年終獎左右員工“幸福感”成去留關鍵

　　牽動上班族的去留關鍵

根據調查，諸如年終獎金、尾牙等影響上班族年終幸福感的指標，將成為未來一年，你是否繼續在公司賣命的關鍵之一；相對的，假設你是企業主，一旦員工的年終幸福指數過低，那麼，小心了，可得好好傷腦筋留才了。

又到了歲末年終時分，今年的你，領的年終獎金，是滿意入袋？還是遠遠落後期望值？公司的尾牙，是凝聚了你對公司的認同感，還是加速了“驛動的心”？在金融業服務五年的Lidy，正是一位準備領完年終拍屁股走人的上班族。

五年前Lidy風光地進入金控龍頭企業，連續幾年，Lidy的公司一直是業界最擺排場的企業，高額的年終獎金以及每年在臺北林口體育場集結萬人同慶尾牙的畫面，總是被媒體重複播放著。雖然Lidy所待的後勤作業部門，平日壓力十足，讓她早就萌生離職創業的念頭，但每年到了年終發獎金辦尾牙，Lidy的向心力就莫名地鎮壓住“驛動的心”。

只是今年，隨著金控業不景氣，Lidy的公司不但對外宣佈年終縮水，更將年度的尾牙取消，看著電視上同業富邦金控萬人辦桌的場面，Lidy的部門氣氛低迷、人人揣測著自已能拿到多少年終獎金，使得年底例行增加的工作量格外辛苦，在年終幸福感驟降下，她終於寫好辭呈，準備過完年，開店創業。

　　景氣不佳外商年終少一個月

在高雄漢來飯店工作的小江，則有截然不同的心情。漢來雖是南部飯店業的龍頭，卻年年虧損，讓從北部南下工作的小江蠢蠢欲動。但這一兩年，公司進行改革，儘管工作更加辛苦，在前年卻首度出現盈餘，2006年獲利擴大，而公司也依諾言，每月發放績優獎金，去年一年，小江光月績效就多拿約兩個月薪水，至於從來不敢奢望的年終獎金，公司高層則打算再發放一至兩個月以犒賞員工，雖然漢來目前仍不是賺大錢的公司，但老闆的誠意，卻讓小江打消回北部工作的念頭。

儘管Lidy和小江的去與留雖非臨時起意，但他們的一念之間，卻都源自於“年終的幸福感”。針對年終獎金的期望落差、尾牙及年終獎品等三項指標所作的年終幸福感調查，就間接證實了年終幸福感與企業人員流動有密不可分的關係。

首先在年終獎金方面，雖然大部分的企業目前未有定見，但大多數的外資企業在聖誕節後決定了今年年終獎金（指07年發放06年獎金），間接成為臺企的參考指標。調查顯示，以往動輒三到五個月年終獎金的外商，今年卻有高達37.29%的公司不發放年終獎金，遠高於去年的18.03%；而發年終的六成三企業中，獎金金額也從去年的3.07個月大幅縮水為2.02個月。

　　年終獎金期望與實領差距擴大

“有趣的是，儘管時機歹歹，員工的胃口卻愈來愈大。”吳睿穎指出，根據調查，上班族對年終獎金的期望值並未受到景氣影響，反而自認多了一年的歷練而該墊高的額度，無法共體時艱。於是從05年的1.29個月，增至06年1.54個月，今年更達1.8個月；換言之，07年上班族期望和企業實發的年終獎金，落差將達0.4個月，若以上班族平均月薪四萬元（新臺幣，下同）估計，足足差了一萬六千元。

年終獎金的期望落差，更造成了企業間的“比價效應”。去年的調查，六成五上班族表示羨慕高獎金企業，四成六希望自己公司比照辦理，甚至36.26%表示想跳槽，8.1%則考慮轉職到該行業。而這也深深影響工作士氣，拿已經公佈獎金額度的外商來說，受到年終縮水，員工表示不滿或非常不滿的比率已從06年的19.37%，大幅增至36.94%，這其中更有七成二的人在年後已開始找工作了。

不獨外商企業，受到年終獎金落差加大影響，全臺已有85.86%的上班族想在農曆年後轉職，其中68.88%就是因為薪資獎金福利不佳而想轉職。“年終福利的給與，絕對是一門藝術。”吳睿穎指出，面對年終幸福感，除了員工對於年終獎金、尾牙等年終福利不要有過高的期望，過當的比較，企業主更應注意員工的期望值，小心操作以降低落差。今年喊出最高發放三十五個月年終獎金的北區房屋，就是一個成功操作年終福利的企業。

除了年終獎金，許多企業也愈來愈來懂得操作尾牙，來穩住員工的年終幸福指數。根據調查，07年已有二成五的企業不辦尾牙，其中有11.63%將尾牙改成了春酒。

“尾牙變春酒，將是未來企業年終福利的趨勢。”吳睿穎有感而發地指出，以往尾牙乃是年終拜拜謝天順便設宴犒賞員工，但近幾年隨著大企業比排場、比獎品，尾牙成為企業“宣揚國威”的場子，然而在員工比較以及老闆“輸人不輸陣”的效應下，尾牙竟成了企業主龐大的負擔，除了訂場地、籌備活動、還得犧牲一天工作天辦尾牙，甚至據調查，尾牙宴的整場活動（含獎品、獎金）經費，半數得由老闆掏腰包。因此目前已有愈來愈多的企業改以形式簡單，甚至可以不用抽獎的年後春酒取代，既可節流，又達到犒賞之效。

　　年終摸彩現金是上班族的最愛

年終的摸彩獎品亦是左右年終幸福感的關鍵。調查指出，六成七的上班族最渴望抽到的獎品是現金，其次分別3C產品、禮券、旅遊套票或機票、汽機車及股票，其中3C，更由以往的家電轉為具時尚及實用功能的PDA、SMARTPHONE和MP3，也因此今年企業提供的獎項中，除了現金，則有五成三的企業順應民意提供SMARTPHONE、MP3等3C產品。

吳睿穎建議，企業與其提供許多讓員工“食之無味、棄之可惜”的獎品，倒不如體察民意，送禮送到心坎裡。據瞭解，每年北區房屋採購年終獎項的標準，即鎖定員工工作所需的用品，如今年將送出三百臺PDA，將有助於工作效率，達到送者大方、受者實惠之效。

總之，職場的幸福感繫於老闆的誠意和員工的體諒，在歲末年終的關鍵時刻，無論你是企業主或上班族，理性地面對年終福利，相信未來的一年，你的職場生涯將更幸福。