餐飲管理食堂衛生管理制度
為切實提高貴司職工食堂的飲食服務質量,保障為貴司職工提供優質高效的餐飲服務,食堂職工除必須遵守貴司的各項規章制度外,還應按照《食堂管理制度》的要求,認真履行各自崗位職責,在高度重視飲食衛生的同時,努力提高服務質量。
(一)、服務質量管理
1、要按時定期接待進餐者、聽取意見並進行記錄。
2、食堂視窗要有服務公約、投訴電話、菜牌品名、菜價。
3、售價視窗要及時更改菜牌。
4、開飯時應使用文明禮貌用語。
5、開餐時服務員不得閒談。
6、開餐時不得擅自離崗。
7、開餐時不能有意用不文明語言戲弄女職工或女進餐者。
8、力爭做到沒有進餐者的批評信件或口頭反映。
9、開飯高峰時,職工基本伙食必須保證有免費湯水供應。
10、服務員上崗時要按規定穿著工作服,工作服上不能有汙點,要佩戴口罩、手襪。不得佩戴手飾、穿拖鞋、不準留長指甲。
11、服務員不能在工作時間內溜崗、離崗、串崗。
(二)、個人衛生管理
1、在備餐間,廚房、點心製作等場合不能使用牙籤。
2、上班應穿工作服,戴工作帽,掛工號牌。
3、指甲不能過長,不能帶戒指或塗指甲油。
4、不能在備餐間、洗切間、廚房部抽菸、吃東西。
5、銷售直接入口的食品不能用手接觸,要用售貨工具。
6、工作服、圍裙要勤洗勤換。
7、患痢疾、腸炎等傳染病要及時彙報、隔離。
8、不能在食堂內吐痰。
9、不能在菜盆、飯桶內洗衣或清洗個人物品。
10、開餐前或便後一定要冼手。
(三)、環境衛生管理
1、一個月集中統一搞食堂內外衛生不少於四次。
2、餐廳、操作間、備餐間、洗碗間、值班室、辦公室、廁所室外包乾區等地方要每日清掃,保持乾淨。
3、鍋臺及周圍、洗菜池、面案板、砧板和菜臺用後要清洗;售飯視窗、門窗玻璃不能有灰塵;四周牆壁、天花板不能有蜘蛛網。
4、倉庫不能亂堆放;食品缸、乾貨缸、鹹菜缸要加蓋以及標識清楚。
5、溝渠內不能有積水或堆積物;洗碗槽不能有油汙、飯渣;地面不能有垃圾。
6、備餐間和加工間等不能有蒼蠅。
7、倉庫不能有老鼠。
8、點心間、備餐間紗窗要關閉,紫外線消毒燈按要求定時消毒、滅蠅燈要點亮。
(四)、食品衛生管理
1、摘菜要解捆;菜要先摘後切;四季豆和豆角要去筋;土豆要去芽和蟲眼;需要去皮的菜要去皮。
2、蛋液中不能有雜物;菜中不能有雜草;洗後的蘿蔔、藕、蔬菜中不能有泥沙、蟲卵;豬肉上不能有毛,魚腹中不能有腸肚或鰓;跌落地面的麵點等主食不能再出售。
3、葷食或蔬菜一定要清洗才可烹調。
4、生、熟食品一定要分開存放。
5、待售的飯、餃子、麵點出售前一定要加蓋。
(五)、餐具衛生管理
1、生、熟菜盤、託要分開存放,要標明生、熟盤。
2、食具、餐具必須先消毒後使用。
3、盆、盤、桶、筐、盒、鍋、鏟、勺、夾、碗、蓋子、砧板、菜刀、量具等用後要清洗、消毒。
4、盆、盤、桶、裝洗過菜的筐不能直接落地,要放在不鏽鋼架上。
5、勺、夾、量具等開餐用具要放入符合衛生標準的櫃內。
(六)、食品機械裝置衛生管理
1、飯車、蒸櫃、切肉機、和麵機、絞肉機等機械裝置用後要及時刮機並清洗乾淨。
2、冰箱內不能有異味,存放的物品不能相互壓放,要定期清洗,最好每週一次。
(七)、安全管理
1、下班後門、窗、水、電、煤氣等要關好。
2、煤氣瓶不能倒置;燒開油鍋後人不能離位。
3、食品、藥品、毒品要按要求分開存放。
4、要按安全操作規程使用各種機械電氣裝置。
5、要及時正確處理各種安全隱患。
6、發生安全事故要及時上報。
7、不能偷盜、窩贓、分贓、銷贓和知情不報。
8、不能打架鬥毆,聚眾鬧事,擾亂正常秩序。
9、不能破壞公物或他人財物。
(八)、伙食質量管理
1、不得銷售過硬或夾生米飯。
2、不得出售有異味或有雜物的米飯。
3、不得出售發黃、有異味、和變質不能食用的麵點。
4、早餐供應的粥類不能過稀或過稠,過鹹或出現明顯的水、渣分離。
5、青菜葉不能夾有黃葉、泥沙、蟲子頭髮等。
6、菜不能炒糊或有異味,不能過淡、過鹹。
7、反季節青菜、四季豆一定要飛水後炒。
8、不得出售腐爛、黴變、質變的菜。
9、菜裡面不能有異物。
10、葷、素菜搭配要合理。
11、燒雞、燒鴨等不能夾有屁股。
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