管理學小故事5篇 巧妙解鎖管理學智慧：40個字裡分分鐘速成的小故事

管理學小故事是以生動有趣的方式講述管理學理論與實踐的故事集。通過揭示各類人物在組織、領導、決策等方面的經歷與教訓，幫助讀者深入理解管理學，提升自身管理能力。這些小故事不僅引人入勝，同時也飽含智慧和啟示，讓讀者在輕鬆愉快的閱讀過程中獲得管理學的寶貴知識。

第1篇

很久以前，有一個農夫娶了一個傻媳婦。在復活節即將來臨時，他很想好好操辦一個家宴，可他不知道該怎樣操辦才好。他想起鄰居家每年的復活節家宴都辦得不錯，於是就讓自己的傻老婆穿戴整齊後，到對門的鄰居馬克家去問個究竟。“你要好好觀察他在幹什麼，”他說，“回來告訴我，我們也跟他們一模一樣去做。”他老婆穿戴整齊完畢，出了家門。

沒過多長時間，她回來了。一進門，一聲也沒吭，從腳下脫下鞋子就開始抽打自己的.丈夫。“你在幹什麼?”丈夫對她喊道，“你瘋了嗎?”“是你說的，馬克家在做什麼，我就做什麼，”他老婆說，“馬克太太正用鞋子抽打馬克先生，就是剛才我用的這種抽法。”

管理學啟示：領導傳達指示千萬不要模糊，要讓自己的下屬完全理解自己的意思，才能得到更好的執行。在這裡，傻媳婦其實並沒有錯，因為她在自己理解的範圍內很負責任地執行了自己丈夫的意思。

第2篇

蝴蝶效應:上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理論時說，亞馬遜雨林一隻蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩週後就會引起美國得克薩斯州的一場龍捲風。

蝴蝶效應是說，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊塗，有些小事如經系統放大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊塗。

今天的企業，其命運同樣受“蝴蝶效應”的影響。消費者越來越相信感覺，所以品牌消費、購物環境、服務態度……這些無形的價值都會成為他們選擇的因素。所以只要稍加留意，我們就不難看到，一些管理規範、運作良好的公司在他們的公司理念中都會出現這樣的句子：

“在你的統計中，對待100名客戶裡，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對於該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意。”

“你一朝對客戶不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補救。”

今天，能夠讓企業命運發生改變的“蝴蝶”已遠不止“計劃之手”，隨著中國聯通加入電信競爭，私營企業承包鐵路專列、南京市外資企業參與公交車競爭等新聞的出現，企業坐而無憂的壟斷地位日漸勢微，開放式的競爭讓企業不得不考慮各種影響發展的潛在因素。

精簡機構、官員下崗、取消福利房等措施，讓越來越多的人遠離傳統的保障，隨之而來的是依靠自己來決定命運。而組織和個人自由組合的結果就是：誰能捕捉到對生命有益的“蝴蝶”，誰就不會被社會拋棄。

青蛙現象：把一隻青蛙直接放進熱水鍋裡，由於它對不良環境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋裡，慢慢地加溫，青蛙並不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。

青蛙現象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人於死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。

啟示之一是：我們的組織和社會生存的主要威脅，並非來自突如其來的事件，而是由緩慢漸進而無法察覺的過程形成。人們目光短淺，只看到區域性，而無法縱觀全域性，對於突如其來的變化，可以從容面對，對於悄悄發生的大的變化，而無法察覺，最終會帶給我們更加嚴重的危害！~

啟示之二是：青蛙，就好象是我們生活中的芸芸眾生，我們要著眼未來，勤于思考新的問題，勤於學習新的知識，不能過“今日有酒，今日醉”和“當一天和尚，撞一天鐘”的醉生夢死的生活，到頭來將是非常可悲的！

啟示之三是：當今的社會，是一個知識爆炸、日新月異的.時代，知識也需要不斷更新，所以我們不要一味的沉迷於現狀、安於現狀，不思進取，這樣下去的話，肯定會被時代所淘汰，也會有面臨失業的危險！

啟示之四是：我們不要單純的，只能面對突如其來的危險，而忽視那種緩慢而又微小甚微的危險，因為，那種緩慢而又微小甚微的危險，才是最可怕的！

以前，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。後有人發現，若在沙丁魚中放一條鯰魚，情況卻有所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢?

原來鯰魚在到了一個陌生的環境後，就會“性情急躁”，四處亂遊，這對於大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發現多了這樣一個“異已分子”，自然也很緊張，加速遊動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。

當一個組織的工作達到較穩定的狀態時，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體，這時候“鯰魚效應”將起到很好的“醫療”作用。一個組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會啟用員工隊伍，提高工作業績。

“鯰魚效應”是企業領導層激發員工活力的有效措施之一。它表現在兩方面，一是企業要不斷補充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力，才能喚起“沙丁魚”們的生存意識和競爭求勝之心。二是要不斷地引進新技術、新工藝、新裝置、新管理觀念，這樣才能使企業在市場大潮中搏擊風浪，增強生存能力和適應能力。

關於鯰魚效應的應用，目前已有鯰魚效應在人力資源管理中的應用、在領導活動中的應用，具體包括競爭機制的建立、能人的啟用、領導風格的變革等等。但筆者認為鯰魚效應的分析和應用遠不止這些。思考問題的視角不同，發現問題、解決問題的方法就不同。

領導者即影響他人完成任務的個體或者集體，在死氣沉沉的沙丁魚箱內，沙丁魚就象徵著一批同質性極強的群體，他們技能水平相似，缺乏創新和主動性，人浮於事，效率低下，整個機構是一種臃腫不堪的狀態，而鯰魚領導者的到來（或者內部沙丁魚進化成鯰魚），新官上任三把火，整頓紀律，規範制度，改造流程，合理配置崗位和人、財、物，逐漸組織的經營有了起色，成本減下來了，臃腫的機構簡化了，無能的沙丁魚被吃了、趕走了，有能耐的沙丁魚得到了正面的激勵，這樣整個機構呈現欣欣向榮的景象，在鯰魚領導者的帶領下，整個組織的活力都被調動起來，從而使集體的力量更加強大，佔領市場、保有市場才有了堅實的基礎。

1-辦事果斷、雷厲風行：迅速發現組織停滯不前的病症所在，並能夠快刀斬亂麻，迅速而有效地解決問題。

2-說話算話、強勢作風：科學地決策，並能夠監督決策的執行，及時評估政策的有效性。

3-倡導創新、結果導向：提倡創新，塑造鼓勵創新的氛圍，從業務流程、工作設計、人員招聘與配置、薪酬設計和考核等方面體現創新思想，體現創新的利。

4-成就需求、前瞻視野：有短中長期發展規劃和目標，能夠預見組織發展的方向以及現存人力資源與未來的差距，能夠有效地辨別未來人才，裁減掉不適合組織發展的拖後腿人員。

5-系統視角、敢於變革：能夠從系統內外觀察組織系統結構的變化和功能，既要把自己當作組織的一部分（相對於漁夫，鯰魚領導者本身也是沙丁魚，漁夫才是領導者），又要把自己看成一個小系統中的領導者，能夠帶動員工隊伍開啟局面、打破常規，取得良好效益。

對於在領導者領導下為了共同目標而奮鬥的職工群體而言，如果領導者有鯰魚特性，那麼要生存下去的方法就是運動起來，激發自己的能量，至少要和鯰魚同步速度，並且要保證同一方向（企業目標），這樣才不至於被鯰魚追上吃掉，或者被其他沙丁魚擠到最後憋死。

那麼它就意味著新、奇、異，包括觀點的不一樣、行為的不同、習慣的迥異，正因為不同，才會激發智慧，一個團隊需要不同性格、不同技能、不同工作經歷的人加盟，如果都是清一色的員工，那麼這個團隊產生奇思妙想、產生高績效的可能性是微乎其微的。在注重團隊建設、致力團隊溝通的今天，適當地吸引一些鯰魚加入團隊，會給整個團隊帶來活潑的工作氣氛，帶來創新，帶來多贏。但是鯰魚的數量應當加以控制，全是鯰魚的話，整個團隊就會出現“個個是英雄、整體是狗熊”的現象，因為個個鯰魚都想堅持自己的觀點，合作和溝通就不存在了，整個團隊就烏煙瘴氣了，所以日本有些企業信奉“一流管理者、二流員工”的用人信條，既然一條鯰魚能夠帶動一群魚翻騰攪動，那就沒有必要再放第二條了，一山不容二虎也是這樣的道理。從這個角度看，團隊中的鯰魚分子應注重良性溝通、影響力的塑造，其他員工對待團隊中的鯰魚，也應該在工作的基礎上與其加強合作。

現在在很多企業，組織結構和工作設計依然成為流程改造的一大課題，不合理、枯燥無味、沒有前景、單調無聊的工作內容讓人們感覺像一桶擁擠的沙丁魚一樣沒有激情，不願意在崗位上多思考多改進，以致慢慢地形成了集體惰性。如果能夠把工作擴大化、豐富化的鯰魚效應應用到工作設計（jobdesigning）上，那對組織的財務貢獻也是顯而易見的。如何把好動、充滿激情的鯰魚放到一潭死水的工作中呢？這又是一門棘手的學問，有人主張從橫向和縱向擴大工作範圍、深化工作內容，讓員工們體驗豐富的工作活動，感受努力工作的成就，讓他們體現面對挑戰性、來勁性工作時的激動與慾望；有人主張運用輪崗的方式增長員工的才幹，讓他們工作中的鯰魚越遊越歡；筆者則主張在應用以上措施的同時還要注重人與崗位性格的匹配，鯰魚就要做鯰魚的事情，沙丁魚就要做沙丁魚的事情，崗位中既要有鯰魚性工作內容也要有沙丁魚性工作內容，最重要的是要發現員工的偏好，看那些工作能夠讓他們產生鯰魚的動力與激情，只有匹配了之後，鯰魚效應才能真正發揮它的作用，不然雖然設定了鯰魚性工作內容，卻發現這種工作根本不能讓員工為之動容、為之奮鬥，那麼這條鯰魚就成了死魚了。

從這個角度看，工作中的鯰魚代表著豐富的工作內容、令人來勁的責權利、充滿挑戰的工作期望、新鮮的其他崗位體驗等等。對於領導者和人力資源管理者而言，是否要在工作中設定鯰魚工作、在什麼層次上設定鯰魚工作，都將是一個組織的戰略問題。

綜上，從不同的角度分析，鯰魚代表的內容是不同的，對於一個從業者，領導可能是鯰魚，那麼你的努力最好和組織保持同方向，不要往後遊，否則就有被吃掉的危險，永遠充滿激情地向上遊，也許某一天你也變成了鯰魚，趕著一群沙丁魚向上奮鬥；你的同事也可能是鯰魚，那就和他比拼比拼，看誰翻騰的能量更大；你的下級也可能有鯰魚，那就在激勵下屬成長的同時，別忘了給自己充充電，保持強勁的勢頭髮展，否則你也有被下屬吃掉的危險；你的工作中也可能有鯰魚，那就合理地安排自己的工作，分清主次，讓鯰魚工作越遊越歡，最好能到上一層工作崗位上去攪動一番。

第3篇

加里 沙克是一個具有猶太血統的老人，退休後，在學校附近買了一間簡陋的房子住下的前幾個星期還很安靜，不久有三個年輕人開始在附近踢垃圾桶鬧著玩，老人受不了這些噪音，出去跟年輕人談判。“你們玩得真開心。”他說，“我喜歡看你們玩得這樣高興。如果你們每天都來踢垃圾桶，我將每天給你們每人一塊

錢。”三個年輕人很高興，更加賣力地表演“足下功夫”。不料三天後，老人憂愁地說：“通貨膨脹減少了我的收入，從明天起，只能給你們每人五毛錢了。”年輕人顯得不大開心，但還是接受了老人的條件。他們每天繼續去踢垃圾桶。一週後，老人又對他們說：“最近沒有收到養老金支票，對不起，每天只能給兩毛了。”“兩毛錢?”一個年輕人臉色發青，“我們才不會為了區區兩毛錢浪費寶貴的'時間在這裡表演呢，不幹了!”從此以後，老人又過上了安靜的日子。 管理學啟示：管理血氣方剛的年輕人，強制性的命令只會讓他們變本加厲適得其反，利用逆向思維，把面子給足他們，才能將其控制在股掌之中，事情的結果才能向自己的意願發展。

土撥鼠哪兒去了 一個猶太大亨曾給幾個期望在商業上有所成就的青年講過這樣一個故事：有三獵狗追一隻土撥鼠，土撥鼠鑽進了一個樹洞。這個樹洞只有一個出口，可不一會兒，居然從樹洞裡鑽出了一隻兔子。兔子飛快地向前跑，並爬上另一棵大樹。兔子在樹上，慌忙中沒站穩，掉了下來，砸暈了正仰頭看的三隻獵狗，最後，兔子終於逃脫了。故事講完後，猶太大亨問：“這個故事有什麼問題嗎?”“兔子不會爬樹!”年輕人抗議道。“一隻小兔子怎麼可能同時砸暈三隻獵狗呢?”另一個年輕人提出這樣的疑問。直到再也沒人能挑出毛病了，猶太大亨才說：“還有一個問題，你們沒有提到，土撥鼠哪兒去了?”

管理學啟示：目標是本，任何一項工作都必須以目標為中心。只有把注意力凝聚在目標上，你才能在事業上取得成就。可很多人在企業向前發展時，常常把所有的注意力放在半道殺出的“兔子”身上，把原始目標拋到九霄雲外了。

第4篇

唐太宗大治天下，盛極一時，除了依靠他手下的一大批謀臣武將外，也與他賢淑溫良的妻子長孫皇后的輔佐是分不開的。

長孫皇后知書達禮、賢淑溫柔、正直善良。對於年老賦閒的太上皇李淵,她十分恭敬而細緻地侍奉,每日早晚必去請安，時時提醒太上皇身旁的宮女怎樣調節他的生活起居，像一個普通的兒媳那樣力盡著孝道。對後宮的妃嬪,長孫皇后也非常寬容和順，她並不一心爭得專寵，反而常規勸李世民要公平地對待每一位妃嬪，正因如此，唐太宗的後宮很少出現爭風吃醋的韻事，這在歷代都是極少有的。長孫皇后憑著自己的端莊品性,無言地影響和感化了整個後宮的氣氛，使唐太宗不受後宮是非的干擾，能專心致志料理軍國大事，難怪唐太宗對她十分敬服呢！雖然長孫皇后出身顯貴之家，又貴為皇后，但她卻一直遵奉著節儉簡樸的生活方式，衣服用品都不講求豪奢華美,飲食宴慶也從不鋪張，因而也帶動了後宮之中的樸實風尚，恰好為唐太宗勵精圖治的治國政策的施行作出了榜樣。

一次，唐太宗回宮見到了長孫皇后,猶自義憤填膺地說:“一定要殺掉魏徵這個老頑固,才能一洩我心頭之恨！”長孫皇后柔聲問明瞭原由,也不說什麼，只悄悄地回到內室穿戴上禮服，然後面容莊重地來到唐太宗面前,叩首即拜，口中直稱：“恭祝陛下！”她這一舉措弄得唐太宗滿頭霧水，不知她葫蘆裡賣(完整版)100篇管理學小故事

的什麼藥，因而吃驚地問：“什麼事這樣慎重?"長孫皇后一本正經地回答：“臣妾聽說只有明主才會有直臣，魏徵是個典型的直臣，由此可見陛下是個明君，故臣妾要來恭祝陛下。”唐太宗聽了心中一怔，覺得皇后說的甚是在理,於是滿天陰雲隨之而消，魏徵也就得以保住了他的地位和性命。

婚姻決定一個人的成敗。一個成功的老闆，老婆的支援很重要。自古常言，一個成功的男人背後站著一個偉大的女性.這個女人有可能是老婆，但也有可能是其他女人。所以，領導者在擇妻的.時候，也不得不慎重呀。擁有一個好妻子，勝過一切榮華富貴，妻子內心的財富勝過身外的財富.

孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。當他到任以後，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解,因為他每天即使起早摸黑,從早忙到晚,也沒有把地方治好。於是他請教子賤：“為什麼你能治理得這麼好？"子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行,所以十分辛苦；而我卻是藉助別人的力量來完成任務。”

現代企業中的領導人，喜歡把一切事攬在身上，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做,這樣，使得他整天忙忙碌碌不說,還會被公司的大小事務搞得焦頭爛額。

其實，一個聰明的領導人,應該是子賤二世，正確地利用部屬的力量,發揮團隊協作精神，不僅能使團隊很快成熟起來,同時，也能減輕管理者的負擔。

在公司的管理方面，要相信少就是多的道理:你抓得少些，反而收穫就多了。

管理者,要管頭管腳（指人和資源）,但不能從頭管到腳。

南宋嘉熙年間,江西一帶山民叛亂,身為吉州萬安縣令的黃炳，調集了大批人馬，嚴加守備。一天黎明前，探報來說，叛軍即將殺到.

黃炳立即派巡尉率兵迎敵.巡尉問道，“士兵還沒吃飯怎麼打仗?”黃炳卻胸有成竹地說：“你們儘管出發，早飯隨後送到。”黃炳並沒有開“空頭支票”，他立刻帶上一些差役，抬著竹籮木桶,沿著街市挨家挨戶叫道：“知縣老爺買飯來啦！”當時城內居民都在做早飯，聽說知縣親自帶人來買飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來.黃炳命手下付足飯錢，將熱氣騰騰的米飯裝進木桶就走。這樣，士兵們既吃飽了肚子,又不耽誤進軍，打了一個大勝仗。這個縣令黃炳，沒有親自捋袖做飯，也沒有興師動眾勞民傷財,他只是借別人的人，燒自己的飯.縣令買飯之舉,算不上高明，看來平淡無奇,甚至有些荒唐,但卻取得了很好的效果。

一個優秀的管理人員，不在於你多麼會做具體的事務，因為一個人的力量畢竟是有限的，只有發動集體的力量才能戰無不勝，攻無不克。管理人士尤其要注重加強培養自己駕馭人才的能力，知人善任，瞭解什麼時候什麼力量是自己可以利用以助自己取得成功的。

四兩撥千金，聰明的人總會利用別人的力量獲得成功。

美國總統林肯，在他上任後不久，有一次將六個幕僚召集在一起開會.林肯提出了一個重要法案，而幕僚們的看法並不統一，於是七個人便熱烈地爭論起來。林肯在仔細聽取其他六個人的意見後，仍感到自己是正確的。在最後決策的時候，六個幕僚一致反對林肯的意見,但林肯仍固執己見，他說：“雖然只有我一個人贊成但我仍要宣佈，這個法案通過了。”

表面上看，林肯這種忽視多數人意見的做法似乎過於獨斷專行.其實，林肯已經仔細地瞭解了其他六個人的看法並經過深思熟慮，認定自己的方案最為合理.而其他六個人持反對意見,只是一個條件反射，有的人甚至是人云亦云,根本就沒有認真考慮過這個方案。既然如此，自然應該力排眾議,堅持己見。因為，所謂討論，無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。既然自己是對的，那還有什麼猶豫的呢？

在企業，經常會遇到這種情況：新的意見和想法一經提出，必定會有反對者。其中有對新意見不甚瞭解的人，也有為反對而反對的人。一片反對聲中,領導者猶如鶴立雞群,限於孤立之境。這種時候，領導者不要害怕孤立。對於不瞭解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說明道理，使反對者變成贊成者。對於為反對而反對的人，任你怎麼說，恐怕他們也不會接受，那麼，就乾脆不要寄希望於他的贊同。

重要的是你的提議和決策是對的，只要真理在握，就應堅決地貫徹下去。

決斷，是不能由多數人來作出的。多數人的意見是要聽的;但作出決斷的，是一個人。 (完整版)100篇管理學小故事

兩年前一位記者朋友去一家鄉鎮企業採訪，那位在當地小有名氣的企業家、該企業董事長正坐在辦公室生悶氣.原來，上午在董事會上他再次提出上果汁生產專案,又被否決了.

聊起企業的管理問題，他連連抱怨：現在的企業越來越難管了。他說：“企業剛創立的時候,雖然規模小，員工文化素質也不高，但幹什麼都比較順心，我指東，沒有人往西。現在倒好，規模上去了,效益也翻了幾番，又招進了大批高學歷的人才，按說，工作應該更得心應手了，可實際上呢，我的話現在不靈了，常常有人唱反調。就說生產果汁這件事吧，你知道，一瓶匯源或是茹夢,飯店賣十幾、二十元。咱這個地方有的是果子，要是上了果汁生產線，你想想那利潤!可幾個副老總愣是不同意，說果汁眼下走俏，但從長遠來看卻……”

兩年後，這位董事長在北京參加全國勞模表彰會,又與記者朋友見面了.閒聊時,記者朋友問他那個果汁加工專案後來是否上了，他長噓一口氣，說：“幸虧當初沒上，如果上了的話，現在可就揹包袱了。鄰縣上了一家，老本都搭了進去.”

他感慨地說，看來企業裡有人說“不”，並不見得是壞事。

一個成功的企業背後，都有一個能人。創業伊始，這些能人憑個人的膽識和敏銳的市場洞察力,為企業贏得了市場份額。但隨著改革的深入，經濟體制日趨完善、經營環境發生了重大變化，新知識、新技術大量應用，競爭日趨激烈，經營風險也進一步加大。現實迫企業向高層次轉換，高層次的企業需要高層次的人才相匹配。企業若想要繼續馳騁“商場”,靠單打獨鬥顯然不行了。企業家首先要戰勝自我、超越自我，從知識結構到經營理念進行全面更新。戰勝自我的很重要的一個方面就是摒棄自我為中心，察納雅言，博採眾長。

曾經一知名企業的老總說過一句話：20年前,我是最強的，帶著大家往前衝，20年後，我站在後邊運籌帷幄，看著大家往前衝。

作為老總，員工在你面前唯唯諾諾，並不一定就是好事.當有人向你說“不”時，應該慶賀才對.

如果你總是按過去成功的道路走下去，接下來等著你的定是死路一條。

一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察＊練情況.他在幾個部隊發現相同的情況:在一個單位練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。軍官不解，詢問原因,得到的答案是：＊練條例就是這樣要求的。軍官回去後反覆查閱軍事文獻，終於發現,長期以來，炮兵的＊練條例仍因循非機械化時代的規則。在過去，大炮是由馬車運載到前線的,站在炮管下的士兵的任務是負責拉住馬的韁繩,以便在大炮發射後調整由於後坐力產生的距離偏差，減少再次瞄準所需的時間.現在大炮的自動化和機械化程度很高,已經不再需要這樣一個角色了，而馬車拉炮也早就不存在了,但練條例沒有及時調整，因此才出現了“不拉馬的士兵”。軍官的發現使他獲得了國防部的嘉獎。

企業的管理者應有一根敏感的神經，應對外部環境的變化非常敏感，能較早地發現變革的導火線並採取相應的行動。同時,管理者要有系統的觀念，在實施變革時不能忽略工作流程的調整，從而發現哪些工作已經不再需要，或者工作流程的哪些環節已發生了變化。

經理的工作就是要了解程式中變異的種類，以便採取合適的行動去改進它。

一個人去買鸚鵡，看到一隻鸚鵡前標:此鸚鵡會兩門語言，售價二百元.另一隻鸚鵡前則標道:此鸚鵡會四門語言,售價四百元。該買哪隻呢？兩隻都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。結果突然發現一隻老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂，標價八百元.這人趕緊將老闆叫來:這隻鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什麼又老又醜，又沒有能力，會值這個數呢？店主回答：因為另外兩隻鸚鵡叫這隻鸚鵡老闆。

印象中的優秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其實不然，真正的領導人，不一定自己能力有多強,只要懂信任,懂放權，懂珍惜，懂擇，管理並團結自己的下級，就能更好地利用在某些方面比自己強的人,從而自身的價值也通過他們得到了提升。相反許多能力非常強的人卻因為過於完美主義，事必躬親，什麼人都不如自己，最後只能做最好的攻關人員，銷售代表，成不了優秀的領導人。

管理就是你不做事，讓人做事，讓別人去做自己想做的事情，怎麼樣讓別人去做，並且別人願意去做。

第5篇

我講了一個很早以前的故事，但我還是想再拿出來給大家分享一下。它是關於美國前總統羅斯福家裡遭賊的故事。

故事是這樣的：一次，美國前總統羅斯福失盜，被偷去了許多東西，一位好友聞訊後，忙寫信安慰他，勸他不必太在意。羅斯福給好友寫了一封回信：“親愛的好友，謝謝你來信安慰我，我現在很平安：感謝上帝：因為第一，賊偷去的是我的東西，而沒有傷害我的生命，值得慶幸;第二，賊只愉去我部分東西，而不是全部，值得慶幸;第三，最值得慶幸的.是，做賊的是他，而不是我。”

很多時候，我們在遇到不愉快的事情、受到挫折、遭遇不幸的時候，不妨也換一個角度去思考它，會得到不同的結果。

帶著冷靜的頭腦，平和的心態，感恩的心，去做每一件事情，去看待每一個問題。生活中的不愉快，工作中的如意，是對自己的考驗。是自己還不夠理智，是自己帶著偏見，還是自己沒有看到別人的優點，別人的付出?

我也時常遇到不如意的事，有時我會在心裡對自己說，冷靜，不要慌亂;或者多想想別人對你好，對你的付出;再或者對自己說這種事情是很正常的，換了自己也許也會這樣的。

所以，我希望我親愛的好友們遇到不開心的事情的時候，也換個角度去想它，生活過得愉快，幸福。