國考面試答題技巧
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如果是接待或處理上訪類問題,那麼請大家按照如下細節處理:
基本原則:
1.辦理原則:分級負責,歸口辦理
2.處理原則:以事實為根據,以黨的政策和國家的法律為準繩,區別情況,實事求是
地進行處理。
3.重大案件必須由信訪部門會同紀檢機關、檢察機關、司法部門、公安部門聯合處理
領導祕書或普通工作人員處理信訪問題的基本程式:
1.穩定情緒,防止激化
2.熱情、周到、耐心
3.認真瞭解情況,抓緊落實處理
4.若在職權範圍內,立即著手解決
5.若需領導定奪則立即立刻記錄、彙報
6.若涉及其他部門,經領導批准,儘快牽頭組織協調,明確職責,共同解決
7.特別注意題目所隱含的一些政治原則、組織原則和工作原則。共產黨員有意見,應該通過組織渠道反映,帶領群眾上訪不是解決問題的途徑。黨員和人民群眾區別對待,不得越級上訪。
基本原則:
1.辦理原則:分級負責,歸口辦理
2.處理原則:以事實為根據,以黨的政策和國家的法律為準繩,區別情況,實事求是
地進行處理。
3.重大案件必須由信訪部門會同紀檢機關、檢察機關、司法部門、公安部門聯合處理
領導祕書或普通工作人員處理信訪問題的基本程式:
1.穩定情緒,防止激化
2.熱情、周到、耐心
3.認真瞭解情況,抓緊落實處理
4.若在職權範圍內,立即著手解決
5.若需領導定奪則立即立刻記錄、彙報
6.若涉及其他部門,經領導批准,儘快牽頭組織協調,明確職責,共同解決
7.特別注意題目所隱含的一些政治原則、組織原則和工作原則。共產黨員有意見,應該通過組織渠道反映,帶領群眾上訪不是解決問題的途徑。黨員和人民群眾區別對待,不得越級上訪。
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