4S店售後管理簡歷範例

男 | 177CM | 35歲 | 5年以上工作經驗 | 大專 | 汽車服務工程 | 已婚

善於溝通執行力強 求職意向 希望職位： 汽車
工作型別： 全職
目前月薪： 保密
其它要求： 人直事曲，曲而不斷!
期望月薪： 面議
自我評價 聰明富有魅力親和富有嚴禁冷靜富有激情敏銳富有務實人直事曲，曲而不斷! 工作經歷 溫州蘭博基尼
2013年12月 — 2015年02月[1年2個月]

私營企業|綜合性工商/實業公司 職位：交通運輸服務
工作描述： 主持售後工作
溫州歐龍捷豹路虎
2010年11月 — 2013年12月[3年1個月]

私營企業|綜合性工商/實業公司 職位：4S店管理
工作描述： 負責售後部門組建全面負責售後一切工作,在工作中提升!落實廠家及公司相關要求,達成客戶的滿意! 管控前臺接車滿意度,制定激勵政策.服務活動的策劃及流程落實. 提升車間維修水平,控制內外返修的概率.維修質量的管控. 對配件庫存的制定,及時處理滯留配件,使資金合理運轉. 對滿意度調查結果進行分析,找出原因,制定整改計劃,提升客戶滿意度. 及時處理客戶抱怨及投訴.控制事態惡化.於客戶達成一致.減少客戶流失率! 收集有效客戶資料開展續保工作，保證事故車返廠率。與保險公司相關人員的溝通。
溫州歐龍比亞迪及紅星雙環
2007年09月 — 2010年10月[3年1個月]

私營企業|綜合性工商/實業公司 職位：4S店管理
工作描述： 全面負責售後一切工作,在工作中提升!落實廠家及公司相關要求,達成客戶的滿意! 管控前臺接車滿意度,制定激勵政策.服務活動的策劃及流程落實. 提升車間維修水平,控制內外返修的概率.維修質量的管控. 對配件庫存的制定,及時處理滯留配件,使資金合理運轉. 對滿意度調查結果進行分析,找出原因,制定整改計劃,提升客戶滿意度. 及時處理客戶抱怨及投訴.控制事態惡化.於客戶達成一致.減少客戶流失率! 收集有效客戶資料開展續保工作，保證事故車返廠率。與保險公司相關人員的溝通。
溫州歐龍海南馬自達
2005年07月 — 2007年08月[2年1個月]

私營企業|綜合性工商/實業公司 職位：汽車-其他
工作描述： 積累了管理經驗,及部門間協調及活動策劃能力! 落實完成店總下達的業務及管理指標。
溫州康達（東南汽車4S）
2004年03月 — 2005年06月[1年3個月]

私營企業|綜合性工商/實業公司 職位：汽車-其他
工作描述： 鍛鍊了較好的溝通能力及服務意識!
維修站
2001年09月 — 2003年12月[2年3個月]

私營企業|綜合性工商/實業公司 職位：汽車-其他
工作描述： 把在學校學到的專業知識在實踐中去提升!
教育培訓 溫州汽車技術職業學校 (1999年09月 - 2002年07月)
學歷教育 | 汽車維修與駕駛 | 畢業證
相關描述： 在校期間擔任班長,具有較好的溝通能力.
武漢理工大學 (2007年05月 - 2009年10月)
學歷教育 | 汽車服務工程 | 畢業證
相關描述： 各科成績優異畢業!
相關技能 機修中工 | 精通 | 12個月 汽車維修質量檢驗員 | 精通 | 12個月 漢語 | 精通 證書榮譽 SAS服務 | 2006年12月 大區優秀服務總監 | 2009年12月