4S店汽車銷售顧問崗位職責

4S店汽車銷售顧問是做什麼的?本文提供4S店汽車銷售顧問的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執行公司與廠家的銷售標準流程；
2、負責向客戶介紹商品車的效能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜；
3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續；
4、維護客戶關係，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，瞭解潛在客戶的需求，及時向銷售經理反饋；
6、為客戶提供試乘試駕；
7、展廳及廠區商品車輛的保潔、移位；

職位要求：
1、20-35之間；男女不限，形象好氣質佳，舉止大方得體，性格外向；
2、中專以上學歷，汽車技術服務與營銷等相關專業優先；
3、有駕駛證優先，能熟練駕駛車輛；
4、有較強的表達和溝通能力，有良好的工作態度和服務意識，熱愛汽車銷售；
5、有一定的談判能力；
6、有汽車專業知識或汽車銷售經驗者優先。

位職責

1、負責整車銷售服務和進店客戶諮詢服務；

2、負責整理各車型的銷售資料；

3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標；

4、瞭解車輛的效能和利益，熟悉競爭車型的資訊；

5、尋找潛在客戶，並跟進接觸，保持聯絡。

任職條件：

1、中專以上學歷，30歲以下，應屆畢業生優先；

3、熱愛汽車行業，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；

5、工作認真，責任心強，主動熱情，具有較強的協調及溝通能力；

6、有駕照者優先考慮。

1、完成下達的銷售任務；

2、主動尋找潛在使用者，並跟進接觸，轉化為成交使用者；

3、展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程；

4、建立銷售業務檔案，及時上報使用者資訊；

5、協助解決使用者諮詢與抱怨。

要求：

1、有1年以上汽車銷售經驗；

2、具有良好的溝通能力與談判技巧；

3、具有良好的服務意識和商務禮儀；

4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客戶能力；

5、抗壓能力強；

崗位職責：

1、在展廳經理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表並提交展廳經理，月度總結計劃的落實情況；

2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；

3、執行新客戶開發工作；

4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關注點並記錄客戶的基本資訊和需求；

5、圍繞最關注的地方向客戶進行六方位產品介紹，讓客戶瞭解產品的特性，與競品相比的優勢並說明客戶帶來的利益；

6、主動邀請客戶進行試乘試駕；

7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產品；

8、積極解答客戶提出的關於產品效能、價格、服務等方面的問題；

9、提供產品及各項服務的報價，有技巧的進行議價談判並嚴格遵守公司規定的銷售政策；

10、向客戶詳細解釋並簽署各項書面合同及規範的書面檔案，履行對客戶的承諾；

11、按照標準的交車流程和話術對客戶的車輛進行交付並確認客戶是否滿意；

12、對基盤客戶進行回訪，瞭解並解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率；

13、嚴格按照SGM汽車DSM系統操作規範執行DSM系統的錄入工作；

14、隨時更新DSM系統的資料並利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；

15、隨時為客戶提供諮詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業形象；

16、準時參加早會、夕會；

17、每週總結銷售STAR並在周例會上相互交流；

18、配合執行各類市場活動。