售後服務合同
合同範本3.3W
甲方:____________有限責任公司
乙方:________________________
本著“競爭的一半是服務”的經營理念,為共同開拓市場,做好____________產品的售後服務工作,乙方在經銷____________產品時,必須承擔售後服務工作,經雙方協商,就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:
第一條 甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。
第二條 乙方的責任與權利
1.必須設立____________產品售後服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、裝置及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務,不得以任何藉口推諉。
4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切後果自負。
5.若出現產品重大故障和發生事故時,應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。
6.接受甲方的指導與監督,每月的維修質量資訊反饋單于________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。
7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開使用者回訪活動,回訪量不得低於當月維修數量的____%。
第三條 保修範圍
1.凡屬____________產品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經甲方批准方可。
2.對保修期內的因使用者自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4.其他事宜,均按當地服務有關條款執行。
第四條 服務要求
1.乙方必須為使用者提供上門服務,做到市區叫修後________小時提供上門維修,郊縣叫修後________小時提供上門維修。
2.乙方為使用者提供維修服務時,必須統一填寫維修單,維修完畢後由使用者簽名。
3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。
第五條 維修費用的標準
1.所有灶具產品均按年銷售灶具產品實際結算金額的____%返回,作為維修費用。
2.煙機、熱水器產品(包括電熱水器)每臺在保修期內,無論大、中小均按母國幣值____元計,如為使用者提供上門服務,無論遠近均按母國幣值____元計。
第六條 產品維修配件的鋪底與發放
1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底,以後所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
3.消毒櫃配件以舊換新。
4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。
-
機構聘用合同5篇
合同的存在可以確保雙方在爭議時能夠及時、有效地解決問題,我們必須謹慎對待寫合同,以確保我們個人的意願得到充分保障,本站小編今天就為您帶來了機構聘用合同5篇,相信一定會對你有所幫助。機構聘用合同篇1甲方:______________(以下簡稱甲方)法定代表人:____________...
-
勞合合同推薦7篇
合同的簽署是為了保護雙方的商業機密和智慧財產權,通過合同,我們可以明確約定雙方的權利和義務,從而降低因勞動關係不明確而引起的爭議風險,以下是本站小編精心為您推薦的勞合合同推薦7篇,供大家參考。勞合合同篇1甲方:北京中熙騰達科技發展有限公司法定代表人:潘先法乙...
-
農村民房出租合同5篇
我們必須謹慎對待寫合同,以確保我們個人的意圖不受損害,合同的簽署可以確保交易的透明度和公平性,本站小編今天就為您帶來了農村民房出租合同5篇,相信一定會對你有所幫助。農村民房出租合同篇1甲方:________________乙方:________________根據有關法律法規的規定,按照...
-
勞合合同通用5篇
合同在制定時需要各方充分了解和考慮相關人力資源和勞動法規,確保合同的合法性,通過合同,我們可以明確約定雙方的權利和義務,從而降低因勞動關係不明確而引起的爭議風險,本站小編今天就為您帶來了勞合合同通用5篇,相信一定會對你有所幫助。勞合合同篇1甲方(贈與人):____...