溝通技能實訓心得
通過了為期一個星期的實訓,我不但從中懂得了很多溝通的技巧,也懂得了很多做人的道理。真的是聽君一席話,甚讀十年書啊。
與人交流要求我們巧妙地運用聽和說,而不是無所顧忌地談話。交流技巧再高的人也是一點一點磨練出來的,以前只是學習書面知識的我,對溝通不是非常的瞭解,但上了許老師的溝通技巧實訓課,我有了很大的收穫。
第一堂課老師教我們學習能力,它包括書本學習的能力、向別人學習的能力與自我學習的能力。目前,我只具備了基本的學習能力,還需通過各項努力來提高自己的各項能力。這樣才能成為更好的溝通者。
這個社會是一個以貌取人的社會,愛美之心,人皆有之!對於大多數女性來說,在當今的經濟時代,美麗的外表常常是工作的籌碼。美好的外表和良好的氣質能夠提升我們的魅力,它能幫助我們更好地找到工作。穿衣服不僅為了漂亮,而且也是為了自己的人生和事業。在當今這個以貌取人的社會,我們只能用這樣的形式來創造自己的未來。許老師在課堂上講了每個人都有其自身所匹配的著裝風格,我的著裝風格是古典型和自然型,所以在以後的工作場合中,應該穿比較端莊、高貴、經典和自然的服飾。
不過有了這些還是不夠的,更重要的是,我們需要良好的溝通能力。良好的溝通能力能夠提升我們個人的競爭力,獲得生活和事業的雙豐收。溝通是無處不在的。
人與人之間要經常溝通才會有感情、友情,甚至親情也需要經常溝通,不然的話日子久了,漸漸地會產生一點生疏的感覺,心理上覺得好像有些事不方便講,不好意思講等。就把這份本來可以維繫並發展下去的友情給淡化了。在職場上,我們通常看到一些管理者恃才自傲,在與別的部門有工作上的交涉時一概文字化,規範化,檔案來往,文字冷戰。各部門之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協調,於是便造成各部門之間各司其政,各部門間處理工作上的事務的時候各有心事,層層關係如履薄冰。如果一個人不與人溝通,在整個團隊程序中,會顯得勢單力薄,俗話說:一個好漢三個幫,經常不與人家溝通,別人很少會主動湊過來,時間長了會自然而然地被淘汰出局,成為孤家寡人了。沒有溝通的團隊,是不會有長足的進步的,因為他們不與人交流,不借鑑別人的好的經驗,學不到新的方法、新的知識,無法實現現實生活、工作中所需要的知識技術等方面的知識的更新,固步自封,久而久之,漸漸地落後,漸漸地被淘汰。所以我們要學習溝通課,通過溝通課我們能夠得到更多的關於溝通的知識和技能,更好的幫助我們學習與工作。
老師教我們內在與外在的形象,與人溝通之外,還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心,就是對世間所有人所有事物給予自己的幫助表示感激,銘記在心。感恩之心是一種美好的感情,沒有一顆感恩的心,我們這樣的孩子永遠不能真正懂得孝敬父母、理解幫助他的人,更不會主動地幫助別人。人的一生中,從小時候起,就領受了父母的養育之恩,等到上學,有老師的教育之恩,還有朋友的幫助之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上,同學們都講了自己或身邊的親情、友情和愛情。很多的故事都很感人,同學們聽了之後都流眼淚了,真的是超感人的。
總而言之,是許老師讓我重新認識了很多事物,非常感謝!
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