高情商的說話才能贏得升職機會
阿偉挺不瞧不起自己辦公室裡那個同事小萬。他打一進公司就時刻圍在領導身邊,鞍前馬後,俗稱馬屁精。
小萬的工位和領導成斜對角,因此他就很容易看到領導。在他來之前,部門裡會因為這個領導是領導,而特地為他做一些事情。比如說如果說下樓去買個早餐這個行為。如果是同事,那阿偉可能不會專門跑下去買。但是如果領導說了幫他下樓去買,這個時候往往因為一些複雜的原因,阿偉雖然不願意但也會下去買。但這就夠不上拍馬屁。頂多是對待領導比別人多了更多“尊重”。
但是小萬這把這種對領導的“尊重”發揮到了極致。當他聽到了領導沒吃早餐,不用領導開口他就問領導要吃什麼,然後飛快下樓。
當領導換了一個髮型來到公司,他隔著老遠就盛讚領導英氣逼人。
領導在群裡發個節日快樂、大家工作辛苦之類的客套話,他能發出一段長文把領導讚美得不行。
當領導不舒服靠在工位上的時候,他立即跑過去對領導捏腿錘肩。
所有同事都鄙視小萬這種行為,但領導似乎挺受用。只不過小萬業務能力不行,畢竟他把所有精力都放在拍馬屁上面了。
但是一個多月之後,小萬就因為業績考核不達標被開除了。
領導說:雖然他挺享受被拍馬屁這個過程,但是小萬馬屁拍得有點過,讓他覺得有點噁心。再者說,他是要對整個部門業績負責的,沒必要留著也就不理想的人。
而且,當一個員工圍著領導拍馬屁,而這個領導不阻止的時候,其實也影響了自己的外在形象。尤其是當他還只是公司裡一個小領導的時候,這種情況如果被大領導撞見了,那就更為惡劣。
其實,拍馬屁最重要的就是不著痕跡。
比方說同樣一個事情,領導穿了一套西裝。拍馬屁的人會一頓猛誇,什麼“帥得一塌糊塗”、“西裝也只有領導才能穿出範兒”、“領導就是比我們會穿搭”等等。馬屁之流他們拍人馬屁夸人,不會實事求是,而是會過分修飾。即便是一個矮胖領導穿上西裝一點風度也沒有,他也會把前面的這些詞兒全用上。
那麼這個時候,只要是有自知之明的領導,就知道這其實就是阿諛奉承,而且如果拍馬屁人的溢美之詞與自己自身情況相去甚遠,那麼更顯得是在諷刺自己。
而高階的馬屁精會怎麼做呢?
如果有必要對這個領導誇一番,那麼他的用詞把握一定時要基於領導自身情況,而不會差距過大,而且點到即止,不會誇誇其談,給人造成不過是順嘴一提的事情。
比方說,如果說可以這麼說:領導這是某某品牌(大牌)西裝嗎?我昨天還在網上看了呢,上身果然好看啊。那麼如果這不是大牌西裝,領導可能會說這只是普通西裝,但是普通西裝讓人誤以為是大牌,那是不是因為自己穿了而給這個普通西裝增值了呢?如果真的是這個大牌服裝,那麼這個員工如此識貨,又誇獎自己穿得好看,當然心情舒暢。這與那些什麼都不懂就知道一頓猛誇的馬屁精,不知高階多少。
你能感覺到他說話有可能是在拍領導馬屁,但又無法直接論證。而且這種誇領導的方式,這就容易讓人接受,又不會受到排斥。
當然本文不是要跟大家討論如何成為一個馬屁精,而是說如何在職場正確地說話。不論是對領導還是對同事。
一、多誇誇別人。職場中,學會正確的說話,就是處理好人際關係,也就是在為自己的升職打下基石。
無論你承認與否,當別人誇你的時候,你總會感到身心愉悅。當然前提是比較符合你自身情況的誇獎。
比方你確實長得不錯,然後別人見面就誇你長得好看。久而久之,你就更加堅信自己長得好看了,然後別人誇你好看你開心吧?即便達不到開心的標準,但至少是愉悅的。
但是比方說你長得不好看,而且這是你自己完全知道並且接受的,然後同事當著幾個長得好看的人的面說你長得好看。你顯然不可能相信這是實話。而且你會質疑同事昧著良心說這句話的原因,你當然不會因為這個誇讚感到高興,很可能還會惱羞成怒。
所以,夸人,還是要基於實際,適當地誇。
再比如,電腦壞了,其實不是很大問題,但是你自己無法解決,而同事幫你解決了。那麼這個時候除了一句"謝謝",再加上一句“你真厲害,這個都能修好"就會讓人感覺更加舒適。如果說要進一步證明自己這句誇讚不是客套話,你還可以補充一句“我要學會這個得花好長時間吧”。這證明你的確認同並且讚揚他這個修電腦的行為。當然你是否真的要學會這項技能那就是後話了。
所以,職場中,不露聲色地夸人總是沒有壞處的。
二、注意說話時的語氣語調神情動作。
人是感性動物,喜怒哀樂都可以從一句話的語氣語調中聽出來。
你比方說咬牙切詞地跟對方說“你這件事情辦得太漂亮了,我一點意見都沒有”,那麼他會相信這是你的心裡話嗎?
我們判斷一個人說的話究竟是否真心,很直觀的方法就是從的語氣語調神情動作間判斷。
比方說一個人拍馬屁,除了說話誇張以外,更多時候是因為他的聲音裡有那種媚態。大家如果見過拍馬屁的人拍馬屁的時候那種言行,就會發現,他們跟人拍馬屁的時候,身段會不自覺地放低,然後言語跟平常交流有所不一, 從聲音裡聽得到一些音調變化,語氣中帶著高度客氣以及希望得到某種回報的迫切訴求。
職場中與同事發生衝突往往有些時候因為某個事情起了口角之爭,然後雙方都不讓步以致愈演愈烈。那麼口角之爭演變為矛盾激化是什麼原因呢?很顯然就是在這個過程中各自說話難聽,並且加了凶惡的神情語氣,以致火上澆油。
所以,當面臨著可能導致衝突的對話的時候,一定要注意自己的語氣與動作。職場中與人產生衝突沒什麼好處。事後還得花時間去重新維護,犯不著。
三、絕不背後嚼舌根,多聽少議論。職場中總會有一小撮人,背後議論人家的是非,不管是真是假。那麼這種人一定是討人厭的。
而且,還有一點,這些論人是非的人,他們可能關係親近,彼此的議論不會傳出去,但你與他們可能並不熟,一旦加入議論,回過頭來可能被說是從你這裡傳出的八卦,不值得。
職場中有些爾虞我詐,更可能有一些派系。你可以多聽多看,但是不要輕易加入討論。加入討論了就表明了你的某個立場,而你很可能並不知道在目前的條件下,你自己的立場是否正確。
所以多聽,但是不要表態。
總結:
職場中說話是講求藝術的,馬屁精那一套早就已經過時。說話的藝術要求我們說話要有情商,說話讓人舒服也讓自己舒服,最大程度發揮說話的作用。
-
成功的公式
直到16歲,他仍是懵懵懂懂地在學校混日子,打架鬥毆抽菸逃學,十足的壞學生,連教師都有些怕他,他從沒覺得這有什麼不好。16歲,正是情竇初開的年齡,那年他喜歡上了班上一個女同學,他給她寫了一封情書,她鄙視地看了他一眼,竟然把他的情書貼到了學校的宣傳欄裡。雖然他的檢討書在宣...
-
身在職場:職業"補氧"增強競爭原動力
職場的活躍,肯定會帶來大量的人才流動。職業人在這個變化的職場中,如何保證自己“氧氣”充分迎接挑戰是我們關注的焦點。許多職業白領處於職業彷徨期,不知道如何跳槽才能求得新發展;工作動力缺乏,對未來失去信心,對工作充滿牴觸情緒和厭倦;晉升無望跳槽無方,職業發展停...
-
新人職場上這三種人遇到要遠離
職場小白,好多人都覺得是剛入職場的新人,不懂職場法則。在我看來,不屑於耍手段的人都屬於職場小白,但職場這個大染缸,你呆的久了就算不想被染黑,也不要得罪這三種人。【1】好高騖遠,喜歡吹大牛的人有些人肚子裡沒有三兩墨水,卻總喜歡吹噓,說的時候天花亂墜,做的時候縮頭...
-
江蘇:勞動力市場女性比男性更容易找到工作
據江蘇省勞動就業管理中心釋出的勞動力供求狀況分析報告,第三季度我省服務業、外資以及私營企業的用工需求大幅度增長,而第四季度將延續這種狀況;製造業以及出口主導型企業因為受到貿易摩擦、人民幣匯率上升等因素的影響,用人需求明顯減少,預計在第四季度仍然不會改...