會所崗位職責4篇 會所崗位職責：提供一流服務，創造完美體驗

會所崗位職責是指會所工作人員在日常工作中承擔的職責和責任。這包括歡迎客人、提供服務和協助解決問題等。會所工作人員的職責是確保會所順利運營，併為客人提供高品質的體驗和服務。他們的工作涉及到與客人的溝通、維護設施的執行和管理、安全控制，以及協助組織各類活動和會議等。

第1篇

一、負責參與制訂會所營銷策略和方案，組織實施營銷計劃，完成營銷指標，控制營銷費用，提高營銷收入，全面管理本部門的具體工作，負責部門人員培訓、整體團隊建設與管理。

二、根據會所的整體戰略定位，包括目標客戶定位、服務專案定位、服務價格定位、品牌形象定位、服務半徑定位，制訂本部門的年度、季度、月度工作目標和工作計劃，主持並組織、指揮、協調、控制、督導、追蹤團隊人員的每個執行過程，時時刻刻都保證按照既定計劃良性執行實施。

三、負責主持本部門日常工作，上傳下達部門與會所的各種例會、決議、通知等相關資訊。

四、負責主持本部門每天的工作例會、月底、季度、年度分析總結會和計劃會議。並向會所總經理書寫上交這些報告。

五、負責參與制訂營銷部客戶經理的.崗位工作職責和崗位工作流程，親自在現場帶領客戶經理做好客戶的接待服務工作和營銷推廣工作，根據客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程在現場實踐工作中的檢驗及反饋分析，不斷優化完善客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程，使之更加科學完美，甚至於“完美無缺”。

六、負責主持本部門的業務技能培訓會，不斷提升本部門客戶經理的接待服務能力和銷售成交技巧，全面提升營銷部的團隊戰鬥力。

七、負責親自帶領客戶經理做好對外的營銷推廣宣傳，帶領客戶經理主動拜訪目標大客戶、各種商會、協會和行業組織，以促進大客戶和團體消費。

八、負責在會所內組織多種形式的論壇、講座、分析會、研討會、推廣會、釋出會、專題會等會議營銷活動和會員活動，通過各種活動拉近會員與會所的距離和感情。

九、負責組織進行市場調研分析，不斷收集市場資訊，做好市場分析報告，為營銷活動提供科學、詳實、精準的分析資料。

十、負責建立健全會員檔案和目標客戶資料庫，做好客戶維護和會員服務。

十一、負責協調好營銷部與會所其他各部門的溝通協調工作，力求工作有序高效執行。

十二、負責參與制訂營銷部各項管理制度並帶頭監督執行，很抓團隊建設。

十三、負責參與制訂營銷部崗位工作績效考核，實行獎優罰劣，能者多勞多得。

十四、負責接待維護大客戶、常客、vip客戶及相關重要客戶。

第2篇

職位目的：為業主提供多元化的文體娛樂活動，拓展多種經營的渠道。

1、根據會所的經營計劃和領導指示，組織擬定會所全年經營規劃和本部門工作計劃，科學設定經營專案，合理控制經營成本，保證計劃的有效性和可操作性。

2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實會所設施管理制度，定期修繕，報告員工思想動態，及時解決工作中遇到的問題。

3、負責檢查監督會所配套設施的完好性和管理制度的執行情況。

4、積極拓展經營專案，為小區創造新的服務設施，為經營效益的增加提供增長點。

5、對本部門各崗位工作進行監督、檢查、考核、制定本部門員工培訓教材，定期組織培訓，提高員工服務意識與業務水平。

6、定期進行市場調查和業主回訪工作，以改進服務，提高本部門服務質量。

1．全面負責處理足浴部的總體事務，和部門內員工共同努力，及時各專案標。

2．制定足浴部的管理目標和經營方針，包括制定各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。

3。檢查營業進度與計劃的完成情況，並採取對策，保證會所業務順利進展。

4．協助建立、健全公司的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。

5．培養人才，提高整個會所的服務質量和員工素質。

6．加強足浴部維修保養工作和酒店的'安全管理工作。

1。 依據公司的經營計劃，並配合公司總目標，擬定本部門的目標與工作計劃，主持並隨時予以追蹤、控制，以便有效的執行。

2。 主持部門的日常工作計劃，組織和控制工作，並傳達公司辦公例會、決議及上級下達的經營管理指令。

3。 制定水療營銷計劃及銷售策略，對本公司的策略提出合理化的建議。

4。 對銷售部人員進行合理分配，佈置工作並管理部門工作正常執行。

5。 組織人員進行市場調查，收集外部資訊，認真的做好市場分析報告，為銷售工作提供準確、詳細的基本數量。

6。 負責制定及完善銷售部的各項規章制度，改進服務方法和工作流程。

7。 協調好各部門的關係，有力求工作有序高效執行。

8。 主持部門例會，對銷售工作進行分析總結，處理問題。

10。 指導部門建立健全客戶檔案及部門其他工作文擋資料。

11。 督導部門員工工作，確保工作質量，工作流程等，各項工作的落實並對下屬進行考核、評估實行獎、罰制度。

12。 定期對部門員工進行培訓，為客人提供優質服務。

1） 考勤卡管理：監督並執行員工上下班考勤，行為規範。

2） 假期管理：合理安排員工輪休與請假，保證店內正常運營。

3） 當班崗位管理：根據公司規定對當班時間員工離崗外出，公

1） 按公司衛生要求，每日巡查各責任區的衛生情況。

2） 按公司要求每日檢查與監督員工的姿態、禮儀表現。

4） 對錶現優秀的員工應及時表揚及倡導，做好記錄並上報公司。

5） 對有負面影響員工應及時糾正及批評，做好記錄並上報公司。

1） 每月25日前，制定出下月的人員排班表，簽字並上報總經理審批。

2、 對請假（1天以內）、輪牌、補鍾、加班、有審批的權力。

4、 根據店內員工的禮儀規範標準，對員工的禮儀規範（著裝、化妝、禮儀行為、禮貌用語、精神面貌）有檢查、監督處罰的權力。

5、 根據店內員工的服務行為規範管理，對員工工作過程中的服務行為，有監督、糾正、警告處罰的權力。

6、 根據公司財務要求，對店內配料成本，水電使用，消耗成本，電話使用，物品的管理有控制、監督、處罰的權力。

第3篇

一、在會所總經理和保健部經理的領導下，負責參與制訂會所保健部技師管理制度，並負責保健部所有技術人員的培訓、考核、監督執行等管理工作。

二、負責制訂本部門所有技術工種和專案的專業保健養生理論知識的具體內容和具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。

三、負責制訂本部門所有技術工種和專案的專業技術流程及詳細操作細節要領和具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。根據專業技術流程及詳細操作細節要領在實際工作中的檢驗及各方反饋資訊分析，再通過反覆模擬演練，進一步優化、豐富和完善專業技術流程及詳細操作細節要領，使之更加科學完美有效，增加客戶的滿意度。

四、負責制訂本部門所有技術工種和專案的標準講解推廣話術和具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。

五、負責參與制訂本部門所有技師儀容儀表和禮貌禮儀標準原則和標準話術及具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。

六、負責參與制訂技師的崗位工作職責和崗位工作流程，根據技師的崗位工作職責和崗位工作流程在實際工作中的檢驗及各方反饋資訊分析及反覆模擬演練，進一步優化完善技師的崗位工作職責和崗位工作流程，使之更加科學完美，甚至於“完美無缺，強化服務的品質和價值飽滿度。

七、負責主持或參與主持技術部和保健部的每日工作例會、月底、季度、年度分析總結會和計劃會議。並向會所保健部經理書寫上交這些分析報告。

八、負責做好每日的技師考勤統計，對於無遲到、無早退、無曠工的技師給予表揚和鼓勵，對於經常有遲到、早退、曠工的技師，要及時與該技師溝通談心，查明真正的原因，協助其克服解決。

九、負責做好每日技師儀容儀表的'檢查督導工作，促使每日每個技師都能以標準的儀容儀表、優雅的禮貌禮儀、飽滿的精神狀態用心服務好每一位客戶，向客戶傳遞健康的正能量。

十、積極主動了解技師的思想動態，關心技師工作和生活狀態，經常組織技師參加有意義的集體活動，既調節身心平衡，又增強了凝聚力，建立良好的同事關係；當技師之間出現矛盾時，應主動調查調解，耐心講解溝通，公平客觀的對待每位員工，保證員工之間和平共處，打造一支團結的和諧的積極健康向上的技師團隊。

十一、負責經常組織本部門技師的專業知識大比拼和技術手法大pk，有計劃、有組織、有方法、有目的、有激勵的帶領每個技師不知不覺中成為健康養生的理論專家和手法高手。

第4篇

1、根據會所的經營計劃和領導指示，組織擬定會所全年經營規劃和本部門工作計劃，科學設定經營專案，合理控制經營成本，保證計劃的有效性和可操作性。

2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實會所設施管理制度，定期修繕，報告員工思想動態，及時解決工作中遇到的問題。

3、負責檢查監督會所配套設施的完好性和管理制度的執行情況。

4、積極拓展經營專案，為小區創造新的服務設施，為經營效益的增加提供增長點。

5、對本部門各崗位工作進行監督、檢查、考核、制定本部門員工培訓教材，定期組織培訓，提高員工服務意識與業務水平。

6、定期進行市場調查和業主回訪工作，以改進服務，提高本部門服務質量。