前臺接待崗位職責內容

前臺接待文員需要思維敏捷、頭腦靈活、親和力強，有較強的服務意識和團隊協作精神；以下是本站小編精心收集整理的前臺接待崗位職責內容，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

前臺接待崗位職責內容1

1.來電、來客的前臺接待

2.記錄潛在使用者資訊

3.引導來訪使用者給銷售員接待

4.每日檢查展廳的營業設施和環境狀況

前臺接待崗位職責內容2

1. 負責門診日常收費處收費收款工作、引導客人看診；

2. 銜接導醫崗的預約資訊，負責患者掛號工作；

3. 解答病人提出的有關費用問題及查詢；

4. 每天的營業款按時交納，當天營業結束票據與現金對賬，做到帳和現金相符；及門診日報的處理

5. 中藥處方傳送給合作藥企，登記客人的配送地址

6. 完成部門指派的其他任務；

前臺接待崗位職責內容3

1，電話、微信諮詢接待、來訪接待及登記記錄；

2，熟知學校“課程種類、開課時間、收退費標準、試聽等等”能隨時解答家長提出的具體問題；

3，負責學校前廳區域的衛生；

4，協助教學工作及學校日常工作；

5，學員考勤，通知，微信公眾平臺管理；

6，定期的校外宣傳推廣工作；

前臺接待崗位職責內容4

（1） 做好來訪客戶的接待工作；

（2） 做好各類檔案、信件和快遞的收、發登記工作；

（3） 接聽電話，收發傳真，按要求轉接電話或記錄資訊，確保及時準確；

（4） 處理突發事件，及時通知相關部門進行處理；

（5） 負責前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。

前臺接待崗位職責內容5

1. 嚴格遵公司的各項規章制度和勞動紀律， 特殊情況需提前向上級主管 請示。

2. 注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護公司所形象。

3..接待來訪顧客並及時準備通知被訪人員，做好接待工作。

4. 負責前臺電話接聽和電話轉接，做好來電初步諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員。

5. 負責來訪客戶的接待和前期諮詢，嚴格執行公司接待服務規範，保持良好的禮節和形象。

6. 完成主管交給的其他工作。

前臺接待崗位職責內容6

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，瞭解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

2、 熱情接待客人，辦理各種手續。

3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。

4， 與相關部門保持聯絡，及時處理各種資訊，努力提高服務質量及客房出租率，

5， 對客人的詢問要熱情、禮貌。

6、 認真及時地完成上級乘派的其它工作

前臺接待崗位職責內容7

1、接待會員、為會員提供簡單諮詢；

2、為會員辦理刷卡、報停及資訊查詢等工作；

3、配合部門經理完成公司及本俱樂部各種營銷活動的開展；

4、處理會員在健身房內遇到的問題，提供相應的服務的必要的協助。