公關禮儀的用處
在公關交往中,遵循禮儀,不但有利於組織與公眾的溝通,而且有利於樹立本組織的良好形象,使之發展。公關禮儀在公關工作中起著舉足輕重的作用,具體表現在以下三個方面。 ①“通行證”。一般而言,懂禮儀、講究禮儀的組織代表、公關人員,都比較容易受到公眾的歡迎。所以說,講究禮儀有利於組織與公眾的溝通,有利於公關活動的順利開展,有利於公關任務的順利完成。
②“潤滑劑”。正如語言美、服飾美、體態美等能夠成為人際交往的友誼紐帶一樣,禮儀周全,同樣能夠為組織與公眾之間架起友誼的橋樑,有利於協調關係,消除某些誤解,有利於深入交談和溝通。
③“奠基石”。在公關交際中,公關人員周全的禮儀,不僅能夠反映出他本人的品質素養,給人以“悅目”的美感,更重要的是能夠體現出組織的整體形象,使公眾通過公關人員的素質推而廣之,確認組織的美好形象,樂於同組織交往。
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道歉的禮儀
⊙書面道歉有時難以啟齒、或不便親口向對方進行道歉,可採用書面道歉的方法,這樣比較婉轉,不會使自己難堪。書面道歉寫好之後,可以郵寄給對方,也可以托熟人代為轉交。如附上一份禮物或一束鮮花,則更可表明道歉的誠心。⊙上門道歉上門道歉是一種比較直接的方式。採用這...
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中美餐桌禮儀常識
飲食文化、餐具、進餐方式以及一系列的餐桌禮儀等則反映了不同民族的社會生活樣式和文化取向。接下來小編為大家推薦的是中美餐桌禮儀常識,歡迎閱讀。中餐桌禮儀常識餐桌上的座位順序招待客人進餐時,必須判斷上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、裡面...
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高爾夫禮儀基本常識
打高爾夫球的握杆方法主要有以下幾種互鎖握杆法在互鎖握杆法中,右手的小指不是疊搭在左手食指與中指之間的縫隙上方,而是插入左手食指與中指之間,鉤鎖住食指。重疊握杆法這種握法之所以使用最普遍,是因為它能夠較好地保持兩手的一體感,便於控制左右兩手用力的平衡,一...
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接待吃飯的禮儀常識
一、迎接禮儀迎來送往,是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環節,是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的佈署,應注意以下事項。(一)...