酒店房務部消防安全責任書
責任書2W
aa大酒店
房務部消防安全責任書
客房安全管理工作貫穿於客房接待服務過程的始終,是一項複雜、持久、專業性很強的工作,沒有安全,一切服務和生產就無從談起,因此,為明確房務員工的責任與義務,制訂本消防安全責任書:
一、嚴格遵守來訪登記制度。到客房來訪的人員,樓層服務員需嚴格遵守來訪登記制度。因服務員不登記而放來訪人員進入房間而造成凶殺、盜竊、放火等其他事件,一切責任及後果由當值服務員負責。
二、嚴格遵守退房檢查制度。凡客人退房,當值服務員必須檢查該房間。否則,若因沒及時查房,而使客人退房離開酒店,事後發現房間裝置、物品有損壞、遺失,食用食品和酒水沒能登記,沒能發現煙火隱患及其他異常情況所引起的後果,由當值服務員負責並賠償。
三、嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務員至少每隔半小時巡查責任區域一次。檢查五項內容分別為:
1、樓層是否有閒雜人員;
2、是否有煙火隱患,消防器材是否正常;
3、門、窗是否已上鎖或關閉;
4、房內是否有異常聲響及其他情況;
5、裝置、設施是否損壞。特別留意客房內是否有異常聲響,勸導閒雜人員離開樓層,裝置損壞立即報修。如有煙火隱患及時處理。若因值臺服務員不能遵守巡樓檢查制度而造成後果。則責任自負,並按規定給予處罰。
四、當遇到行凶、搶劫事件,團體鬥毆事件,發現爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上司。若因通知不及時造成事態擴大,則負主要責任,並按規定處罰。
五、責任區域發生火警,應立即報告消防中心,並向上級彙報,控制現場,保證向外準確聯絡。若因工作責任心不強,造成火情擴大,則對此次火災負主要的責任。
六、嚴格遵守情況彙報制度。在客房所屬範圍內涉及與治安消防有關的一切事件的苗頭、傾向,必須及時瞭解,以書面的形式記錄好所發生的時間、事件經過,及時向上級或保安部彙報。若因彙報不及時,造成事態發展、擴大,則由責任人負主要責任。
七、嚴格遵守交接班制度。當班時認真填好各項內容,簽上自己的姓名,交接時,以書面內容為準。若因交班不清,造成事故由交班的員工負責。帶班領班負20%責任。
八、PA部員工應嚴格遵守崗位職責,按工作流程開展工作,保證公共區域的衛生,所負責的區域無油跡、汙跡,玻璃門及器具完好,垃圾筒內無量垃圾、無危險品及明火存在,瓷器、花木等無破損、無汙染,若因工作不細緻而出現事故,PA部員工承擔60%責任,領班承擔40%責任,若屬交接不清原因,則雙方均負。
九、洗衣房員工應嚴格按工作流程和機器裝置運轉程式開展工作,保證水洗機、甩幹機、湯平機的正常運轉,保證洗滌質量,隨時觀察和檢查電器及線路,保證無安全隱患存在,若因工作失職而造成事故或財產損失,責任自負。
十、嚴格遵守《房務部安全操作規程》,若違章操作而造成傷亡,一切責任自負,若造成酒店財產損失,則造價賠償。 十
一、加強自我安全防範意識,不要輕信和陶醉在客人的花言巧語中而失去警戒。若因自己行為不端,或客人要耍注氓時不報警,則一切後果自負,與酒店無關。 十
二、確保所轄責任區域設施、裝置的安全,嚴防被盜,若因監護不力造成物品流失,則照價賠償;發現電器裝置有不安全隱患及時報修,否則後果自負。 十
三、部門經理應按酒店各項規章制度嚴格要求本部門員工,若因督導不嚴,管理不到位,發生有關責任事故,部門經理負60%責任。 十
四、部門主管、領班應在班前會上強調本班的工作任務、安全注意事項。若因工作安排不當,工作失誤,出現責任事故,則主管負60%責任,領班負40%責任。 十
五、員工若因維護酒店利益、名譽而身體受到傷害,則按國家及酒店有關規定處理。 十
六、若因非公傷致傷、殘、死亡,一切責任自負,與酒店無關。 十
七、對不能正常運轉或運轉異常的裝置應立即停機,及時報工程部維修。否則,出現安全事故責任自負。 十
八、部門經理為本部門的防火安全責任人,則本部門出現責任事故,由本部的防火責任人負責。 十
九、若一年內本部門無責任事故發生,年終獎部門
元。 二
十、本責任書一式兩份,同具法律效力。 二十
一、本責任書
年
月
日至
年
月
日生效。
aa大酒店(公章)
部門經理簽名:
部門主管、領班簽名:
員 工 籤 名:
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