停車收費人員管理制度

　　針對停車場的收費情況，負責人員要嚴格按照管理制度的內容執行，收費完畢後，收費員應將收費票據交給車位使用用人，由收費員每日下班後將當天收取的停車費上繳管理員。下面是本站小編為大家收集整理的停車收費人員管理制度，歡迎大家閱讀。

停車收費人員管理制度篇1

　　1.0目的：為了規範營業性停車場收費、交費工作，完善監督管理機制，確保停車場可持續性發展，特制定本規定。

　　2.0適用範圍：小區營業性停車場出口崗。

　　3.0出口崗收費、交費作業規程，

　　3.1安管部每班設專人負責停車場出口崗收費工作，作業前到隊長處領取收費單據發票，專人專管，認真做好收費單據發票的`保管、發放和回收工作。

　　3.2車場出口崗安管員嚴格按照停車場收費標準收取停車費用，禁止亂收費或收費不給票據，對方不要票據時應妥善保管，連同票據存根一併交回安管部負責人。

　　3.3遇有拒交或少交費的車主(司機)，應敬禮勸說其交費，如引起爭端及時報告班長、安管隊長到場解決，並做好出口交通秩序的管理，防止事態擴大。

　　3.4應固定專人頂崗和換班，接班人員到崗後，雙方認真清點車場車輛，清點現金、發票等，做好交接並詳細記錄。

　　3.5出口崗安管員下班後，及時將當班收取的費用和已使用的票據存根一併上交安管隊長由安管隊長上繳財務。如遇節假日或財務人員不當值，將車場收取的現金及票據妥善保管。

　　4.0停車場收費、交費的監督管理。

　　4.1安管經理、隊長定期或不定期地抽查出口崗收費、交費工作，檢查核對出場車輛與收費是否相符，如不符要查清原因，對違規人進行處罰或換崗處理。

　　4.2結合停車場實際情況，監督落實安管員收費標準，安管員違章操作導致投訴要及時處理，避免影響停車場正常收費工作。

停車收費人員管理制度篇2

　　1、舉止文明，姿態端正;熱情服務，禮貌待人，耐心解釋使用者提出的各種問題，樹立公司的良好形象。

　　2、加強學習，不斷提高業務技能，熟練掌握收費系統的操作。

　　3、堅守崗位，認真履行職責，做好車輛出入登記，尤其對臨時出入本小區的車輛要嚴格進行對比檢查，收回IC卡後方可放行。若IC卡丟失，值班人員要照價賠償;如遇車輛丟失，根據電腦資料要追究當班值班人員的責任。

　　4、堅持原則，嚴格執行收費標準，按照票額開具發票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關係，收受賄賂，放鬆管理，嚴格控制出口人工抬閘，違者從嚴處理。

　　5、愛護裝置，不得擅自修改系統各種設定、刪除資料和進行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟體，不得進行玩遊戲、打字等其他操作，違者從嚴處理，並承擔所造成的一切後果。

　　6、如遇停電或裝置出現故障，應及時報告上級，維持好車輛出入秩序，認真做好登記，防止IC卡丟失。對此期間所收回的未付款IC卡應分類保管，交收費管理員處理。

　　7、認真交接班，如實做好各項登記。

　　8、維持收費崗亭良好秩序，保持收費崗亭及出入車道的衛生整潔。

停車收費人員管理制度篇3

　　1.目的

　　確保收費合理並符合有關的法律、法規

　　2.適用範圍

　　適用於蜀躍東路街面車場的收費管理

　　3.職責

　　3.1收費員負責按規定標準收取車場(庫)有償使用費

　　3.2財務內勤負責核對費用的準確性

　　4.內容

　　4.1收費依據

　　4.1.1《成都市機動車停放服務收費管理暫行辦法(試行)》

　　4.2停車場(庫)收費

　　4.2.1臨時車位收費(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費用)

　　4.2.2.臨時車位收費一般按小時收費(詳見收費標準)

　　4.2.3當外來車輛需使用臨時車位時，車輛管理員應引導車輛有序整齊停靠在臨時車位

　　4.2.4車輛管理員應準確記錄車輛進出時間並按既定的收費標準收取車場有償使用費

　　4.2.5收費完畢後，收費員應將收費票據交給車位使用用人，由收費員每日下班後將當天收取的停車費上繳管理員

　　4.3注意事項

　　4.3.1臨時停車場須張貼收費標準

　　4.3.2臨時停車場臨時車位應設定車位線，車位線應保持清晰