服務業務員崗位職責

服務業務員是做什麼的?本文提供服務業務員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

職位描述：

1、負責所轄區域內客戶關係的維護；

2、負責區域內保養合同的續簽；

3、負責保養款的收回；

4、負責使用者回訪和使用者滿意度的調查、反饋；

5、拓展分公司在深圳區域電梯保養市場份額。

1. 熟悉公司的業務範圍，操作流程，瞭解公司的報價體系、服務優勢。

2. 熟練掌握海外倉換標流程，指導客戶按流程進行換標操作，規範客戶提交的換標資料，明確總結換標任務發給倉庫操作員，並能依任務的優先程度及操作的難易程度進行分級。對客戶提出的關於詢價，一件代發、頭程方面的問題，可以及時回覆並轉給履行相應職能的同事。

3. 通過網路論壇，QQ，微信等平臺蒐集潛在客戶資料，並主動分享市場資訊；推廣公司換標優勢和業務，回覆客人詢盤。

4. 定期進行客戶反饋問詢，跟蹤潛在客戶和業務，進行市場調研，推動業務發展。

任職要求：

1. 富有團隊合作精神，有責任心、上進心，能吃苦耐勞，良好的執行協調能力。

2. 具有良好的時間管理技能、較強的抗壓能力和團隊協作能力。

3. 有銷售經驗，特別是有國際貨代業務員或者海外倉業務員從業經歷者優先考慮。

4. 能夠接受到深圳及周邊地區短程出差。

任職要求：

1、機械類或維修類相關專業，大專及以上學歷；

2、三年以上相關工作經驗，有處理售後故障維修經驗者優先；

3、能熟練應用word、excel等辦公軟體；

4、具備良好的溝通能力、獨立思考和解決問題的能力。

崗位職責：

1、負責處理叉車售後故障，及時回覆代理商相關諮詢業務；

2、跟蹤售後故障流程，確保售後故障問題得到完善處理，提高使用者滿意度。

1、展覽會、會議、賽事活動、展覽展示陳列工程等專案的業務及渠道開發，展覽專案綜合運營、現場執行等

2、協助專案經理做好專案商務、對接工作；

3、、協助專案經理做好專案現場管理工作、4、、協助專案經理做好臨時安排的各項工作。任職要求：

1、大專以上學歷，專業不限；

2、勤奮、積極、主動、上進、活潑、開朗、具有團隊合作精神；

3、有一定個人特長、有較強的組織、協調、溝通和語言表達能力，有較強的文字功底；

4、能熟練掌握辦公軟體，熟練應用PPT和H5微信推廣等軟體；

5、能適應展覽行業較強的工作壓力，能適應出差；

6、有大型展覽公司業務渠道拓展及專案管理崗位工作經驗者，有一定會展服務（臨展、展臺、展廳等）客戶及渠道資源者優先。