小區監控中心管理制度

1、監控中心是裝置執行、監控的心臟，直接關係到小區的各項安全、。為保障業主人身、財產安全，特制定本制度。

2、監控中心實行24小時值班制度，值班人員須持證上崗。

3、各種相關制度、規程、流程、應急電話等須上牆。

4、值班人員必須熟悉相關工作流程、規定，值班時不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、訊號燈等，認真作好記錄，交班時雙方須對裝置狀態進行檢查。

5、火災報警控制、聯動系統的終端裝置（如水泵控制櫃、風機控制櫃等）須將主令開關置於自動檔，監控中心聯動櫃可置於手動檔。當值班人員發現報警訊號後，須立刻核實訊號的真偽，訊號為真時，將其置於自動，並按相關程式對裝置進行操作，訊號為誤報時，及時將裝置復位。

6、防盜監視系統的貯存器，火災報警控制器中的報警記錄，BA系統的資訊記錄，門禁、紅外防盜系統報警記錄等應儲存、更新，硬碟資訊記錄儲存三天。

7、嚴格監控中心來訪人員，人員進出請填寫《監控中心人員出入登記表》。

8、監控中心裝置應由有資質的人員進行維修保養、計算機軟體應由專業人員進行備份，定期清理垃圾檔案、修復軟體。使用者應在使用介面內進行操作，不得擅自修改系統程式、密碼等。裝置供貨商/保修單位技術人員對系統進行除錯、維修、系統升級時必須徵得管理處同意、登記，且管理處技術人員在場情況下，方可進行，無關人員不得操作監控中心裝置。