最新調研報告6篇

調研報告是對所獲得資料的有力彙總，它承載了調研任務的全部精髓，優秀的標題和摘要可以確保調研報告的資訊能夠被廣泛傳播和利用，下面是本站小編為您分享的最新調研報告6篇，感謝您的參閱。

最新調研報告篇1

按照市委統一要求，我到杜村鎮匡家莊村擔任了村黨組織第一書記。駐村任職以後，按照市委要求，認真對村情概況、組織建設情況、經濟發展情況、社會事業情況等進行了深入地調查研究。其間，通過與村”兩委”班子座談、實地察看村情、聽取群眾意見、走訪黨員代表和村民代表等形式，基本掌握了村莊經濟社會發展整體現狀。現將此次調研情況報告如下：

一、匡家莊村現狀

（一）村情概況

匡家莊村，位於__市西部，距杜村鎮政府駐地3公里，東鄰寺後村，南靠大鄶家溝村，西接呂家大村，北毗肖家窪村。全村共有110戶，335口人，黨員15名，低保戶9戶。主要姓氏有孫、朱、李三姓，居住民族均為漢族，全村共有土地890畝，人均2.5畝。1987年5月，在水利部門扶持下，村組織人員打大口井1眼，使周圍70畝地旱澇保收。2001年3月，引進佔地300畝，主搞綠化苗木的青島綠波苑集團公司，使閒散人員得到的安置。2002年5月，鎮政府投資，在村前河上建攔水壩1座，可儲水2萬立方，有力地改善了村生態和水澆條件。2003年3月，引進佔地200畝的黃金梨種植專案，對村產業結構調整，有積極帶動作用。

（二）經濟發展情況

第一產業：主要以種植小麥、玉米、花生、薯類、蔬菜為主。養殖業主要有牛、羊、豬、雞等。第二產業：主要有電鋸兩戶，專搞木製品生產。第三產業：運輸車四臺，油坊加工一戶，豆腐生產一戶。

農民收入主要依靠種養殖和到企業務工。村莊集體經濟收入匱乏，主要依靠部分集體土地租賃收入。本村的產業結構，是以種植業為主，佔總數近一半的地，土質較好，種植小麥、玉米等作物，其餘為丘嶺地，種植花生、地瓜等作物。自改革開放以來，隨著村民經濟意識的提高，種植結構發生了很大變化，由單純的糧食作物種植，轉變為糧食和經濟作物的種植，且經濟作物佔到一定比重。主要經濟作物有辣椒、馬鈴薯等，使村經濟收入有了很大提高。近年來，隨著市場經濟的進一步發展，養殖業又成為種植業之後的一個主導產業，養豬、養羊、養牛業快速發展，其收入已超過種植業的收入，成為村經濟收入的另一個重要支柱。其它行業也有了長足發展，如商業，糧油加工業，客運出租業，這些業戶在經濟收入大幅提高的同時，也擺脫了土地的束縛。

（三）社會事業發展情況

首先表現在人民生活的提高，隨著國家土地政策的進一步完善，農民對土地的投資信心增加，產量年年增長，從87年的人均200公斤，增加到現在的800公斤，人均收入也由87年的800元，增加到現在的9868元。全村80%的戶有電話，電視擁有率達90%。村莊建設也有了巨大的變化，通過村的統一規化，房屋寬敞整齊，街道寬闊乾淨，一改過去的髒亂差，村民的居住條件和生活環境有了極大的改善。

二、匡家莊村發展的優勢

（一）民情優勢

一是匡家莊村民風淳樸，村民民主意識較強，法制觀念較好，政治意識較濃。二是群眾求富心切，各自都在積極尋找門路，力求儘快走出貧困，因而易於引導。三是經過近幾年農業綜合開發、土地流轉等措施，群眾的生產、生活觀念有了很大轉變，已從種田的束縛中走了出來，解放了生產力，容易接受新生事物，創新意識明顯提高。

（二）區位交通優勢

匡家莊村，位於我市西部，距鎮政府駐地3公里，北緊依朱諸路，村南是林木茂盛的明山嶺，嶺下是清澈的小河。山清水秀，區位優勢較為明顯，具有良好的二、三產業流通基礎。

（三）資源優勢

匡家莊村水資源豐富，內大口井一眼、攔河壩一座，可儲水2萬立方，有力地改善了村生態和水澆條件；該村生態環境優美，風光秀麗，自然生態優越，環境幽雅恬靜，空氣清新，具有豐富的自然景觀與生態旅遊觀光農業基礎。

三、匡家莊村發展的劣勢

近幾年，在上級部門的幫扶下，匡家莊村農業資源得到有效地開發，農田設施得到改善，全村基礎設施條件及社會事業也有了一些改變，群眾收入也得到一定提高，但仍然存在一些不利因素，直接制約著匡家莊村經濟社會的快速發展。主要表現在以下幾個方面：

（一）經濟發展基礎十分薄弱。匡家莊村屬丘陵地貌，地勢起伏落差較大，客觀上對農業規模化生產經營帶來一定困難；村內沒有主導經濟產業和支柱產業，農業生產總體上還是粗放生產，且多以零散種養為主，尚未形成規模效應和集約效應；農產品大多停留在初級生產上，科技含量低，競爭力較弱；勞務經濟沒有特色，致富專案作用發揮不明顯，農民增收困難；村級集體經濟薄弱，村集體自身沒有經濟實體，還主要依賴政府過日子，不但拿不出資金引領經濟發展、用於社會事業的投入，有時連正常工作運轉也有很大的困難，產業發展和資源開發等受到資金制約。

（二）基礎設施建設嚴重滯後。農村基礎設施建設較為滯後，農村建設資金嚴重不足。農田排灌設施老化，；社會事業進步緩慢，農民文化、教育、健身、娛樂場所和設施，建設需投入大量資金；受土地規劃影響，村莊沒有預留一分一釐建設用地、全部是基本農田，嚴重製約了村莊發展空間和發展潛力；髒亂差現象時常出現，農村居民生活環境急需改善。

（三）有用人才資源較為匱乏。農民思想還比較保守，傳統的小農意識根深蒂固，生產、生活和行為方式都與現代社會生活的要求差距甚遠；農村居民受教育程度普遍偏低，缺乏接受新事物、學習使用新科技的能力；由於經濟條件落後，人力資源水平較為落後，剩餘勞動力沒有經過相應技能培訓，層次低，具有一技之長的人較少，導致種地只能粗放經營不能集約經營，打工則只能賣苦力打粗放工，嚴重地制約了農民的增收；有農業科技知識、管理知識和經營知識的人才不願來，來了也留不住。即便是本地人才（尤其是具備一定文化水平的村民），也基本上是離開家鄉，外出闖蕩，很難留在本地就近創業，“本地人才留不住、外地人才不願來”的現實局面比較尷尬。

（四）基層組織建設有待加強。隨著農村改革的不斷深入，農村基層廣大黨員、幹部難以適應新時期農業和農村經濟發展的新形勢、新要求，村黨組織及村委會的凝聚力、戰鬥力、號召力不強，主要表現在以下幾個方面：一是創新意識不強，大部份都從事農業生產，村幹部服務能力不能滿足村民需求；二是帶領群眾致富本領不高。黨員平均年齡偏大，文化程度低。多數農村黨員、幹部沿襲於傳統工作思路，思想僵化、工作被動、疲於應付。沒有形成應有的梯次結構，黨員的先鋒模範作用發揮不夠明顯；三是工作作風不紮實，服務意識不強。個別黨員幹部大局觀念、奉獻意識不強，工作上有畏難情緒，遇事不夠積極主動，缺乏對農村工作的熱情和對農民群眾的感情。

四、下步工作計劃

匡家莊村要實現經濟社會的又好又快發展，必須堅持因地制宜，突出特色，分步實施的原則，以構建富裕和諧農村為目標，以增加農民收入為根本，以加強村黨組織領導班子為重點，以改善基礎設施建設、創新經濟發展模式為手段，全力促進全村經濟和社會協調發展，促進農民增收。

（一）針對集體經濟收入較低的問題，可採取“近”和“遠”的兩項措施。所謂“近”，就是一方面幫助村莊進一步挖潛現有資源進行增收，另一方面充分發揮“第一書記”優勢爭取企業等社會各界加大對村莊的幫扶力度。所謂“遠”，就是與村莊共同謀劃好未來發展規劃，使村莊發展有強勁的發展後勁，實現可持續和跨越式發展。具體說就是充分發揮村莊自然地理優勢，依託區位好、環境好、資源好、人緣好等優勢做好村莊改造和第三產業這兩篇大文章，為村莊巨大發展奠定基礎、蓄足後勁。另外一定要緊緊抓住“明山嶺”開發建設的契機，做好大文章。

（二）針對村莊基礎設施建設較差的問題，可與村莊一起發揮最大能力爭取各級和社會各界的幫助解決村莊實際問題。一是對村內道路進行整修建設；二是在村南建設一處村民休閒娛樂場所，包括安裝健身器材、綠化場地、整修池塘、修建道路等。

（三）針對農民增收和生活問題，一是引導幫助村民發展附加值較高的種養殖業；二是積極聯絡推薦村民到效益較好企業務工；三是加強職業技能培訓，使更多人員成為技術型人才；四是力所能及幫助困難家庭。

（四）針對受土地規劃影響制約村莊發展空間的問題，要積極建言獻策、積極爭取能給村莊調整一些建設用地，給村莊以發展空間。這個問題牽扯國家政策，難度很大，所以要盡己所能努力爭取。

最新調研報告篇2

面對著大學生涯的最後一個暑假，我在也坐不住了。當今社會的就業壓力很大，在校大學生都願意在暑假的時候深入社會去體驗生活，從中獲取一點工作經驗，從而可以在以後的就業時有一定的基礎，可以減少就業的壓力。並且老師們也鼓勵學生們深入到社會去參加社會實踐活動。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正的走向社會，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。

通過家人的介紹我進入了一家房產開發公司實習，實踐持續了20天。

在這次實踐中，讓我感受很深的是學生的實際操作能力與在校的理論學習一定的差距。

在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，很多時候會遇到書本上沒學到的，更可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學的那麼吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化。有平時作業的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多知識去應付各種工作上的問題。

雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論佔主體，而我對知識也能掌握，本以為到了公司能夠應付得來，但是在公司裡並沒有想象的那麼容易，平時在學校數字錯了改一改就可以交上去，但在工作裡，數字絕對不可以錯。因此，每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校裡可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這裡更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯並不是像學校裡一樣老師打個紅叉，然後改過來就行了，在工作裡出錯是要負責任的，這關乎公司的利益。

總之，這個暑假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收穫，是對“有經驗者優先”的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的.意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。

因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。我們要學會從那裡跌倒就從哪裡爬起來，這才是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支援別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

現在想來，20多天的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裡無法體會的，這也算是我的一分財富吧。經過假期短暫的社會實踐，雖然很是疲憊，但當每天的工作得到周圍工作人員的讚賞我還是多開心的，也感覺自己變成熟了好多。在校期間只有學，加好專業知識，這次實踐讓我課餘瞭解更多就業資訊，注重組織及人際關係能力的鍛鍊，為以後就業做好充足的準備，也不至於面試時沒有信心和敢於挑戰高薪的勇氣了。

最新調研報告篇3

整合吊頂是整合了扣板模組、取暖、排氣和照明等模組的整體天花裝修，不僅是原有吊頂裝修的升級，也迎合了未來智慧裝修的潮流。在整合吊頂行業內，利潤空間是非常可觀的。整合吊頂行業發展受冷，甚至連業內一二線品牌也或多或少的染了點“風寒”。以下是20__年我國整合吊頂市場調研分析：整體下行。

整合吊頂五金菲薄的利潤，以及劇烈的競爭，一些中小整合吊頂五金企業紛繁將整合吊頂五金產物出口歐美國度。從中山查驗檢疫局古鎮做事處調查到，古鎮上半年整合吊頂和電光源出口報檢達6529批次，出口金額2.13億美元，同比增進辨別為27.7%和42%。

明顯，整合吊頂五金曾經覆蓋的“暴利營銷”已垂垂成為浮雲。走訪了杭城沈半路的整合吊頂五金市場，將整合吊頂五金“沒錢賺”的狀況一探求竟。

房地產遇冷連累燈飾市場

國家出臺的一系列按捺房價的政策，讓房地產市場遇冷，沒人買房，也沒人裝修，何談買燈？據調查，本年整合吊頂五金行業似乎落空了往日的“囂張專橫”，五金燈飾照明需求分明削減，日發賣額與之前比擬差良多。

走訪整合吊頂五金市場時分，發現遍及整合吊頂什麼牌子好的五金門店都是“燈火透明”。“假如不開燈，消費者就很難看到整合吊頂五金的最終結果，所認為了吸引消費者，都邑將一些搶手引薦的整合吊頂五金產物翻開。當然這就意味著得承當比擬高的電費。”

燈飾市場魚龍混同競爭凶猛

很多品牌整合吊頂五金經銷商透露表示，市場蒙受蠶食，利潤迫近邊緣。的整合吊頂五金市場細分化越來越分明，很多顧客常常問道，該選擇水晶燈光源照樣節能燈、led燈膽，在款型上也是要求各別。這就催生了諸多無品牌的作坊式整合吊頂五金趁虛而入，固然外形炫酷，然則大都運用壽命不長，並且不平安，而價錢則是他們爭奪整合吊頂五金市場的最佳殺手鐗。

業界人士透露表現：“整合吊頂五金行業並不見多大利潤，所以從其它行業來看，運營整合吊頂五金只能說是有相當大的利潤空間。”明顯，昂貴的店面月租、夥計工資、裝修、水電等等，固然掙得多，然則整個整合吊頂五金店面的根本開支，這裡也只能享用“猛進大出”的快感罷了。

打折促銷戰消費者砍價過猛

整合吊頂五金的價錢遍及在200元以上，並有相當一區域性的整合吊頂五金標價在幾千元甚至數萬元之間，更有單個品類售價高達10萬元以上。但是發現，在詳細操作方面，標價已顯得毫無實踐意義，大都整合吊頂五金髮賣人員都透露表現可以賜與6~9折優惠。

“因為遭到整合吊頂五金市場是暴利行業的影響，良多消費者都還遵照著上一年的砍價準則，即先砍價一半再擠失落其30%~40%的價錢水分，如此，就沒剩下幾多利潤了”。

最新調研報告篇4

麥肯錫公司今年的調查覆蓋了農村地區，調查顯示，儘管網際網路在三四線城市和農村普及率較低，但這些地區的大部分消費者和城市消費者一樣都是活躍的網購使用者，而且他們更享受網購。

麥肯錫本次調研訪談了超過6000名中國網際網路使用者，覆蓋了中國一至四線城市以及廣大農村地區共計約6.3億的使用者，對其數字和意願進行了深入的調查和挖掘。

本次調研主要針對6種數字行為進行分析，一是通訊和移動;二是社交網路，像微信，像微博都有覆蓋;三是遊戲;四是線上視訊;五是電子商務，六是o2o。

這份名為《中國數字消費者調查報告：對選擇和變化日益強烈的渴望》強調了以下五個趨勢：

要充分挖掘學生的興趣和特長，豐富業餘生活和社團活動，鍛鍊強健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對虛擬世界的過度依賴，養成積極健康的學習生活習慣。要引導大學生勇敢面對現實，積極參與社會實踐，提高環境適應能力和動手操作能力，培養實幹、創新、合作精神。

第一社交商務呈現強勁增長趨勢

中國是全球最熱愛社交的國家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時間，花在社交媒體的時間是78分鐘，美國是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數佔比差不多有50%，美國差不多40%，而且這兩個趨勢現在來看，是在更迅猛的發展當中。到明年可能要把“之一”去掉，中國是全球最熱愛社交的一個國家。

我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出crm和購物的功能。社交網路在中國市場在慢慢不斷的快速演變的過程當中。調查顯示，社交網路大大促進了消費者使用網路購物，網路購物的時間在大幅增加，觀看網路視訊，瀏覽新聞也都是出現大幅度的增加。

另外，20_年，數千商戶將中國流行的直銷模式移植到移動平臺上，通過建立半私密的50—100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機蔬菜到最新時裝等各類商品。20_年，這一趨勢仍將繼續，更多商家可以藉助中國龐大的社交使用者人口打造數碼版的直銷網路，依賴口碑和推薦，銷售更多的商品(如化妝品、醫療保健和保險產品)。

第二線下實體零售店向“展示廳”的轉型

連續打過幾輪光伏貿易戰的機電商會副祕書長孫廣彬告訴記者，如今一聽見“雙反”，他不是焦慮，而是沉痛。一個“非市場經濟地位”的帽子，讓我們的貿易戰總是輸在起點。

麥肯錫的調查顯示，目前有16%的消費電子產品是通過線上售出的，而5年前這個比例只有1%。實體店的展示效應(即購物者在店裡瀏覽商品但通過其他渠道包括線上渠道購買)對30%的消費者而言尤為明顯，他們會在店內瀏覽並同時用手機進行研究，而他們中只有16%最終選擇在門店購買此產品。

麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門店將來不單純是交易的一個渠道，更多是展示的功能。

第三消費者對線上線下融合(o2o)已經非常普及並將持續發展

71%的中國數字消費者已經在使用o2o服務，其中97%的消費者表示他們在未來6個月內仍會繼續使用o2o服務甚至增加使用頻次。而在還沒使用過o2o服務的消費者中，近三分之一的消費者表示他們願意在未來6個月內進行嘗試。

20_年，中國消費者對o2o的預期也變得更清晰：針對貨物和商品，72%的消費者希望o2o可以提供網購商品線下退貨，56%的人希望可以線上下單、線下取貨。

第四偏遠地區更渴望嚐鮮電商覆蓋率超60%

儘管網際網路在三四線城市和農村普及率較低，但這些地區的大部分消費者都在使用電子商務，網購的比例分別達到了68%和60%。農村使用者中的“網路達人”更是比一線及二線城市多出25%，渴望第一個嘗試新的產品和服務。

在具體數字上，第一網際網路的普及率在一二線達到76%，到三四線是47%，到農村19%，但是在被滲透的這些人群當中，用過電子商務網購使用者，19%普及網際網路的人群裡面有64%用過網購。

“很有意思的是，雖然在農村網際網路覆蓋率僅為19%，但是在電子商務的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說，“我們看到，中國一些領先的零售商已開始迅速行動，建立縣級運營中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉，也加快了農產品向城區的輸送。”

報告指出商家可以藉助這些“網路達人”在物流和分銷體系還欠發達的農村地區佔領市場。

家庭金融的相關資料直接反映了家庭在經濟金融活動中的行為決策，對於央行進行巨集觀調控，防範金融風險具有重要意義。在美國，消費者金融調查(scf)是美聯儲投入巨資與芝加哥大學合作完成的一項長期性調查。金融危機之後，美聯儲為直觀瞭解美國家庭財務受金融危機影響狀況，甚至將本因20_年進行的調查提前到了20_年。而我國，之前在此領域仍是空白。

形勢危急，國家環保總局使出了許可權所能允許的最大行政處罰權——流域限批，誓言要鐵腕治汙，在下半年實施環保“五大戰役”。然而，本來就處於弱勢的環保部門能否在這次戰役中打一場漂亮的攻堅站，卻是我們一直擔心的問題。

農村消費者其實他的網際網路滲透率還不是那麼高，很多人不一定有智慧手機。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村裡面有一間房子，裡面有電腦，有寬頻，村裡組織會使用淘寶的人來為村民統一購買商品，他們“雙十一”完成訂單1229個，平均單店銷售額11000元。

第五食品網購需求的大幅增長

儘管中國消費者更傾向於在線上購買服飾類商品(66%的人在過去3個月內購買過)，但他們購買得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品(食品購買頻次是34次/年，服飾類是22次/年)。40%的中國消費者網購食品，而美國網購食品的消費者只有10%。

麥肯錫全球董事龔方指出，在網購食品時，其中一個最大的問題是對於食品安全的擔憂，大家看到在中國有65%的消費者他非常擔憂食品安全問題，在美國和英國只有36%和26%。因為食品安全擔憂，導致中國一些新的小的生鮮食品賣家開始湧現。他們價值定位，往往是進口食品。大家看到生鮮食品在13年已經達到了56億的規模，比如上海自貿區，生鮮食品在自貿區的銷售量有迅猛的發展，不管是天貓還是京東，隨著自貿區的大力發展，他們在探索更大範圍的生鮮食品的空間，所以我們覺得生鮮食品這一塊是非常美好的發展前景。

個人原因造成空巢老人。一是老人自己希望過獨立生活，得到更多自由。這部分老人大多是經濟上能夠獨立，精神生活較為豐富，身體狀況較好的低齡老人。二是老人對老居住地有深厚感情，即便是子女進了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不願意離開久居的環境，有山有田有房子，堅持守著老根據地。

駐村以後，可能與我是師範生的緣故，我對本村的留守兒童問題十分關注。工作後積極調研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時，積極參與本鎮08屆優秀大學生村委賈苑同志創辦的留守兒童服務中心的關愛活動，現在在中心擔任留守兒童的語文與數學的教輔工作。

最新調研報告篇5

一、調研方式

筆者對__銀行進行了暗訪調查。經過以顧客身份辦理業務的方式對銀行在禮貌優質服務、服務效率、便民服務等方面進行了調查。調查結果具有必須現實依據，能夠真實反映該網點的服務質量。

二、調研結果

（一）調查表以及調查結果

（二）銀行整體滿意度

根據以上資料分析得知，當前我行顧客滿意度處於中等水平，雖然客戶已經收到相比較較規範的服務，但服務過程的愉悅感仍有待加強。例如：

1、填單臺與休息等候區、高櫃區之間距離較遠，一些客戶填單速度較慢，所以很容易出現過號現象。這讓一些顧客辦理業務時感到不是十分方便、快捷。

2、排隊現象時有發生。午餐和交接班時間由於員工辦事效率較低，常引起排隊等候現象；而另一原因則是由於特殊業務辦理程式複雜消耗時間太長。例如大額現金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業務需要花費很長時間，很容易引起排隊。

3、自助裝置供小於求。一些顧客抱怨缺少自動補登折、流水列印等自助銀行服務裝置；自助裝置不能辦理電費、電話費、交通罰款等中間業務；atm機常出現缺錢、缺紙的現象，有時還會出現卡鈔、吞錢等系統故障。

4、我行供給的業務不是很豐富。比如水費、行動電話費、煤氣費等中間業務我行都還沒實現代收代扣。

5、投訴提議通道不是很通暢；補救措施不是很得當。

所以禮貌規範的服務是銀行業最基本的職責，是打造銀行優質品牌，提高銀行核心競爭力的關鍵。作為現代服務業，銀行業的競爭歸根結底是服務的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩腳跟，取得並堅持優勢，必須把優質服務作為永恆的主題，以客戶為中心，實施服務制勝戰略，將禮貌規範服務的要求和標準嵌入到經營管理的各個方面，融入到銀行各個業務領域，不斷改善服務環境，完善服務設施，改善服務手段，創新服務品種，規範服務行為，提高服務效率。

最新調研報告篇6

一、基本情況

經濟狀況：該村農業生產條件較為脆弱，農業發展受水的制約很大，通過對該村的農田、水庫、渠道、揚水站等水利設施進行了實地考察，同群眾一起分析查詢原因，主要是乾渠較長，引水不暢，需機提水，增加了用水成本，由於水的限制，致使該村農業發展緩慢，土地鹼化，現在已有近800畝土地由於水的制約而棄耕。

二、存在的問題：

土地較為分散，該村的土地村南有800畝，村北600畝，村西500畝，該村五隊的耕地在崔家村南，土地的分散，致使輸水渠道過長，勢必增加用水量和用水成本，難以開展較大規模的農業開發，農業產業結構調整尚未全面展開。土地鹽鹼較為嚴重，村北和村西的耕地因灌溉不及時，已經開始鹼化，需定期大水漫灌壓鹼或深溝排鹼。

三、發展對策：

__村的發展應以農業為突破口，圍繞水字做文章，循著水路找財路，大搞農田水利基本建設，大力改善農業生產條件，積極調整農業產業結構，增強農業發展後勁，提高農民收入。

（一）、藉助水利配套，進一步加大農業開發力度

抓產業結構調整 目前__鄉積極推進冬棗產業化經營，實行連片規劃建設，形成有特色的區域性主導產業，具有相對的資源優勢和市場需求，如果利用緊鄰__灌區的灌溉優勢，發展300畝密植型冬棗圓。 每畝按110棵， 每棵7元計算，需投資23.1萬元，具體資金籌集渠道為：為增強種植戶的管護責任感，由種植戶每棵承擔2元，爭取上級資金（市局現在在該村包村）扶持16.5萬元，每棵5元，種植完成後，每棵補助2.5元，明年按成活率，每棵再補助2.5元，由於冬棗可以進行棗糧間作，第一年不影響糧食生產，第二年開始結果，每畝年收入可到1500元，人均增收900元，進入豐產期後，產量和效益將大幅度提高，與種植戶簽定種植合同，待有效益後，所投資金分期收回，用於該專案的滾動發展。使冬棗成為__村種植業的支柱產業。

（二）、重點支援發展種養業

繼續重點支援發展種養業，集中力量幫助發展有特色、有市場的種養專案，以增加人均收入為中心，依靠科技進步，著力優化品種，提高質量，增加效益，實現可持續發展，以市場為導向，選好專案，搞好資訊、技術、銷售服務。我局工作組投入資金6萬元，同養殖戶簽定了小尾寒羊和波兒山羊雜交養殖養殖合同，現在存欄量已達300多頭，一隻種羊的年效益可達700元，群眾們發了“羊”財，積極性很高，如果因勢利導，繼續膨脹養殖規模，再購進波兒山羊母體和小尾寒羊，用於小尾寒羊和波兒山羊雜交的發展，可使該村的波兒山羊雜交體存欄量達800--1000頭，成為該村的養殖龍頭產業。人均年收入增加800--1000元。

（三）、大力發展水產養殖業

利用村北空置的荒地進行水產養殖 ，目前市縣包村工作組正在積極的籌備，準備投資5萬元，利用緊靠乾渠的水源優勢，開發荒鹼地100畝，進行河蟹養殖， 培育新的經濟增長點 。

（四）、努力改善村裡的 交通狀況

__村目前有兩個自然村，五隊在__的東南部，出入道路僅靠一條土路，一遇雨雪，泥濘不堪，交通隔絕，村民深受其苦，成為阻礙五隊經濟發展的主要因素之一，經與村兩委商定，決定由包村工作組投資1萬元，為該村五隊修建500米長的道路一條，新建穿涵一座，以改變五隊的交通狀況。

（五）、加強基層組織建設，爭創一流班子

按照市委組織部的有關要求，增強班子的凝聚力和向心力。搞好規範化管理和檔次升級，嚴格定時定點辦公制度，搞好黨員的管理和科技培訓，做好發展黨員和培養入黨積極分子、後備幹部工作。幫助群眾解放思想，更新觀念。從而為全村的發展理清思路，凝聚合力，形成動力。