面試官的“好”與“惡”

知己知彼， 百戰不殆。在面試之前， 申請人必須充分了解面試官的好惡。
雖然每個面試官存在個體差異， 但是， 總體來說， 面試官的“好”與“惡”相差無幾。

一、 在做事與為人方面， 面試官的“好”與“惡”
總有學員問我： 老師， 寶潔公司為什麼總是問“八大題”？為什麼外企的面試官總是讓我描述自己成功或失敗的經歷？
筆者是這樣回答的： 通過你的描述， 面試官考查你怎樣做事， 怎樣為人。如果你是一個“會做事”的“好人”， 面試官很樂於將你招至麾下， 反而不會太在乎你的專業是否對口和行業經驗是否充足。
所以， 在準備面試答案之前， 我們必須回答這樣一個問題： 在面試官心目中， 這一個合格的員工如何為人， 如何做事？
下面8個做事之理， 源自英國大使館於2007年5月釋出的“招聘需求”。毫不誇張地說， 掌握了這8個做事之理， 申請人就可以搞定最“苛刻”的面試官：
（1） Achievement （有效完成工作）
（2） Analytical Thinking （善於分析）
（3） Customer Service Orientation （以客戶為導向）
（4） Entrepreneurship （開拓進取）
（5） Relationship Building for Influence （建立合作雙贏的夥伴關係）
（6） Holding People Accountable （讓別人擔負起應盡的責任）
（7） Self-awareness（有自知之明）
（8） Teamworking （有團隊精神）

Warning signs: 令面試官“惡”的行為

nStops and gives up at the first obstacle. 遇到困難，立刻放棄。
nSeeks excuses rather than solutions or ways forward. 尋找藉口，而不是找解決辦法。
nTakes ‘no’ for an answer without probing further.接受“不”的結果，而不繼續探究。（備註：當你找實習或面試被拒絕的時候，你“探究”了嗎？）


Positive indicators: 令面試官“喜好”的行為

nAgrees achievable goals at the start of each project. 在專案之初，接受能夠完成的目標。（備註：你是否不假思索地接受一個任務，然後不了了之？）
nStrives towards targets. 為完成目標而努力。
nKeeps a ‘to do’ list, and specifies due dates. 製作“工作清單”，並標明必須完成的日期。
nAsks for feedback. 主動尋求別人的反饋。（備註：你是否經常問同學和同事：我這麼做可以嗎？你有更好的想法嗎？）