接再厲”,類似這樣的話術會員下就行的。如果是用一些聊天工具誇你的話,你直接發一些感謝,或是可愛的表情也是可以的。

比如,領導交代你寫一個策劃方案,要你2天內完成,你第二天就完成了,並且交給了領導。領導看出非常滿意,就用微信發了一句:“不錯,做得非常好,而且效率還這麼高”。這個時候,你就可以回覆:“謝謝領導的肯定,我會再接再厲的”。當然,如果是女生的話,回覆一個可愛的表情也是非常OK的。

說完領導私下誇的情況,再來看看領導在公開場合誇你,該怎麼處理。正常來說,領導在公開場合誇你,特別是在同事面試誇你,並不是真的全部在誇你,而是把你當成一個榜樣,希望藉此激勵其他人。這種情況下,就要懂得不要把功勞都攬到自己身上,而是要把這些功能分給大家。

比如,在季度銷售表彰大會上,領導特意當著團隊的面,誇獎你業績做得好,是團隊第一等,號召大家跟你學習。這個時候你就要明白,領導誇你的目的不僅僅是誇你,更主要是想借此激勵大家更加努力。

那麼你就可以這樣回答:“感謝領導的肯定,我之所以能取得這樣的成交,也是離不開團隊的支援的。特別是xxx主管的鼓勵和幫助,要不然我也不會取得這樣的成績,這些榮譽應該是屬於整個團隊的”。

領導交代任務時,要用自己的話再複述確認一遍

領導在交代任務的時候,不管你是否聽清楚了,最好還是要用自己的話複述一遍,這樣有三個好處,一個是可以驗證下你聽到的資訊,是否是領導傳達給你的那些;第二個好處就是,讓領導覺得你辦事認真,增加領導對你的信任度和好感;第三個好處就是,你可以預估下需要的資源,然後藉此找領導要支援。

就比如,領導讓你去定張下週一去廣州的機票,這個時候你就不能只說:“好的,領導!我馬上去辦。”這樣說是遠遠不夠的,你應該要懂得用自己的話,然後把自己的一些不清楚的問題包含進去,給領導複述一遍。

“好的,領導!你是要一張週一大概幾點飛去廣州的機票呢?是要商務艙還是頭等艙的。”

這樣簡單的複述後,不僅省去了後面再找領導反覆確認的麻煩,還會讓領導看到你的認真仔細的態度。當然,如果碰到一些需要其他人幫助,或是領導提供資金、資源的情況,也可以當場提出來,這樣比事後再提出會更好。

彙報工作時,只提供建議或是方案,自己不做任何決定

給領導彙報工作,這是每個職場人經常要做的事情,但是彙報工作的方式也分好壞的。好的彙報方式,可以起到事半功倍的效果,不僅能快速完整地讓領導瞭解你的彙報內容,還能讓領導認可自己。

高情商的員工在彙報工作的時候,都懂得只提供建議或是方案,自己是不會幫領導做決定的。首先,從尊敬的角度來說,私自幫人做決定,本身就是一種不尊敬人的做法。其次,領導有自己的全域性考慮,作為下屬不瞭解全域性的情況下,是很難做出正確的決定的。

還是用上面定機票的例子,領導讓你去定下週一去廣州的機票,但是你去查了下才發現,都沒有機票了。這個時候你就不要直接去跟領導說,沒機票了。情商高的員工都懂得,先看看有沒有中途轉機的票沒,然後再看看高鐵有沒有票。

等確定了這些有票的時候,你就跟領導說:“領導,剛剛查了下週一去廣州的已經沒機票了。但是我看了下,途徑成都轉廣州的還有幾張,只是花費時間長些。還有高鐵也有票,就是花費時間最長。您看怎麼決定比較好?”

這樣的回覆方式,領導不僅不會因為沒票感到不滿,還會決定你辦事牢靠,對你另眼相看的。

跟領導說話的時候,不要隨便開玩笑

最後說說跟領導說話的時候,最好不要隨便開玩笑,不管你們平時關係如何的好。特別是在公開場合,更不能開領導的玩笑,很容易讓領導下不了臺的。

標籤:領導