購物中心營運崗位職責3篇 從運營到管理，購物中心崗位職責全解析

本文將介紹購物中心營運崗位職責，該崗位是保證購物中心正常運營的關鍵所在。其職責涵蓋了從維護公共設施到組織活動、處理客戶投訴等方方面面，是購物中心管理不可或缺的一環。

第1篇

分管副總的領導授權下，直接負責生鮮採購部、生鮮營運管理部、生鮮配送中心的各在、1 項工作，並行使生鮮總監的職權；

公司總體經營策略指導下，制定符合當地市場需求的營運政策、客戶政策、供應商政在、2 策、商品政策、價格政策、包裝政策、促銷政策、自有品牌政策等各項經營政策；

遵循公司總體經營策略下，領導生鮮採購部門達成公司的業績及利潤要求；在、3

導生鮮營運管理部組建各分店生鮮營運團隊，提升各項專業技能，制訂及檢查各項營領、4 運流程；

定並督導各部各月、季、年度各項銷售指標的落實，利潤及各項業務指標；制、5

通及協調同其他各部門的工作；溝、6 責各項費用支出核准，各項費用預算審定和報批落實；負、7、8 責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規範的情況；負

責各部門員工的考核工作，在授權範圍核心定員工的升職、調動、任免等；負、9

定期給予生鮮採購、營運、配送中心人員相應的培訓。、10

對公司分配給本部門的業績及利潤指標進行細化，控制商品利潤；、2 負責本部門所有商品的品項合理化、數量合理化及品項選擇；、3 負責本部門所有商品價格建議及商品價格形象的維護；、制定部門商品促銷的政策和每月、每季、每年的促銷計劃；4、督導新商品的引入、開發特色商品及供應商；5、督導滯銷商品的淘汰；6、與供應商的合作方式建議、稽核與供應商的交易條件是否有利於公司營運；7

類供應商的採購，為公司爭取最大利益；a、參與9、購銷合同及採購備忘錄的複核；10、在採購主管需要支援時予以支援；11、負責本部門工作計劃的制訂及組織實施和督導管理；12、負責本部門的全面工作，保證日常工作的正常運作；13、負責執行採購總監的工作計劃；14、負責採購人員的業務培訓和管理；15、指導門店銷售促進方向；16、供應商相關證件管理；17、相關部門的溝通、協調。18

採購主管的職責： ◎、商品結構的設計與搭配，尤其生鮮自制新品的開發、推廣；1、商品基本售價的建議決定；2、落實部門促銷計劃；3、維持公司經營商品的品質和價格形象；4、把握預算實績。對於每月各店的營業額，有責任促其能達成預算實績，並對於毛利額預算的5 達成，有絕對的責任；、制定銷售計劃及採購計劃。每月的重點銷售商品須有一套完整的銷售計劃。為了執行銷售計6 劃，同時要擬定一份採購計劃以利於執行。如確定重點商品的預定銷售價格、採購價格、採購數

量、採購來源，尤其現金採購的進行；、進行採購作業。包括：商品的議價；交易條件協商；費用及廣告的爭取；新商品的引進及議7 價；商品的配送方式；數量決定等； 8、審查供應商的報價及相關證件；、購銷合同及採購備忘錄的初擬、簽訂及報批；9、實施商品管理。包括：暢銷品及滯銷品的分析；滯銷品的處理；庫存狀況的掌握及控制；商10 品的門店間調撥；商品配置表的制定與管理；退貨品退貨監督；訂貨業務的檢查；商品鮮度的監督；商品臺帳的管理；門店陳列指導等；

競爭店商品銷售資訊；顧客商品需求資訊；本店商品銷售資訊收集；主要有：商品資訊收集。、11 供應商商品變動資訊等的收集；

主管外出時暫代其職務；/、協助採購經理2、分派採購人員及採購文員的日常工作；3、負責次要商品的採購；4、協助採購人員與供應商談判價格、付款方式、交貨日期等；5、採購進度的追蹤；6、保險、公證、索賠的督導；7、稽核一般商品採購申請；8、市場調查；9、供應商的考核。10

營運管理部經理的職責 ◎、負責生鮮部門各種營運流程、規章制度的制訂、修改；1、負責生鮮各種營運流程、規章制度、專業技能的培訓、檢查監督執行情況；2、負責生鮮開店前期的佈局規劃、資產申購等籌建工作；3、負責各門店生鮮團隊的組建，各崗位配置的建議；4

在營運督導主管需要支援時予以支援；、5、負責本部門工作計劃的制訂及組織實施和督導管理；6、負責本部門的全面工作，保證日常工作的正常運作；7、負責執行採購營運總監的工作計劃；8、負責營運督導人員的業務培訓和管理；9、指導門店銷售促進方向；10、負責門店營運同採購之間的有效溝通，監督保障問題的及時高效處理；11、其他相關部門的溝通、協調。12

營運督導主管的職責 ◎、負責本課各種營運流程、規章制度、專業技能的培訓；1

第2篇

在繁忙的工作中不知不覺又過了一個月，隨著新年的步伐充滿希望的2013已接近尾聲，回想工作歷程，感想頗多。

我從3月19日加入到同至人購物中心這個大家庭，從一個剛從學校畢業的學生走進職場。在這一年裡，在各位領導的關心，同事們的支援配合和員工的通力協作下，較好地履行了自己的工作職責，流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著，讓我學到了很多東西。首先我學會了如何面對一群人，鍛鍊了我的膽識和臨場應變能力；巡場讓我學會了如何發現和解決問題，鍛鍊了我的觀察能力和處理問題的能力；和員工的溝通讓我學會了如何更好的與員工交流，鍛鍊了我的人際交往能力；通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。經歷了過節大型活動的宣傳及進行，節後淡季各商戶的經營困境，專櫃欠費租金難收，因季節性原因大量減員等，自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的瞭解、及員工人事的管理有了迅速的提高。

樓層管理是商場的核心，負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到幹一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導，同事，員工學習。學習他們的專業知識，工作方法，營銷技巧，為人處事等。同時在日常生活中堅持'多看，多聽，多想，多做。'努力完成公司的各項任務指標，踏踏實實的做好自己的本職工作，使自己的工作更上一個臺階。

第3篇

在繁忙的工作中不知不覺又過了一個月，隨著新年的步伐充滿希望的2013已接近尾聲，回想工作歷程，感想頗多。

我從3月19日加入到同至人購物中心這個大家庭，從一個剛從學校畢業的學生走進職場。在這一年裡，在各位領導的關心，同事們的支援配合和員工的通力協作下，較好地履行了自己的工作職責，流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著，讓我學到了很多東西。首先我學會了如何面對一群人，鍛鍊了我的膽識和臨場應變能力；巡場讓我學會了如何發現和解決問題，鍛鍊了我的觀察能力和處理問題的能力；和員工的溝通讓我學會了如何更好的與員工交流，鍛鍊了我的人際交往能力；通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。經歷了過節大型活動的宣傳及進行，節後淡季各商戶的經營困境，專櫃欠費租金難收，因季節性原因大量減員等，自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的瞭解、及員工人事的管理有了迅速的提高。

樓層管理是商場的核心，負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到幹一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導，同事，員工學習。學習他們的專業知識，工作方法，營銷技巧，為人處事等。同時在日常生活中堅持"多看，多聽，多想，多做。"努力完成公司的各項任務指標，踏踏實實的做好自己的本職工作，使自己的工作更上一個臺階。