建立省級黨建綜合示範街區工作彙報（,經驗材料）

依託服務 構建和諧街區
市森工街道黨工委
    近年來，森工街道黨工委按照“以人為本、服務於民、資源共享、共駐共建”的原則，以強化服務為依託，以構建和諧街區為目標，大力加強領導班子建設，不斷加快建立省級黨建綜合示範街區的步伐。我們的具體做法是：
一、 採取措施，積極提高服務本領
提升領導班子服務本領是構建和諧街區的重要基礎。為此，我們一是在認真學習中增強服務意識。採取定期集中學習和安排任務自學相結合的方式，認真學習“三個代表”重要思想、樹立科學發展觀、構建和諧社會等十六大以來黨中央提出的一系列戰略思想，深入學習胡總書記關於領導幹部要樹立八個方面的良好風氣和“三項意識”及省委書記王珉同志對領導幹部的幾點期望等重要講話精神。結合實際，開展起“如何以人為本，為居民搞好服務”的專題討論，促使班子成員不斷增強一心為民的服務意識。二是在實踐工作中改進服務方式。要求班子成員按照以人為本、為居民搞好服務的要求，認真開展調查研究，全面掌握新時期街道工作的形勢和任務，將理論知識充分運用於實踐之中，在為駐街單位和廣大居民排憂解難的實踐中切實提高服務本領，摸索出實行有效服務的方式方法。如對駐街單位，我們採取為其牽線搭橋聯絡市直經濟職能部門的辦法進行服務；
對村、社群自治組織則為其解決工作中的困難，支援他們依法開展活動的辦法進行服務。三是在團結協作中，形成服務合力。為提高班子的服務合力，我們提出“四要四不要”，即：班子成員要顧全大局不要各自為政；
要相互信任不要相互猜疑；
要步調一致不要自行其事；
要自覺補臺不要相互拆臺。有一次，駐街單位有急事找到街道，恰巧負責此項業務的班子成員外出學習，其他班子成員不借此推脫，主動幫助該單位解決了問題。在日常工作中，班子成員都自覺地相互溝通情況，相互交流服務經驗，相互配合做好服務工作，從而提高班子整體服務水平。
二、保證實效，認真完善服務機制
    為確保堅持自覺服務、長久服務，我們不斷建立健全
各項服務機制，努力形成全心全力的服務局面。
    1、建立服務責任機制。明確責任、落實責任是使服務不走過場、落到實處的必要保證。我們堅持班子成員聯絡點制度，要求每名班子成員要結合自己分管的工作，確定2-3個社群、企業、村屯作為自己的聯絡點，積極幫助聯絡點解決生產生活中存在的問題。北山社群有一居民因病致貧，包保聯絡點的成員為其協調了3000餘元的資金和部分生活用品，解決了燃眉之急。為使其不再返貧，又協調一家政服務公司，幫助他找到了合適的工作。兩年來，街道班子成員共建立21個聯絡點，為聯絡點協調解決86個問題，協調7萬餘元解困資金，得到了群眾的廣泛讚譽。
    2、健全服務公開機制。為提高服務效率，我們本著“便民、高效、規範、廉潔”的原則，進一步健全服務公開機制。建立《森工街道政務公開制度》，充分藉助網路平臺、公示欄和政務公開板，對街道的服務工作進行“八公開”，即，公開街道職能、公開機構設定、公開政策依據、公開辦事程式、公開紀律要求、公開辦理人員及聯絡方式、公開辦理時限、公開監督舉報電話。通過實行公開服務，既提高了街道服務工作效率，又增加了街政工作的透明度，有效避免了暗箱操作的現象。有一居民生活困難，想申請低保，又擔心沒有熟人辦理不上，當他懷著試試看的態度前來詢問時，我們的工作人員及時快速地給他辦理了低保手續，這位居民逢人就說：“街道辦什麼事都公開，只要符合條件，他們都給辦，從不故意刁難咱們”。
3、實行服務監督機制。一是定期徵求意見。我們每年終都通過召開座談會、走訪調查、發放徵求意見表等形式，積極徵求駐街單位、廣大居民對街道服務態度、服務方式、服務效率的意見或建議，然後召開班子會議，按照居民提出的意見和建議，進一步健全完善服務措施和方式方法。二是嚴格責任追究。制定出《公開服務責任追究制度》，通過個人述職、群眾評議、調查核實的辦法，對違反公開服務紀律和規定的班子成員及工作人員，依據情節，進行相應的批評教育或組織處理，並責令限期整改。目前，共有4名工作人員因違反政務公開相關規定受到警告批評，有1名因情節嚴重，被監察部門給予政紀處分。
三、集中精力，努力構建服務格局
努力為街區黨員、駐街企業和廣大居民服務，既是構建和諧街區的重要內容，更是街道黨政班子一切工作的出發點和落腳點。為此，我們集中精力，克服重重困難，通過抓好“三項服務”，激發他們參與構建和諧社群的熱情，形成共駐共建、良性互動的服務格局。
    1、服務黨員，保持先進本色。我們積極為黨員有效發揮先鋒模範作用提供周到服務。一是為黨員學習提供服務。多方籌措資金2萬餘元建成6個黨員學習室，為黨員購買學習書籍、光碟8000餘冊（套），為黨員學習提供便利條件。二是為黨員創業提供服務。結合實際，協調有關部門積極對下崗待業黨員進行技術培訓，及時向他們提供用工資訊，幫助他們早日實現再就業，截止目前，共對86名黨員進行電器維修、家政服務、致富技術等內容的培訓，有48名黨員實現再就業。三是為黨員生活提供服務。我們對家庭貧困、身患重症及特殊困難的黨員，積極提供有效的組織幫助。兩年來，共走訪慰問老黨員和貧困黨員126人次，發放慰問金2萬餘元，解決醫藥優待金13200元。通過街區黨組織對黨員無微不至的關愛，使廣大黨員沒有
因為下崗、離崗喪失先進本色，而是在社群這個大家庭裡從不同位置和角度繼續發揮著先鋒模範作用。
2、服務企業，催生經營活力。為使駐街企業不斷增強市場競爭力，我們千方百計為企業的發展做好服務。一是幫助企業增強發展合力。認真組織開展“黨工聯建促發展”活動，指導企業黨組織圍繞企業生產經營，通過思想發動、主題教育、開展活動等方式，進一步提高黨員和員工的思想覺悟和業務技能，積極調動他們參與企業生產經營的積極性，以此壯大企業發展力量。二是幫助企業獲得扶持。積極協調市直經濟管理等部門，為駐街企業爭取專案和貸款，提供市場供求資訊、法律諮詢等服務。先後多次與法國史多非公司接洽，邀請他們來街實地考察，初步達成投資意向，由他們注入生產研發資金，增加專案開發。通過我們的積極服務，改變了過去駐街企業與街道“兩層皮”的現象，激發了駐街企業參與和諧街區建設的積極性。在街區綠化美化等活動中，他們積極參與，從人、財、物上給予大力支援，收到較好的效果。
3、服務居民，建立和諧環境。我們積極為居民提供優質服務。一是實施“民情工程”。通過建立民情卡、開通“民情電話”的方式，及時為他們解決低保、就業、醫療衛生等民生問題，使居民的意見有人聽，困難有人幫。二是實行“便民行動”。建立起5支為民服務志願者隊伍和“愛心超市”、“手拉手互助聯合會”等服務組織，他們積極為社群居民提供再就業政策諮詢、職業介紹等便民利民服務。三是開展“文明新風進社群”活動。多方協調駐街單位，舉行了乒乓球比賽、迎新春聯誼會等大型文體活動，成立社群門球隊、太極拳隊、秧歌隊、老年模特隊和戲曲隊，極大地豐富了居民的文化生活，使居民參與街區
建設的積極性空前高漲，有力地促進了街區的和諧發展。