服裝店鋪規章制度

店鋪（暫行）管理辦法

1、顧客永遠是對的，尊重顧客的意願（不管顧客試挑多少衣服，最終是否購買，都要和顏悅色）。

2、薪酬分配：收入=固定工資+提成+獎金+補助+年終獎

　固定工資：700元/月（試用期１０天按600元/月）

提成：有兩種方式選擇：

A：每月的提成按當月銷售量的1.2%提取，月銷售量不足1萬元時，提成為0元。

B：每月的提成固定按當月銷售量的1%提取，對月銷售量不做最低限制。

獎金：此獎金每月提成之外的額外獎勵，具體明細如下表：

月銷售量M（元）

月獎金（元）

備註

12000≤M＜15000

20

15000≤M＜20000

50

20000≤M＜22000

100

22000≤M＜25000

130

25000≤M＜28000

170

28000≤M＜30000

220

30000≤M＜31000

280

31000≤M

月銷售量的1%

補助：當月休假不足3日，額外加班的補助；以及因特殊原因而出差的出差補助等等。

年終獎：根據當年的盈利狀況發放年終獎。

薪酬制度會隨著地區整個行業工資水平的調節以及人員的工作水平、店鋪的盈利情況，作出適度的薪資上調。並保證不管店鋪是否虧損，薪酬水平只會作出相應的提高，不會降低。試用期滿轉正之日為發放工資日，連續兩個月的發放工資日之時日為其薪酬盤算的一個自然月，每月在發放工資日那天準時發放工資。

3、假期：每月有３日的例行假期，假期內請假不扣除工資，但不計當天的提成與銷量，超過３天假期時，每天扣除２５元工資，且不計當天的銷量與提成。如當月請假不足3日，每多上一天班補助按20元/天。如無特殊原因，超出假期之外，請假過多影響店鋪經營時，店主有權予以辭退。

4、辭退與辭職：如對工作不滿意或其他原因需要辭職時，應提前１0天提交辭職申請，否則會被扣除１０天的工資和當月的獎金與提成。因自身工作違規原因被辭退者，按相關條例處置。

5、違規條例的處理：

①服裝售出時，無故不開單據給消費者，一經發現扣除５００元，並視情節問題調查其是否有虛報賬目的存在。再次發現不開單據一律按虛報賬目處理。銷售單據即是做帳憑證，也是顧客消費的質量保證憑證，如單據填寫錯誤，可以寫：“作廢”，並保留作廢的兩聯，不準撕毀單據，每張單據都有編號，如發現單據撕毀缺頁，將追究其責任予以１００～２００元處罰。

②店員經營期間，因弄虛作假，虛報賬目，中飽私囊被發現，扣除當月的所有收入，店主有權予以辭退；如再次被發現，予以辭退，並保留對其訴訟的權利。

③與顧客爭吵、鬥毆，對店鋪造成一定影響者，第一次發現扣除５０元，且當月獎金扣除；第二次發現扣除１００元；第三次發現扣除２００元，並予以辭退。

④節假日（週六、日及法定假日）工作時間為早8：40--商場下班時間，非節假日工作時間為早9：00--商場下班時間；不請假無故遲到、早退者，視情節程度扣除工資２０～５０元。不請假無故不到崗一天者，扣除工資１００元。

⑤不定期會進行貨物盤點，因營業期間，店員看管不當造成貨物丟失的，照價賠償。多次丟失者，將考慮其工作能力是否合適予以辭退。