工程服務工程師崗位職責
1、根據工程合同要求,協助專案經理完成工程實施和現場服務的全過程;
2、協助專案經理完成工程出廠驗收及工程整屏除錯任務;
3、根據現場服務計劃完成現場服務任務,制定服務報告,協助設計人 員完成竣工圖紙、資料檔案歸檔;
4、協助專案經理現場協呼叫戶關係,反饋及處理使用者要求,現場客戶 培訓;
5、完成其他臨時任務。
任職資格:
1、具有大學專科文化程度或具有中級專業技術職務;
2、任職資格從事電力自動化專業及相關專業工作兩年以上或具有相應的專業能力;
3、能根據工程合同要求,完成工程實施和現場服務全過程,能經常出差,技術全面;
4、溝通、協調能力強、團隊合作能力佳。
工作職責:1、根據客戶服務部反饋的問題及投訴樣品,及時分析原因,給出最終的判定結果;
2、根據投訴的情況,針對重大問題,組織相關部門討論問題原因,並採取糾正預防措施;
3、根據區域反饋的問題,出差外出處理投訴;
4、蒐集市場資訊,市場洞察,將客戶的開發需求反饋給研發工程師。
任職資格:
1、專業基礎紮實;
2、熟悉建築給排水管道相關規範及管道現場安裝;
3、有產品投訴處理的相關經驗;
4、善於溝通與協調,較強的問題分析解決能力。
職責概述:
現場確認客戶端從設計到量產階段的產品問題,並協調內部資源及時有效的處理客戶端的問題;持續推動品質的改善。管理和管控3-party在客戶端選別/復判的作業和品質,並安排不良品的退運。接待和安排客戶拜訪/稽核。收集客戶端相關資訊。
所需專業知識或技能:
1.電子產業相關品質和工程相關知識
2.溝通協調能力
3.基本office電腦處理能力
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