汽車服務顧問崗位職責

汽車服務顧問是做什麼的?本文提供汽車服務顧問的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

1、汽車相關專業；
2、熱愛汽車行業工作，有駕照；
3、熟悉汽車構造、汽車維修基礎知識，；
4、具備一定的服務禮儀；
5、良好的溝通能力、語言表達能力和應變能力。
6、有責任心，服務意識強！

工作內容：
1、接待維修/保養車輛
2、主動熱情使用禮貌用語，出迎顧客；
3、檢視保養、維修車輛油耗、公里數，詳細詢問登記客戶車輛欲做專案及目前狀況，填寫維修單，報價並讓顧客簽字認定；
4、駕駛車輛進入後場，交車間主任或維修主管，詳細交代車輛狀況，督促其安排生產，確保顧客準時接車；
5、車輛修理完畢，指導顧客去相關部門辦理手續後，確定交款後安排顧客驗車、接車簽字；
6、根據公司規定做好相關的增值服務工作；
7、對每輛到廠車輛應保證登記資料的準確和及時性；
8、根據客戶資料跟蹤、回訪、提高回廠率；

1、中專以上學歷；
2、男女不限；
3、有汽車專業知識，能分析汽車常見故障；
4、有汽車維修行業工作經驗者優先；
5、服務意識強，品貌端正；
6、有駕照且駕駛熟練；
7、有相關從業經驗一年以上。1、負責到店客戶的接待，對客戶講解維修保養知識；
2、清楚的知道門店所有服務專案、提供服務產品以及標價；
3、優化門店業務操作流程及標準，讓員工貫徹執行，以提高客戶滿意度；
4、負責檔案錄入、列印、影印等行政服務；
5、協助門店做好運營工作；
6、完成上級委派的其他臨時性工作。
任職資格：
1、年齡18—28歲之間；
2、個性活潑、外向、有親和力、口齒伶俐清晰，反應能力佳；
3、具有從事汽車售後服務銷售經驗者優先；
4、學習能力強，具有自我提升及成長的願望，能承受一定程度的壓力，有一定資料統計能力；
5、會講粵語言更佳。
工資：基本工資＋提成+績效+餐補+五險一金崗位職責：
1、負責拓展就業資源，瞭解用人需求，並與用人單位建立良好合作關係；
2、負責安排學生實習和就業，並對實習學生進行監管，對就業學生進行回訪；
3、負責學生的職業發展規劃，並給學生進行實習動員及就業前的應聘技巧培訓；
4、負責組織、安排學生參加相關的招聘活動；
5、負責就業資訊的收集、整理、歸檔，建立學生就業資訊庫。
崗位要求：
1、25歲以上，大專及以上學歷，2年以上就業或汽車4S店工作經驗；
2、熟悉汽車市場及就業、應聘中的各種技巧，熟悉企業人力資源管理相關知識；
3、良好的溝通能力、學習能力和團隊協作精神；
4、有汽車行業工作經驗優先。