客戶工程師崗位職責2篇 全面解讀客戶工程師崗位要求與職責

客戶工程師在公文網站中扮演著至關重要的角色。他們負責與客戶溝通，理解他們的需求，並提供技術支援和解決方案。客戶工程師不僅要具備專業的技術背景，還需要具備出色的溝通能力和良好的客戶服務態度。他們致力於幫助客戶實現高效的公文管理，確保客戶滿意度和系統穩定性。

第1篇

1、負責手機遊戲客戶端程式的架構、客戶端邏輯的開發和維護；

2、配合策劃,美術等各部門工作，保證遊戲開發的正常進行，有良好的溝通能力；

2、五年以上的遊戲客戶端工作經驗，精通c#或c++，熟練掌握資料結構和演算法；

3、熟悉3d遊戲客戶端整體架構，並能獨立開發實現遊戲邏輯，熟悉一種商業引擎；

4、熟練掌握lua或xlua，瞭解shader和骨骼動畫，瞭解3d遊戲的.效能優化、記憶體優化

1.有較強的技術功底，深入理解oo思想，對演算法和資料結構有一定研究。

4.精通3d圖形學原理，瞭解unity3d的shaderlab語言和物理引擎

5.熟悉3d引擎中的動畫原理，熟悉unity中的2d動畫解決方案，最好有動作遊戲的開發經驗

6.掌握3d效能瓶頸的分析方法。具有對複雜場景進行效率分析和優化的能力及相關經驗

第2篇

2、建立通暢的客戶交流渠道，及時向內部傳遞客戶資訊。

4、及時與客戶交流公司的質量改進活動，組織處理客戶報怨。

5、與現場服務人員聯絡，及時掌握顧客生產線質量狀況。

6、收到顧客現場(零公里)返回件後，按照外部問題處理流程：填寫可疑件清單，封存可疑件，完成快速反應qr，通知現場質量工程師釋出質量警報，問題通報apuqrqc，組織完成pdca。

7、與客戶達成協商一致的`質量目標及質量保證協議，並組織實現其目標及要求。

8、與顧客約定售後件的返回方式，組織售後件的返回工作。

9、按照“售後返回件分析流程”開展分析工作，按時完成彙總表。

11、對於新發現的故障，及時通報warrantyqrqc，與產品謝十共同完成pdca-fta。

16、對現場服務人員進行產品知識、工作流程方面的培訓，並監督其執行情況。