“察言觀色”職場中一項重要的技能
職場中有一項重要的技能很容易被忽視,那就是察言觀色。這裡所說的察言觀色並不是“見風使舵”、“見人說人話,見鬼說鬼話”,也不是“當面一套、背後一套”或者“對上司恭維,對下屬蠻橫”,而是在職場中能比較敏銳的察覺對方的態度和情緒,進而做出合適的言行舉止。“合適的言行舉止”並不是只是一味的迎合別人、壓抑自己的情緒,而是要儘可能的展現出自己的職業化素養,減少衝突、矛盾的發生。
職場上忽視人際溝通,不懂察言觀色,不顧及他人感受,因此最終也不能向更高的層次發展。即使你有很好的專業技術、業務能力外,察言觀色這項技能也很重要,比如人際交往,時間管理,團隊協作等。這些可能會間接影響到你的專業技術和業務能力的發揮。職場中的工作基本上都是需要不同崗位的人分工協作,如果你是個不善人際交往的人,那麼當你的工作需要他人配合時就可能會不順利;如果你不懂時間管理,做事拖延,或是跟專案計劃不一致,就會影響到上下游其他人的工作;如果你對團隊協作不重視,那麼很有可能影響到整個團隊的工作績效。即便是你的專業技術、業務能力達到非常高的水平,周邊的人會積極配合你,你也不能因此就忽視自己在察言觀色技能的不足。
其實,專業技術、業務能力這些本領的提升可能需要比較久的時間和經驗積累,對於剛入職場的年輕人,在專業技術和業務能力還比較薄弱的時候,提升察言觀色的技能對自己的職場升值也是很有幫助。
做到察言觀色就不要僅僅考慮自己,我行我素,而是也要能換位思考,考慮他人的感受,這項技能的提升也會幫助你在職場上更好的發展。
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