KTV-外場服務員崗位職責
外場服務員的崗位職責
n 負責營運前的包廂資產和衛生檢查工作。
n 負責營運區域和包廂內的電器開啟工作。
n 負責營運前裝置的抽查工作。
n 在沒有副接的帶領下負責對客人導向,消費解說和裝置介紹工作。
n 負責區域的客人點餐、送餐、促銷和清包工作。
n 負責客人離場時的歡送和包廂資產檢查工作。
n 負責樓層客人客怨言的安撫工作。
n 負責區域環境衛生工作。
n 負責包廂巡迴工作,及時發現包廂內潛在問題。
n 服從區域幹部的安排,如果幹部不在,能自覺做好區域各項工作。
n 做好班次交接,做到交接清楚,認真填寫區域交接本。
n 發現任何無法解決和無權解決的問題,做到及時上報工作。
n 不報備,不得擅自離開崗位、吃零食、聚眾聊天、打私人電話、做私事等。
n 隨時保持儀容儀表,禮貌用語招呼客人,上下班走員工通道。
n 準時上下班,遵守時間觀念。
n 在工作範圍內拾到客人物品及時歸還失主。
n 隨時瞭解包廂動態,及時和前臺收銀溝通房態。
n 隨時瞭解公司的活動資訊,及時做好促銷工作。
n 遵守公司的各項規章制度,並以身作則。
n 嚴格服從上級安排的工作和任務。
n 上述職責有違反、不盡職責,及出現問題時嚴格按照公司規章制度處理。
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業務員崗位職責
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資產管理師崗位職責
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