客戶工程師崗位職責

客戶工程師是做什麼的?本文提供客戶工程師的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

職位描述：

1、裝機、保養、維修、零件更換等工作；

2、收集計數器；

3、保持與客戶的良好關係。

崗位要求：

1、年齡：25-35歲；

2、專科及以上學歷；

3、專業：硬體工程或計算機、電子資訊、自動化、通訊等相關專業；

4、有一定的IT基礎知識。

(1)、 負責國外客戶及辦事處客戶的異常處理；

(2)、 協助客戶解決產品使用問題；

(3)、 產線質量異常追蹤改善；

(4)、 製程稽核；

(5)、 掌握國際、國內及客戶環保法規最新動向，評估現行限用物質指標符合狀況

(6)、回覆業務配合出貨需要提供的環保資料

(7)、審查客戶的環保合約書中﹐環保責任相關內容﹐提出修改意見

(8)、按照合格供應商名錄跟催供應商環保資料更新。

崗位說明：
1.負責客戶情報通報，客戶日常聯絡溝通
2.客戶反饋異常報告回覆及追蹤
3.質量異常挑選人力協調安排
4.物料質量表現監控通報

職位要求：
1.三年以上大型企業銷售或客服工作經驗
2.熟悉CNC生產工藝及質量控制標準，擅長質量控制理論，熟悉品質控制相關統計分析手法
3.具備較強的協調溝通能力及談判技巧，瞭解五金CNC加工與製造的相關知識
4.熟悉下游客戶的生產工藝及產品特點
5.對數字敏感，邏輯思維能力強，熟練使用電腦和辦公軟體