有多少人的職場，輸在習慣性反駁

前幾天看到一句話，“那些習慣性反駁的人，不過是用言語上的投機取巧掩蓋了行動上的懶惰和思維上的不思進取而已”，我深以為然。

習慣性反駁最常見的表現，就是到處找理由和藉口，尤其是從別人身上找原因，以此來掩蓋自己的過失。

身邊不乏有這樣的同事，和他們溝通不僅費神費時，而且往往聊到最後話題實在無法繼續，讓人忍不住想大呼“我太難了！”。

為什麼有些人會習慣性反駁他人？

1、自我價值感低

職場裡缺乏自信心的人往往就會有習慣性反駁他人的行為。假設有同事說：“你的專案怎麼做得這麼糟？”多數人聽完後會感到失落，有些人在失落後會找出問題所在，化作下次專案的經驗。

但還有些人則會將對方的負面評論和“我沒能力”聯絡在一起，將別人對某件事的判斷和質疑，理解成對自我的否定，隨後反駁對方，“你也沒好到哪去啊”。

正因為不夠自信，自我價值感低，所以他們試圖通過反駁來獲得優越感，就怕在別人面前暴露自己的不足和弱點。

在著名精神分析學家弗洛伊德看來，這種行為其實是為了緩解自己的焦慮和痛苦。

2、不願承擔責任

我在工作初期也有過習慣性反駁的壞習慣，被同事詬病了很久。例如同事反饋“這次的活動推廣效果不太好”，我會嘟囔著說這都是因為某某外部因素造成的，然後弱化自己在活動推廣過程中不夠積極的原因。

初入職場的人，總會擔心由於自己的錯誤會降低在領導心目中的好感度，而不願承擔責任。殊不知這其實是很愚蠢的一種做法，不僅獲得了相反的效果，還丟失了自我成長的機會。

這種做法在職場上屢見不鮮，看似輕鬆方便，但也不過是一種逃避承擔責任的障眼法罷了，結果只會導致自己變成一個原地踏步沒有進步的人。

3、認知囿於“紅燈思維”

我們公司日常工作討論有一個原則，即不要反駁。這個原則的設定就是為了避免有些人的“紅燈思維”。

所謂的“紅燈思維”，作家成甲在《好好學習》這本書裡提到，聽到建議就排斥、指摘的處事方式稱為“紅燈思維”。這是一種針對外界提出的不同意見時表現出來的消極處理方式，即將它們阻擋在自己思維之外。

具有“紅燈思維”的人，往往不願意嘗試新東西，不願意做出改變，如此的結果只會是讓自己的思想長久被禁錮。

在職場，你不可避免會遇到，當一個人提出一個觀點或做法的時候，總是會有人立馬反駁說：“這樣行不通的”、“我們之前沒人這麼做過”、“預算不夠，操作難度也很大”。

這些人習慣性對反對意見“亮紅燈”，一旦有“障礙”出現，他們就會產生應激反應，陷入狹隘的認知。

如何改掉你的習慣性反駁？

1、在顯眼位置貼小標籤提醒自己

壞習慣的改正和好習慣的培養都需要時間，當你意志不夠堅定或是在培養新習慣的前期，不如通過一些小便籤來提醒自己。

可以在紙條上寫上一句自我提醒的話，貼在你的辦公桌上、電腦邊、家裡的化妝鏡上，甚至可以設定成你的手機桌布。總之，讓自己每天都能看到這句話，不斷做自我暗示。

2、先在口語上把“不”改為“是的”

有句話說得好，“言語會成為行動，行動會成為習慣”。也就是說，改變言語，最終可以改變習慣。

習慣性反駁的人不妨從言語上先做出一些小改變，日常聽到同事或領導的評論或指責時，不要急於用“不、不是、怎麼會”這樣否定或反問的字詞，而是換成“是的、沒錯、你說得對”等。

比如上面提到的事例，當同事說“你的專案怎麼做得這麼糟？”，你可以嘗試這麼回答“是的，這次確實效果不好/確實是我做得不夠好。”先在言語上停止反駁，或許能讓對方感受到你的真誠和謙虛。

3、培養“綠燈思維”

既然我們說到習慣性反駁的人常常在溝通中囿於“紅燈思維”，那麼要改變這種狀況，就要培養“綠燈思維”。

“綠燈思維”指的是，當遇到不同意見時，人的第一反應不是反駁，而是傾聽、接受、思考：它對不對？我是不是可以利用它來幫助自己成長？像很多公司信奉的“頭腦風暴”，其實就是一種典型的“綠燈思維”模式。

想要培養這種思維？成甲在《好好學習》中表示，我們需要明確“我”和“我的觀點/行為”是不一樣的。

在職場裡，我們的每一次成長其實都是來自“我的觀點/行為”的改進和提升，而別人對“我的觀點/行為”提出意見，正是在幫我們從不同角度獲得啟發和成長的機會。

4、提高認知水平

李開復曾提出“多讀不同意見的書”，而不只是讀那些自己同意的、符合自己觀點的書，如此一來便可以培養我們多方面看待同一件事情，即便是我們讀完後還是堅持自己原來的想法，也可以瞭解別人是怎麼想的。

讀書能幫我們解決很多職場問題，比如通過閱讀職場管理類書籍，你或許會發現自己在管理模式上的缺點和不足，並發現另外一種更有效的模式。

如果這和你的想法產生了衝突，可以嘗試去實踐對比兩種模式的優劣，又或是等下次和別人談到相關話題的時候拿出來交流、探討。

總之，通過書籍獲取到不同角度的觀點和看法，可以培養自己對反對意見的接受程度。等到下次別人再對你提出不同意見時，你便不會再那麼害怕和抗拒，而是能將其視為一種認知的補充工具。

你對不同意見的接受程度和處理方式，決定了你能夠在職場上走多遠多廣。你的習慣性反駁，只會讓職場溝通變得低效和不悅，使同事們孤立你遠離你，也會因此而失去獲得啟發的機會。

給自己一個機會，讓不同的觀點成為你成長的進階石！