餐廳見習經理職位面試
面試經驗9.62K
面試經驗1面試公司:麥當勞 職位:餐廳見習經理
地點:東街口東方百貨18層 時間:12:00
無領導小組面試,11人分為AB兩組,我在B組(6人)。6人分飾不同角色回答5個問題
問題:設定情景:你是值班經理,接到外送的訂單,地點是一新區且有在建工程,你安排人員送餐,人員遲到了20分鐘送到,且打翻飲品,顧客不滿,提出要投訴。
問題:1、值班經理應如何安排送餐?2、針對顧客投訴,提出解決方案。3、雙方人員模擬值班經理與顧客直面對話。4、針對場景模擬提出自己的見解。5、雙方派隊友總結陳詞。
面試官的提問:如果顧客拒絕你所提出的所有建議並堅決要投訴,做何處理?
------面試經驗3面試公司:麥當勞 職位:餐廳見習經理
首先在校園招聘會上與HR簡單的相互聊天,HR通過此次聊天判斷是否進入下一輪的羣面。
在羣面過程中,由營運督導作為面試官,但面試官不參與整個面試過程。選擇分小組進行對抗,拋給相同的問題,小組自行分工討論,每個問題最終有一名組員起來回答,最終每組派出一名成員進行總結。
第三輪一對一面試中由營運經理面試,面試內容主要針對簡歷以及今後個人職業發展進行。
面試官的提問:關於今後的個人職業發展
------面試經驗4面試公司:百勝餐飲集團肯德基 職位:餐廳見習經理
當時是早上一大早趕車到一個特定的kfc餐廳,沒想到就看到三十幾號人在排隊了。在等候的過程和身邊的一位PLMM聊起來,得知她是做銷售想轉來這裏。面試官的一位大媽級的人物,外表不冷不熱,首先讓我一分鐘自我介紹,然後問了管理者和服務員有何不同?如果讓你管理一支團隊你會如何做?基本上回答得不夠深入,我本想就只想爭取一個實習的機會,沒想到要回答這麼專業的問題。
面試官的提問:管理者和服務員有何不同?如果讓你管理一支團隊你會如何做?
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地點:東街口東方百貨18層 時間:12:00
無領導小組面試,11人分為AB兩組,我在B組(6人)。6人分飾不同角色回答5個問題
問題:設定情景:你是值班經理,接到外送的訂單,地點是一新區且有在建工程,你安排人員送餐,人員遲到了20分鐘送到,且打翻飲品,顧客不滿,提出要投訴。
問題:1、值班經理應如何安排送餐?2、針對顧客投訴,提出解決方案。3、雙方人員模擬值班經理與顧客直面對話。4、針對場景模擬提出自己的見解。5、雙方派隊友總結陳詞。
面試官的提問:如果顧客拒絕你所提出的所有建議並堅決要投訴,做何處理?
------面試經驗3面試公司:麥當勞 職位:餐廳見習經理
首先在校園招聘會上與HR簡單的相互聊天,HR通過此次聊天判斷是否進入下一輪的羣面。
在羣面過程中,由營運督導作為面試官,但面試官不參與整個面試過程。選擇分小組進行對抗,拋給相同的問題,小組自行分工討論,每個問題最終有一名組員起來回答,最終每組派出一名成員進行總結。
第三輪一對一面試中由營運經理面試,面試內容主要針對簡歷以及今後個人職業發展進行。
面試官的提問:關於今後的個人職業發展
------面試經驗4面試公司:百勝餐飲集團肯德基 職位:餐廳見習經理
當時是早上一大早趕車到一個特定的kfc餐廳,沒想到就看到三十幾號人在排隊了。在等候的過程和身邊的一位PLMM聊起來,得知她是做銷售想轉來這裏。面試官的一位大媽級的人物,外表不冷不熱,首先讓我一分鐘自我介紹,然後問了管理者和服務員有何不同?如果讓你管理一支團隊你會如何做?基本上回答得不夠深入,我本想就只想爭取一個實習的機會,沒想到要回答這麼專業的問題。
面試官的提問:管理者和服務員有何不同?如果讓你管理一支團隊你會如何做?
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