如何化解面試時的"打壓"

在求職者面對招聘單位的面試時，可能經常感受到來自招聘單位以及面試官的壓力，這些壓力源於招聘單位對應聘者的懷疑、否定、喝斥、刁難、戲弄等，筆者把此類行為統稱為招聘單位對應聘者的“打壓”。應聘者如果能正確認識這種打壓現象，並系統地掌握化解來自招聘單位打壓的技巧，則會大大增加面試的勝算機率。

　　招聘單位對應聘者實施“打壓”，可能是出於以下四種原因：

　　原因一，招聘單位有意考驗、考察應聘者；

　　原因二，招聘單位代表往往自然地帶有心理優越感，對應聘者打壓也就在所難免；

　　原因三，應聘者在應聘過程中往往會出現緊張、焦慮的情況，從而加重了對打壓的心理體驗；

　　原因四，如果招聘單位對應聘者感興趣，也就想進一步瞭解應聘者的相關情況，這種情況下很自然會出現正常的、無惡意的打壓。

　　必須瞭解的是，面試時，如果招聘單位對應聘者毫無興趣，也就懶得對應聘者進行打壓；面試時，如果應聘者感覺不到絲毫的打壓，反而頻繁受到招聘單位莫名其妙的鼓勵、誇獎、讚美，此時應聘者反而要保持高度警惕了，因為這往往不是什麼好事——招聘單位很可能是在掩飾、隱瞞對應聘者而言很重要的情況。

因此，應聘者應該持有這樣一種觀念：在面試過程中，應聘者第一次遇到來自招聘單位的打壓——這才是應聘的真正開始。

　　來自招聘單位的打壓是面試中必然要出現的正常情況，關鍵是應聘者如何去化解這些打壓。

　　針對不同的打壓情況，在此筆者對應聘者給出六種處理的方法：

　　打壓處理方法之一：忽視法

　　使用條件：主考官的打壓有強詞奪理、信口亂說的成份，且與眼前的面試關係不大。

應對方式：微笑點頭，表面上認可對方的說法，也可附帶一些簡短的口頭表示。

關鍵點：不要在這類問題上消耗時間，儘快切入對應聘者有利的談話主題。 例如： 招聘單位：“看樣子你有點胖，是不是工作不夠努力呀？”

應聘者：“張總，您真幽默！”

例如：

招聘單位：“你完全錯了，劉德華的歌是最難聽的！”

應聘者：“張總，您真是高見！”

例如：

招聘單位：“你的這張文憑是假的吧？！”（該問題的另一種回答見方法之六：直接否定法）

應聘者：“您真幽默！”

打壓處理方法之二：補償法

使用條件：主考官的打壓確有事實依據。

應對方式：承認並欣然接受，同時給出一些補償式的說法以削弱主考官的疑慮。

關鍵點：應聘者不可強力否認，否則會令招聘單位反感；找準、找夠補償的理由；實在找不到補償的理由，就把誠實、勤奮、有責任感等“大眾化”的優點作為補償的理由。

例如：

招聘單位：“你是應屆畢業生，缺乏工作經驗，如何能勝任這份工作？”

應聘者：“我作為應屆畢業生，在工作經驗方面或許有所欠缺，但是讀書這幾年我一直利用各種機會在這個行業裡兼職。我深刻地感受到，實際工作所呈現的遠比書本知識要豐富許多。兼職過程中，我憑藉強烈的責任感和不怕吃苦的精神，均能按時出色地完成任務。幾年學校所學及兼職所累積的經驗使我有充分的信心能勝任這份工作。”

打壓處理方法之三：太極法

使用條件：主考官的打壓意見並不十分堅持或十分具體；或主考官的打壓涉及應聘者的個人隱私；或應聘者一時找不到問題的答案；或為了保留應聘者自己的顏面，不能明確肯定和否定的問題。

應對方式：將打壓意見直接轉化成有利於自己的說法；或有意錯誤理解打壓的重點方向並加以應對；或以退為進，承認自己不知道答案，直接向對方請教答案；或反問對方對這個問題的看法。 關鍵點：利用問題本身所隱含的條件進行“反攻”。

例如： 招聘單位：“我們這家小公司目前都是女職員，可惜你是個男生！”

應聘者：“那太好了，正因為我是男生，恰好可以在貴公司發揮男生的作用，男女搭配，幹活不累嘛！”

例如：

招聘單位：“你和你的女友親密到什麼程度呢？”

應聘者：“她每天都給我打電話，提醒我照顧好自己。昨天她還寄來一件毛衣，怕我受涼，我們就是這樣親密。”

例如：

招聘單位：“有六個外形、顏色完全一樣的金屬球，其中有五個金屬球的重量完全一樣，只有一個的重量與其它五個稍有不同，但不知是稍輕還是稍重。還有一個沒有法碼的天平。如何用天平只稱兩次就找到那個重量不同的金屬球？”

應聘者：“我一時想不出來，希望得到您的指點。”

例如：

招聘單位：“月薪人民幣300元，能接受嗎？”

應聘者：“您覺得我能接受嗎？”

打壓處理方法之四：詢問法

使用條件：主考官的打壓重點不明確。

應對方式：通過詢問把握主考官的打壓重點。

關鍵點：不能直接急於處理此類打壓。

例如：

招聘單位：“我們覺得你的經驗不夠！”

應聘者：“請問您覺得我哪方面的經驗不夠呢？” （詢問法的關鍵）

招聘單位：“我們是搞房地產的，而你以前都沒有在這個行業裡做過！”（達到詢問法的目的）

應聘者：“雖然我沒有在房地產這個行業裡做過，但是人力資源管理在不同的行業是相通的。而且，以前我也參加過無數次關於企業人力資源管理的研討會，其間與來自房地產公司的人力資源經理們進行過很多交流，對房地產企業的人力資源管理工作已有了比較全面的認識，加之我本人過往的經驗，相信自己一定能勝任這個職位。”（這段回答採用了補償法）

打壓處理方法之五：間接否定法

使用條件：應該給予否定但不必直接否定的打壓意見。

應對方式：“是的，但是……”；

“您說的沒錯，如果換個角度想一想……”；

“當初我的想法跟您一樣，可現在我認為……”。

關鍵點：先抽象地肯定對方，然後把話鋒一轉，再具體地否定對方。不要用“你錯了”、“你不對”等此類直接否定對方的說法。

例如：

招聘單位：“你們學理科的怎麼能搞好管理呢？”

應聘者：“當初我的想法跟您一樣，可現在我認為提高管理技能主要還在於實踐中通過努力實現自我完善，憑我過去的積累，我自信完全能勝任這個職位。”

打壓處理方法之六：直接否定法

使用條件：主考官的打壓意見涉及應聘者的誠信或嚴重阻礙應聘者入職。

應對方式：“您大概有所誤解，其實……”；

“也許是我剛才沒有解釋清楚您才那麼說，……”

關鍵點：直接否定對方，但也要注意給對方留足面子，避免採用謾罵、爭吵的言詞，也不要用“你錯了”、“你不對”等此類令對方不愉快的說法。

例如：

招聘單位：“看來你很計較個人的利益？”

應聘者：“也許是我剛才沒有解釋清楚您才那麼說。前一家公司拖欠了我四個月的工資我才決定另某出路，況且那些被拖欠的工資我也不指望要回了，也許那家公司有不得已的苦衷吧！希望能為貴公司效力，我自信完全能勝任這個職位。”

例如：

招聘單位：“你的這張文憑是假的吧？！”

應聘者：“您大概有所誤解，其實我這張文憑絕對是真實的，我也願意配合貴公司就此開展調查，如果貴公司錄用我，我一定會有出色表現。”

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文章來源：FESCO