有關溝通的演講稿6篇 "探尋成功溝通的藝術：從溝通技巧到建立人際關係"

本次演講的主題是“有關溝通”，它是人類社會中最基本和必需的一項技能。良好的溝通能夠幫助我們更加高效地與他人交流和合作，進而實現個人和組織的目標。在這個資訊化的時代，溝通技巧的重要性更加凸顯，我們需要掌握多種方法和技能，才能在各種工作場景中取得成功。

第1篇

溝通就像土壤，孕育著愛的花朵。交流就像一根細線，緊緊地纏繞著你我。溝通就像一把鑰匙，釋放最真實的自己。

當我們剛脫離母親的胚囊，出生就有哭聲的時候，一切還在零尺度上。我們眼中看到的一切都是那麼陌生，恐懼圍繞著我們。是父母的愛和他們熱情的交談趕走了我們的`恐懼。

剛踏入校園的時候，我們脫離了父母的羽翼，重新面對新世界。是老師和同學的愛再次融化了恐懼，代之以問候和關心。

普通的漢字和普通的文字構成了溝通的橋樑，各種情緒在上面傳遞。

溝通不是談論天氣和八卦，而是就某些事情交換意見和看法。溝通不是傳達虛偽，散佈謊言，而是敞開心扉，用心去談。

溝通讓我們互相瞭解，互相信任。化妝品裝飾的外觀很美，但是有一種莫名的距離感。所以，請不要關閉心門，禁錮真情。請摘掉胭脂水粉和偽裝面具，換上素顏，與人交流，釋放最真實的自己。

第2篇

隨著社會經濟的快速發展，時代在不斷進步。溝通已經成為人們相互溝通、促進和發展的橋樑。無論在哪裡，都需要交流。

就算你是個有見識的人，如果不能溝通，也相當於一個有子彈的人沒有槍。社會上不會有你的位置，最終人才會變成“木頭”，被浪費掉。

當今社會，專業傳播人才已經成為一種巨大的需求。電視上有報道稱“各種從專業院校湧出的優秀人才紛紛湧現，部分大學生面臨就業難的問題，主要原因是溝通不好，甚至出現人才流失，人才使用很少。因此，一些地區已經開始發展交流教育。為了實施這一行動，開設了許多專業學院和專業興趣班。”由此可見，傳播學的知識在社會上應用廣泛。

網路是建立新的`溝通橋樑的偉大工具。人們相互交流，傳播知識，各種方便交流的網路平臺層出不窮。只需在鍵盤上輕敲幾下，移動滑鼠，就可以實現具體的、專業的、真實的、虛擬的網路交流。

電話是一種語言遠端交流的工具，已經在世界各地普及。雖然只能用語言表達，但比網路更真實。

我相信它不僅會給你帶來便利，還會為你搭建一座通向美好明天的橋樑。

第3篇

大家下午好!作為一名學生家長，今天非常有幸在這裡與大家分享“學生家庭教育和與老師溝通”的一點心得。

首先，我要感謝我們班的幾位老師，為了讓這個班的同學好，他們非常負責，也非常辛苦，大家應該都知道，這個班是放學最晚的，每天老師都要守著他們把當天學習的內容全部過關之後才回家。特別是班主任謝老師，她不僅要關心孩子們的學習，還要關心他們的生理、心理的健康。老師們非常負責任的態度，這是我們全班同學的幸運，也是我們所有家長的幸運。

第一點，我認為我們家長與老師之間的溝通與互動是非常重要的。

既然老師們都那麼負責，我們家長就更應該對孩子們負責，畢竟我們都希望自己的孩子學習好，以後他們的生存能力強、生活好。關於與老師的溝通，我們每天都可以通過“家校聯絡卡”監督孩子完成家庭作業，我們通過老師的評語及時瞭解孩子在學校的表現情況。另外，如果孩子出現了一些問題，我們還可以給老師打電話，或者單獨到學校與老師面對面進行溝通，因此，我們與老師之間的溝通是沒有任何障礙的。

現在孩子們都正處於青春期，特別逆反、不好管教，而且往往在學校裡與家裡的表現不太一樣。有的孩子還愛撒謊，在學校騙老師，在家裡騙家長。但是，如果家長經常到學校與老師溝通，孩子就根本不敢再撒謊。比如我家孩子，他很聰明，但非常調皮，也很貪玩，而且還有一些小的臭毛玻過去我也從來沒有到學校與老師單獨溝通過，這學期自從我第一次被謝老師請到學校以後，我就堅持幾周都到學校與老師進行溝通，我發現每次下來孩子的表現都會有所改變，最終到期末考試的成績也有了一定的變化。馬上就九年級了，我相信：家長與老師的有效溝通顯得更加的重要!

第二點，我認為我們家長和孩子的心態都非常關鍵，孩子的潛能是無限的，他們都可以“青出於藍而勝於藍”，不僅要超越父母，更應該有不斷超越自己的能力。

我非常不贊同“我們家長過去就成績差、學歷低，孩子就一定成績不好”的觀點。關鍵是我們家長有沒有決心讓孩子的學習有所提升。我給大家舉個真實的例子，我有一個表弟，四川大學生物工程系的高才生，現在美國讀博士後，他的媽媽是農民、國小都沒畢業，他的爸爸是建築工人，也是國小文化，爺爺奶奶也都沒有什麼文化，為什麼他有那麼高的成就呢?我親眼看到他從國小到大學的成長過程，我記得從他國小三、四年級開始，他媽媽就靠賣菜，省吃儉用堅持給他請家教，而且他媽媽每週都會到學校去與找老師，詢問他在學校的情況，久而久之，老師也越來越關注他，一有時間就會去家訪。同時，他自己也非常刻苦，因為他知道父母有多苦，只有靠他自己的努力，才能改變他們家庭的`這種現實。

現在的孩子，基本上都生活在衣食無憂的環境中，所以他們沒有刻苦用功的動力和壓力，但是在國際一體化的趨勢下，未來他們的就業和生存壓力是難以想像的。因此，我們家長現在就應該多關注他們，通過“言傳身教”影響他們，引導他們始終保持“積極向上、應對挑戰”的心態，在家裡儘量不要有“消極負面”的言論和思想。孩子遇到挫折時要多鼓勵，相信他們沒問題，相信他們的潛能是無限的!當然，他們驕傲時，也要打壓打壓，讓他們始終保持良好的心態，將來才會有競爭力!

第三點，我認為經常給孩子設定挑戰性的目標並承諾一定的獎勵，是激發孩子潛能的有效方法。

雖然現在的孩子都衣食無憂，但他們仍然有許多想要的東西，我們應該隨時關注他們的興趣與需求，但我們不應該輕易答應和滿足他們的需求，而是應該和他們一起設定一個階段性的目標，而且是需要他稍微努力才能達成的目標，完成後再給予滿足。我就經常把半期、期末考試成績或排名做為我家孩子的目標，而且會得到他的認可。比如，他喜歡打電腦遊戲，我平時就不會允許他碰電腦，除非週末把作業做完後。5月份我家電腦壞了，到週末他就鬧著叫我修電腦，我就趁機給他談期末考試的目標，制定了一個比平時高出5-10分的目標，只要達成目標就買新電腦並讓他暑假每天可以玩4小時。他很高興地接受了，在考試前我就把新電腦配好了，但不允許他碰，他看得心癢癢的，就更有動力了。最後的考試成績雖然離目標還差一點點，但他偏科的語文提升了，年級綜合排名也提升許多。所以，我們要經常為孩子制定短期的、明確的目標，最終讓他們自己養成設定目標的習慣。

最後，再一次感謝老師對孩子們的辛勤付出!也謝謝在座的各位家長，謝謝大家!

第4篇

很多人認為路難走，路難走的原因是沒有正確的溝通方式。

我們的世界有很多路，比如天空路，地上路，城市裡的路。但最難走的路是通向人與人之間深層交流的——心路。

隨著年齡的增長，我開始發現我和父母的關係變得緊張，交流越來越少。相反，我到家後門就關上了。為什麼我和父母的關係會變成這樣？這就是成年人所說的“代溝”嗎？

我記得有一天，我放學回家，不用趴在桌子上寫作業，就聽到父母嘮叨的聲音：“你就不能學學你妹妹嗎？”不要好好學習了，考個全年前十，讓我和你爸看看。你看看你妹妹，你在看你，你就不能好好學習嗎。”我就聽了這句話，反駁了父母幾句，砰的一聲關上門，躺在床上。想著：爸媽你們怎麼不問我怎麼想的？你們都不瞭解我，不考慮我的感受。

晚餐結束時，我準備回房間做作業。媽媽突然攔住我，語重心長地對我說：“孩子，好好學習。對你學習好是有用的。”我沒辦法。我難過地對媽媽說：“你總是拿我和我姐姐或者同學比較，但是你有沒有想過我的感受？”我其實很努力，但是你一直嘮叨，我已經煩了。這次考試沒用，感覺不舒服。我已經很努力了。我付出的是你沒有看到。我可能會離開你。離我的要求還有一點距離，單位會努力成為你心目中的好孩子。“聽了我的話，我爸媽對我說：“孩子，你有這個決心，我們很幸福。我們之前可能太武斷了，沒有考慮到你的感受。我們以後會考慮你的感受。也希望你努力。"

通過與父母的那次交流，我在後來的世界裡努力學習，最終在期末考試中取得了好成績。

從那以後，我和父母之間所謂的.“代溝”被填滿了，我們的感情有了改善，我們學會了互相尊重，互相體諒，不再有僵持。

交流的感覺真的很好。你會發現周圍的花變紅了，草變綠了，天變藍了，河裡的水變清了，周圍的一切都變美了。

第5篇

在準備寫這篇演講稿前，我在百度中對“客戶”、“溝通”這兩個名詞進行了搜尋，試圖從最簡單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產生新的收穫。

“客戶”即服務請求方，在客戶關係管理中，客戶是指對企業產品和服務有特定需求的群體，它是企業經營活動得以維持的根本保證。“溝通”是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢，溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣(如音樂)、肢體動作(如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)，最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

這個月的 3 日～ 5 日，我受邀參加在上海舉行的由國內權威培訓大師張珈豪老師講解的(總裁商業系統班)的學習，收益匪淺。張老師講到的“企業存在的目的就是創造顧客並保留顧客，賺錢是自動的結果”、“營銷的最高境界就是服務客戶，管理的最高境界就是服務員工”、“沒有溝通不了的客戶，只是你的態度和方法還不正確”等經典論點深深吸引了我、震撼著我的靈魂，他還引用了美國著名目標管理大師彼得·德魯克的一段話“營銷就是滿足客戶的需求並且讓客戶主動找到你”。感謝張老師的教誨，培訓回來後我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙為主題的專題活動月演講的題目定為“心繫客戶、溝通之本”。

你的心中有客戶，客戶的心中就會有你，這個簡單的原理往往會被很多人忽略。客戶是上帝，如果你能維護好客戶，他會讓你上天堂，如果你得罪了客戶，他會讓你下地獄。思維定勢以自我為主的人，很難樹立“客戶第一、自我第二”的思想意識，而且對自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法。“心繫客戶”的本質就是堅持以客戶為中心的原則，充分理解和挖掘客戶現實和潛在的需求，用不斷創新的技術、管理和服務，滿足客戶不斷髮展和變化的需求。

作為多佳維的一員，我和大家共同見證著多佳維每一天成長的足跡，共同的事業、共同的夢想讓我們走到了一起，尤其是哪些在 xx 年和 xx 年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經歷了創業的艱辛與坎坷、分享著成功的喜悅與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是 2 年前的 6 月，哪時多佳維的發展正經歷著殘酷的考驗，業務量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問題一起襲來，大有山雨欲來風滿樓之勢，多佳維的發展信心受到了嚴重打擊，接下去的路怎麼走?當時大家還都很迷惑，發展思路還沒有現在清晰，但我們挺過來了，在不斷地探索與實踐中，我們終於看到了勝利的曙光，時至今日，我忘不了哪時就在我公司任職並且現在還在公司的八位同志。

今天的多佳維，又迎來了許多來自五湖四海的新同仁，他們分佈在公司的各個條線，為多佳維的發展注入了更為強勁的活力。幾年來，多佳維不斷致力於工作環境和運營機制的改善和優化、不斷致力於先進企業文化的豐富和沉澱，多佳維這個火熱的熔爐會很快地使我們大家融入到一起，共同並肩戰鬥，在“激情、創新、超越、快樂”的企業精神感召下，多佳維必將創造一個又一個奇蹟，多佳維這個大家庭會變得越來越溫馨、越來越美好!

對我來說，在座的各位就是我的客戶，是我必須用心去服務的物件，關注大家不同層次的需求是我服務好大家的前提，包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實現等各個層次的需求。我不是救世主，也不是超級能人，我只能懷著一顆愛心去誠實勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收穫得更多一些。要真正把自己工作的動力由實現個人的人生理想轉變到成就員工價值方面上去。

我相信“任何企業和個人有成就，都是內在豐富飽滿向外自動延伸的結果”，服務員工、狠抓內功是我工作的主要部分。但作為同時分管公司營銷條線的一名領導，我又必須把更多的精力關注在公司的外部客戶身上。

在今年三月份的公司文明服務專題活動月中，公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”為主題，組織了一次全員參加的“外部客戶需求徵集反饋”活動，共收到針對 14 類外部客戶的 54 條需求和建議採納，公司積極進行消化，並於 3 月 30 日 的全員總結大會上動員落實。應該說，這次活動和 4 月 18 日 舉行的公司營銷專題會議，拉開了公司“ xx 營銷發展年”的序幕。

近日，公司於 5 月 31 日 召開了“提高 12345 轉派單子服務質量對策專題會議”，客服部加強了電話回訪的.工作要求，公司 e&ps 業務拓展籌備小組成立並於 6 月 18 日 完成了 e&ps 業務客戶分析，營銷中心建立了公司簡訊平臺，正在制定(公司客戶簡訊問候控制程式)，並引進了行健動力客戶關係管理( crm)軟體開始試用，一系列的活動把心繫客戶的工作推向了高潮。

在寫這篇演講稿時，我又翻閱了一些有關客戶方面的資料，希望藉此使自己對有關客戶的理解更加系統化，這對公司下一階段的客戶服務工作必將有一個大的推進。通過對“瞭解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”兩個方面的學習，我深刻地感到公司的心繫客戶工作做得還很不夠，對待客戶，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無微不至、極限服務”的服務觀相距甚遠，公司客戶服務的提升空間無比巨大，前景無比光明。

讓我們共同來分享一下“瞭解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”的知識，共同從中尋找一下我們在“心繫客戶”方面的不足。

可以說，“瞭解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”為我們今後更全面、系統、準確地進行客戶分析和客戶服務提供了理論指導，讓我們在實際工作中與客戶的心貼得越近，溝通自然就流暢。

我們每一個人，每天都在面對客戶而工作，把“為客戶服務”作為自己終身的追求，樹立“客戶需求萬變，我們努力不變”的指導思想，在實際工作中，既要當銷售員，又要當客戶經理。心繫客戶，讓客戶感覺你經常在他身邊;心繫客戶，為客戶付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”

松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什麼時候，企業管理都離不開溝通。 據調查，管理人員有 90 %的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關係很重要，要學會溝通的技巧。許多人在和別人溝通時容易只站在自己的立場上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內心的想法，經常覺得自己是正確的，別人應該聽自己的，或者愛用自己的標準去要求別人，結果卻給別人造成 “以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個問題就越嚴重。心理學家要求這樣的人要學會站在別人的立場上去想問題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。

公司提出“ 3 個 2 基本認識”的概念是多佳維成員進行有效溝通的思維基礎，是建立順暢溝通渠道的保證。“尊重個體”是多佳維繫統安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應該是一線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領導的權力不是讓你用來指手畫腳、發號施威的，是用來幫你解決實際問題的。領導者既要善於表達，更要學會傾聽。

演講的最後，以一首打油詩(因為心中有了客戶)結尾。

因為有了客戶，我的心靈變得更為充實，人生變得更為富有;

在中秋節的日子裡，我會想起我的客戶，因為他(她)們就是我的親人;

在感煙節的日子裡，我會想起我的客戶，因為他(她)們就是我的衣食父母;

在春節的日子裡，我會想起我的客戶，因為他(她)們伴我共同長大;

在我成功的時刻，我會想起我的客戶，因為是他(她)們給了我機會;

在我失意的時刻，我會想起我的客戶，因為還有他(他)們在陪伴共同度過。

因為心繫客戶，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和昇華。

第6篇

溝通是人與人之間的溝通和心與心的對話。有時候不需要複雜華麗的語言，只要你願意敞開心扉，讓別人擁抱你的熱情，那麼也許只是一個眼神一個微笑，就會讓人覺得一顆真誠的心在他面前跳動。

我媽曾經對我說：“男生要思維靈敏，說話慢。”由於這種想法在我心中根深蒂固，我不得不承認，我不是一個注重交流的人。這在我的生活中留下了很多遺憾，我幾乎失去了一個真誠的朋友，那就是他。

有時候我們會把“珍惜”這句話留在彼此身邊。天雖大，但我們心中總有界限，就像人與人之間的距離，彼此的愛近在咫尺。為什麼不用“溝通”這條紅線和我們零距離相處？

天上的星星很亮，但都有很遠的界限。天地有兩個世界。我們相處過，有過隔閡，有過零距離的`交流。生命之海源源不斷，每一個浪花都有它的聯絡。當我們忽視別人的時候，我們是否感覺到一顆心被摧毀了？我們必須真誠地對待別人，幸福是反思的，用愛去觸動別人心靈的創傷，你才是幸福的。雖然內向讓你成為交流的大敵，但是開啟心扉，世界是那麼美好。大氣和陽光產生雨露滋潤萬物，生物世界的鎖鏈是圓形的。記得看過這樣一個感人的故事：男主角不幸成了植物人，但在此之前，他與女主角立下誓言，忠於愛情。

她沒有拋棄他，她相信他會遵守自己的誓言，堅強的活下去。每天，她都會在他床邊低語他身邊的變化，想著他們的未來，回憶他們在一起的快樂時光。時間一天天過去，一個是十幾年。令人驚訝的是，此時的他——，一個和她有心靈感應的植物人，奇蹟般的“活了下來”。他說的第一句話是：“我信守承諾，我們為彼此而活。”為對方而活”，他們已經有了精神上的交流。世事總會誘發奇蹟！溝通是一片藍天，無限美好。

孤獨和寂寞永遠是一對伴侶，跨過靈魂中陡峭的懸崖，前面有一條平坦的路。我們有沮喪的日子，有回憶的時刻，也有渴望的時刻。為什麼我們會輕描淡寫的打發時間，不留一點“交流”的餘地，突破心靈的障礙？原來我們這麼隨和。我們都是人生漂泊者。在浩瀚的海洋中，我們都需要陪伴一起走到港灣的朋友。