海外服務工程師崗位職責

海外服務工程師是做什麼的?本文提供海外服務工程師的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。任職資格：
1、大專以上學歷，工程機械製造與應用、機械、電氣類相關專業；英語良好，能進行日常溝通和交流；
2、2年以上機械類售後服務工作，或一年以上有工程機械行業背景經驗優先；
3、能夠適應出差，具備良好的承壓能力、溝通表達能力和團隊協作意識；
4、有水平包裝機械工作經驗者優先。

(1)自動化相關專業；
(2)瞭解至少兩種組態軟體（ifix、wincc、intouch、三維力控、組態王等）；
(3)具有PLC或RTU程式設計能力(霍尼韋爾、AB、西門子、GE、OMRON、FOXBORO、施耐德等）；
(4)瞭解SCADA系統，並具有SCADA系統除錯經驗（熟悉燃氣行業者優先）
(5)瞭解燃氣、化工、煉油行業工藝；
(6)具備英語交流能力；
(7)具備較強的溝通能力；
(8)具有較強的理解和學習能力；

(9)授受海外出差
工作內容：
(1)系統的整合和現場的除錯工作
(2)在無海外任務時負責專案的前期技術支援工作

工作職責：

1、根據工程圖紙、產品服務資訊和產品技術協議，編制所負責的海外專案安裝除錯計劃，並實施海外專案GIS產品現場裝置安裝除錯，確保按時按質完成產品安裝除錯任務，滿足客戶對工程安裝除錯的需求；

2、及時反饋現場安裝除錯過程中的異常，並根據處置方案完成現場異常的整改；

3、產品投運後的售後服務工作。

任職資格：

1、本科電氣、機械工程相關專業，1年以上工作經驗；

2、英語熟練、動手能力強、有良好的溝通協調能力和執行力。

崗位職責:

1、主要職責為負責國外客戶售後的客戶服務、技術支援及培訓，製作各種技術文件；
2、掌握公司所有產品的操作/效能及維修技術，為客戶提供售後技術支援，對產品問題歸檔並建立故障處理方法的知識庫；
3、負責為客戶提供技術諮詢、收集客戶對公司和產品的反饋資訊；
4、負責回覆客戶投訴，為客戶的產品故障提供解決方案；
5、負責稽核英文版維修手冊及使用說明書等技術文件；
6、編寫客戶培訓教材並承擔客戶技術培訓，提供售後常見問題培訓。

任職資格:

1、大學本科及以上學歷，資訊、機電、電子、生物醫學等理工科專業
2、英語熟練，口語流利；
3、有強烈的客戶服務意識；
4、有海外留學優先。