職場基本禮儀8篇 "職場禮儀必備：成功職場人必須知道的20條規則"

職場基本禮儀是職場上必須遵守的一種規範行為，它是在職場中建立良好的人際關係和正常工作秩序的基礎。遵守職場基本禮儀可以提高工作效率、促進團隊合作、增強職業信譽。本文將為您介紹職場中的基本禮儀及注意事項。

第1篇

（一）在職場中你應該具備以下基本的禮儀：

2.控制無意識的小動作3.保持第二天的服裝乾淨整潔4. 適當打理、注意場合，你的形象價值百萬

注意場合著裝：1、時間原則；2、地點原則；3、場合原則；4、身份原則；5、體形原則。

另外，要明白不同場合的著裝展現的意義，一是職場著裝展現的是莊重幹練；二是社交著展現的的是優雅魅力這；三是休閒著裝展現的是舒適輕鬆。

5. 說話聲音要適度，說普通話、嘴要甜6. 在商務或正式場合，女生的裙子不要太長或太窄7. 說“不”時嘗試委婉的去表達8. 常懷感恩之心學，用有利於對方的方式提出要求9. 儘量控制自己在公共場合吃東西的慾望10. 簡單清晰地表達，儘量不要用祈使句或動詞開頭11. 在公共場合，記得自覺把把手機調成靜音12. 拒絕懶人思維，不做“伸手黨”13.微笑，學會對生活微笑14.擁有同理心，做紳士淑女

最後，告訴你：優雅是一種生活態度，更是一種自我約束。所以，無論生活多麼複雜，你要始終保持那份優雅。

（二）在職場中你應該具備以下職業習慣：

1.做好下班前5件事（1）與上司確認有無其它事，如是否要加班等。（2）檢查當日工作情況，記錄工作備忘。回顧一下今天自己做過的工作，把工作內容簡單地記錄下來，以供以後需要的時候來查閱。（3）問問同事需要幫助嗎？（4）列出明天的待辦事項並按照緊急程度做好標識，防止明天早上來的時候再浪費時間做整理，而且下班回家空閒的時候也可以再思考。（5）下班時間終於到達，關電腦，確定顯示器電源關閉，把辦公桌收拾一下，扔掉垃圾。

2.你應該養成的職業習慣（1）做事清清楚楚，有頭有尾，不會老出問題。（2）及時反饋工作結果，領導交辦的事有回覆。（3）不遲到、早退。（4）要接電話、要回電話、簡訊、微信和郵件。（5）不要在上班時間長時間上側所。（6）工作時間儘量不做私事。（7）不佔用公司的物品，不要有佔小便宜習慣。（8）堅守職業道德，不拿不應該拿的東西（比如不吃回扣等）。

有一句話說得好，心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。所以，從小事開始做起，注意細節，培養自己的職業禮儀和習慣，讓自己更加職業化，成為職場中受歡迎的人和“職場贏家”。

第2篇

服務是企業參與市場競爭的有效手段，也是企業治理水平的具體表現。隨著市場經濟的發展，也帶來了企業服務競爭的不斷升級，迫切要求企業迅速更新理念，把服務問題提高到戰略高度來熟悉，在服務上不斷追求高標準，提升服務品味，創造服務特色，打造服務品牌。

電力行業是一項非凡的產業，所以一直以來電力市場完全屬於國家壟斷市場。社會上給電力行業起了個綽號叫“電老虎”，很準確！它形象地比喻出電力行業的“大爺作風”和“官派作風”。“我們是壟斷行業，各家各戶都得用電”長期以來這個觀念使得電力員工的服務意識和禮儀都很差！但隨著電力市場的逐漸放開和競爭的加劇，電力員工的“大爺作風”和“官派作風”也逐漸向規範化的服務禮儀上轉變。電力企業開展全員禮儀服務活動，加強禮儀教育，提高員工素質，使每位員工不但言談舉止彬彬有禮、儀容儀表大方得體，而且通過把握禮儀服務技巧，做到以客戶為中心，與客戶建立良好的關係，樹立良好的電力企業新形象，形成電力服務的新特色，成為電力企業在激烈競爭中獨步市場、贏得優勢的制勝法寶。

服務禮儀通常指的是禮儀在服務行業的具體應用。服務禮儀主要泛指服務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規範。服務禮儀的實際內涵是指服務人員在自己的工作崗位上向服務物件提供服務的標準的、正確的做法。服務禮儀主要以服務人員的儀容規範、儀態規範、服飾規範、語言規範和崗位規範為基本內容。

熱心於本職工作。這是服務人員最基本的素質要求。它包括正確熟悉和理解本行業工作的意義，提高和增強專業水平，在工作中保持飽滿的精神。

熱情耐心。必須以熱情耐心的態度接待服務物件，尤其當服務物件比較挑剔或有較多困難的時候，碰到麻煩時候，一定要注重保持耐心、冷靜、不厭其煩，把工作做完。

體態標準、儀表整潔。無論是行走、站立還是坐著，服務人員都應按照體態的標準嚴格要求自己。

它主要是指服務人員在其工作崗位上面對服務物件時，要遵守的，以文明服務、禮貌服務、優質服務為基本目的的各項有關的服務標準和服務要求。實際上就是服務人員在服務於人時的標準的正確的做法。服務人員的崗位規範主要由服務態度、服務知識與服務技術三個部分構成。

服務行業的文明用語主要是指服務過程中表示服務人員自謙、恭敬之意的一些約定俗成的語言及其特定的表達方式。其主要特徵包括主動性、約定性、親密性。（電力企業）通常分為：

問候用語，它的代表性用語是：（大爺、大媽、先生、小姐）同志，您好！請坐！請問你有什麼事？

迎送用語，它的代表性用語是：歡迎光臨！請問你有什麼事？請您走好！再見！

致謝用語，它的代表性用語是：謝謝您對我們工作的配合與支援……

應答用語，它的代表性用語是：您好！這裡是供電局，請問您有什麼事情？……

推託用語，它的代表性用語是：對不起，同志！請您……

自身預備，包括休息充分，講究個人衛生、修飾外表、心理穩定、提前到崗等。

環境預備，包括進行崗前工作環境的整理和辦公桌、物品、資料的清理和預備等。

工作預備，包括工作交換、更換工裝、檢查辦公用品、輔助用具等預備。

檯面清理，對自己使用的辦公桌、檔案櫃、計算機等物品一定要收拾整潔，保持清潔。

禮儀是一種服務，良好的服務禮儀不僅會令顧客受到應有的尊重，而且還會使之在享受服務時感到心曠神怡，輕鬆愉快；禮儀是一種宣傳。良好的服務禮儀會為企業塑造完美的形象，會使廣大消費者有口皆碑；禮儀是一種品牌，具有良好服務意識的企業最終會被社會所認同……

總之，服務禮儀是企業和員工的天職。電力行業的員工要屏除“大爺作風”和“官派作風”，樹立“服務並不是做給別人看的，而是自己的需要”的意識。因為我們在為他人服務的同時，也在接受別人的服務。高尚的職業道德要求我們時時刻刻把服務做好，提供良好的服務實際上就是肯定自己的工作價值，樹立良好的電力公司的形象與品牌。

第3篇

電話禮儀 在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯絡人，通話內容等，這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

迎送禮儀 當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，併為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

名片禮儀 遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹禮儀 介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

握手的禮儀 愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

第4篇

工作做的漂亮的同時也是需要同事們的尊重的，只要你想要工作更加順利，那麼職場禮儀是一定要知道的，千萬不要做職場上最為討厭的人。

不會發電子郵件的人做為新時代的人，誰不會發電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標籤的話，不必要的抄寫別人、讓人莫名其妙的主題，或是把重要的資訊放在信件最後。那麼你就是不會發郵件的人。每個人上班都會有大量需要處理的郵件，沒必要卻發些工作無關，沒有必要的資訊惹人煩，另外，為了讓你接收郵件更好處理，千萬不要忘了在主題欄上填寫適當的主題。

在辦公前吃個不停辦公室裡並不是只有你一個人在工作，就餐最好還是不要在辦公桌前解決，要注意一些辦公室用餐禮儀，不要吃些氣味太重的食物，也不要在吃東西的時候發出很大的聲音，如果你要吃零食，最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西，如薯片、瓜子之類的。懶傢伙看看周圍的辦公桌，是不是隻有你的辦公桌是亂做一團的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋果核是不是在垃圾桶裡發出異味了?別犯懶，趕緊收拾吧!別讓你的同事在心裡對你產生怨懟，多注意些職場禮儀。

第5篇

有人會納悶，簡訊誰不會發，這裡不講如何搭訕妹子或者成功和妹子交流幾十個匯合以上的技巧，大家可以期待一下以後我再說。禮儀是體現在細節上，細節又反映一個人的修養。簡訊禮儀是平日用的最廣泛的，比起微信、qq等適用的場合要更規範、正式。淺談幾點供大家參考。

要知道簡訊簡訊，一定要在“短”時間、“短”內容中瞭解別人的需求並讓別人瞭解自己的表達。以上這個例子是十分失敗的。收到簡訊後首先判斷對方來意目的，直中要義的回覆對方所需的即可，如果有無法用“短”信表達的，建議直接掛一個電話給對方，而不是簡訊來簡訊去，既耽誤時間又打亂思路，除非你不確定對方是否方便，那建議用簡訊詢問可否通話的意見(詳見第三點)。

發簡訊一定要署名，你不能期待所有人都把你的號碼存入通訊錄中。

尤其是地位低對應地位尊，後輩對前輩更要如此，例如學生髮簡訊給思政老師、任課老師或者導師的時候，一定記得署名，既顯示尊重，也是達到目的的手段之一(你發簡訊不就是為了讓老師記住你名字嘛~~~)。

當然，當你邁入職場，一定要記得花時間把和你可能有接觸或者你想有接觸的上級領導手機號、短號碼都存在通訊錄裡，試想，當上級突然想起你給你打電話的時候，你接到電話後立刻從容的喊出他的名字，絕對加分不少。反之，如果接到老大電話，聽得出聲音還好，不然問你誰啊，你說以後還會找你做事給你機會嗎?

記住，署名一般是在最後面。如果是給其他環境的人發簡訊的話，還應該在署名前表明自己環境資訊。例如在一次培訓後，給其他高校同事發簡訊，可以寫明”上海交大 某某某”。

這裡分享幾條輔導員時期從 @朱健(302409225) 老師學來的兩條工作貼士加上自己的理解，表述不完整和理解欠妥之處請朱老師多多諒解。

a、在“特殊”的日子聯絡他們，讓他覺得自己對於你是“特殊”的。

尤其是在節日、生日，旅行時的一張明信片也會讓對方知道你牽掛著他。編輯簡訊一定要個性化，尤其是在對上級或是前輩的時候，一定記得個性化編輯，並且署名。祝福類的簡訊一來一往足以，如果要長聊，請移步微信。

要知道，不發簡訊問候是零分，個性化問候是加分，而群發或是再普通不過的問候是負分。

b、把握拓寬人脈圈的“黃金時間”，在初識後一週內發簡訊問候。

無論是認識一個陌生朋友，還是在講座、培訓後想和主講老師有所溝通，建議在一週內和對方發簡訊問候一下，當然如今加微信更直接更便捷，如果覺得直接開啟聊天模式太尷尬的話，可以關注他朋友圈，找找話題和共同愛好，在對方新發的朋友圈下面留言，或者點贊，不過千萬別去原來的朋友圈相簿下留下痕跡，以免讓對方覺得尷尬窘迫，適得其反。

在不確定對方是否方便通話，建議用簡訊預約試探，例如“您現在是否方便通話?”如果對方沒有回簡訊，那估計不是很方便，可以在較久的時間以後再撥打電話。

如果簡訊中包含的關鍵資訊不完整，第一時間簡訊詢問試探，不要電話打過去，因為一般對方選擇發簡訊的方式，基本隱含著一條理由我現在電話不方便。

很多人習慣看完簡訊立馬就刪，有時候還沒看仔細刪了還要讓別人再發一遍。

個人認為刪除簡訊可以使一個好習慣，避免收件箱混亂無序，但至少要確認事情完整辦完之後，先將簡訊中提到的有用資訊，例如重要人物聯絡方式等記錄下後再刪除。

如今，郵件成為最常用的正式辦公通訊工具了，往往一天收到的郵件比簡訊還多。

第6篇

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上。

職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的執行長是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是瓊士女士，我想介紹您認識簡史密斯。如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹，對不起，我一下想不起您的名字了。與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子郵件、傳真和行動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味著你就應當這樣做。

在今天的許多公司裡，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯絡資訊、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。

手機可能會充當許多人的救生員。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

直呼其名只適用於關係密切的人。關係越密切，稱呼越簡單。不是親朋好友，不能直呼人家的名，只能稱呼人家的姓。

人人看重自己取得的地位，因此，對有頭銜的人，稱呼頭銜更為得體。對知識界人士，可稱呼職稱。比如，王教授、李醫生、張工（工程師）。對學位，除博士外，其他如學士、碩士等學位，不能作為稱謂。你可以稱張博士，但不能稱王碩士。

最安全的稱呼是先生、女士、小姐或夫人。既可在稱謂前加姓氏，也可加名字，後者更為正式一些。唯稱呼夫人，應在前加上丈夫的姓氏，而不是女性自己的姓氏。否則就會鬧出笑話。

對男士無論婚否都稱為先生，當然未成年者除外。對女性稱呼略顯複雜。通常，稱未婚女性為小姐，稱已婚婦女為夫人。對一個不明底細的女性，稱呼小姐比貿然稱呼夫人要安全。寧可由她微笑糾正是夫人，也不能讓她憤然糾正是小姐。為表尊重，也可稱女性為女士。

許多姓名文字冷僻，唸錯最為糟糕。不妨問一下別人名字的念法，這其實也是一種恭敬。

中國古時以尊、貴、大、臺等詞構成尊稱，用愚、敝人、不才、鄙人等詞構成謙稱，古為今用，不可含混，稱呼自己不能用尊稱，稱呼別人不能用謙稱。

問候，即寒暄，就是打招呼。向人愉快地打招呼，是提升生活樂趣的一種禮節形式。相反，若對熟人不打招呼，或者不回答別人打的招呼，形同陌路，態度冷漠，則非常失禮。

每天的早上和晚上、第一次見面、活動的開始和結束，都要問候。

問候必須主動。最簡單的，是說一聲早上好！下午好！晚上好！對不太熟悉的人或擦肩而過的人，都可以這樣打招呼。對眾人可以說大家好！爽朗地寒暄，可令對方和你同樣感覺心情舒暢。

對不熟的人通常可說你好！只有在好友之間，才能喊一聲喂。青年人對長者、學生對老師、下級對上司，切忌如此打招呼。

問候不是問事。用今天天氣真不錯、你的裙子真漂亮這類話題，可拉近相互之間的距離，使雙方很容易切入正題。除非是你的親朋好友，除非真想了解情況，否則不能詢問對方有關家庭和健康的細節。諸如做妻子的三句話離不開家庭，做孕婦的總愛談論超聲波檢查，十多歲孩子的媽媽，則老是談論恨鐵不成鋼，凡此種種，除非好友，不談為好，以免惹人厭煩。

當然，有時熟人間的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、點頭示意就可以了。

第7篇

過度打扮會讓人感到做作，過於簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業度, 讓自己不寒酸掉價。

套裝、裙子、禮服、夾克等應挑選穩重有權威的顏色包括：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、鏽色、棕色、駝色。

少而精，重質量輕數量，講究做工和麵料，要合身。避免衝動性購買，如果你是屬於這樣的人，那麼要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

精打細算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。採用一些天然面料如“棉，絲，羊毛等。

隨著女性年齡的增長，頭髮也應該相應剪短一些，一般來說女性到了30-35歲這個年齡也最多把頭髮留到肩部。

在職業女性中，染指甲已經司空見慣了，但指甲油的顏色不應該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色

鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則“鞋子的顏色必須深於衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那麼必須和其他裝飾品顏色相配。

職業女性希望表現的是她們的聰明才智，能力和經驗等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾，不要帶搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鍊，這樣對專業形象的殺傷力極大。耳環是很重要的首飾，但不宜太長太大。

雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，儘量帶隱形眼睛。手提包要精小細緻，不要塞的滿滿的。

古人言：同性相斥異性相吸，此乃人之常情，但辦公室戀情就必須謹慎處理了。相對於男性，女性更加感性一些，多多少少會因為戀情而影響心情，給工作帶來不便。

辦公室的緋言緋語被稱之為職場“軟刀子”，與職場冷暴力有著同樣的殺傷力。不要為了一時口快，導致辦公室的所有人都對你避而遠之，所有人都對你感到厭惡，這樣的環境下你還能好好工作嗎。

同事之間增進關係的方法有很多，男性的最好方法是喝酒吃飯，女性就是閒聊了。閒聊也得保持一定的距離，一旦超過了這個距離就會影響到你的工作。

第8篇

也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過於誇張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個大洞，你一定會尷尬的想找個地縫鑽進去，因此，抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的！

相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時，也要先耐心聽完對方的建議；不同觀點和看法要在對方停止說話後再表達；肢體動作也要十分注意，不要用手指指著對方，更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點，也要先讚美一下，直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質，會有不同型別的溝通方式，初入職場，多聽少說，先學會適應這個環境，再適當表達個性。

在享受職場美餐的時候，可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機剛好響起，先判斷一下此時自己適不適合離場，然後輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開。此外，如果是來自同事或客戶的宴請，記得第二天打電話或發簡訊致謝。

第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利於進一步的溝通。簡單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然後按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互儘可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明瞭“人非聖賢，孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼；不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而洩私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

支援上級。只要有利於事業的發展，有利於接待工作，就要積極主動地支援上級，配合上級開展工作。

理解上級。在工作中，應儘可能地替上級著想，為領導分憂。

不管自己同上級的私人關係有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬；也不要走另一個極端，不把上級放在眼裡。上下級關係是一種工作關係，自己作下屬時，應當安分守己。

遵守時間。彙報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。彙報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。

彙報結束後應等到上級示意後才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，並作好記載要點的準備以及其他準備。

及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

善於傾聽。當下級彙報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來，要求彙報者重複、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。

不要隨意批評、拍板，要先思而後言。聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。