一、配送中心各崗位職責

　　A、配送中心主管的崗位職責

　　1、負責收發貨、打單、倉庫的監督管理，保證每日配送工作的正常進行。

　　2、負責指揮、監督、檢查收配貨各個環節，防止出錯，提高工作效率，及時出貨，保障各服務點銷售的正常進行。

　　3、身先士卒，團結同事，保持良好的人際關係，合理調配各崗位的員工，對不能勝任工作的員工，向經理提出改進或勸退申請。

　　4、認真做好下屬員工的儲備工作。

　　5、對經理負責，及時與上級溝通，定期向上級彙報工作。

　　6、傳達公司的政策和解決工作中的問題。

　　7、控制人員的進出，執行貨物的收退程式。

　　8、嚴格執行質量檢查程式，對商品的品質、保質期等進行檢查。

　　9、督導收貨員與倉管員的溝通合作，保障所收的貨物及時送到倉庫指定放貨區域。

　　10、管理週轉庫，保證倉庫貨物的合理擺放和安全碼效。

　　11、負責收貨用具的正常維護和報修保養。

　　12、檔案、單據等管理整齊有序完整，便於查檔。

　　13、當天必須完成核對報表工作，解決遺留問題不能超過兩天。

　　14、負責本部門員工的培訓工作，包括員工業績考核、評估升遷等。

　　15、保障所有收貨區域，包括辦公區、收貨區、週轉倉乾淨整潔、負責本部門員工的安全操作和預防工傷的發生。

　　16、負責車輛的排程工作，檢查送貨員與各服務點的交接情況，發現差錯及時查清。

　　17、督導員工做好供應商及客戶單位的服務工作。

　　18、進行月度營運標準的檢查。

　　19、進行下月度考核批示下達及上月度考核資料的整理上報工作。

　　20、審批各種假單、申購單。

　　21、處理突發事件。

　　22、完成上級交給的其他工作。

　　B、 配送中心倉管員職責：

　　1、 負責根據公司銷售計劃及銷售進度對分管商品進行合理下定單，庫存週轉不得超過20天，保證不斷貨。

　　2、 憑有效單據進行配貨、打包;　做到單據與實物商品、條碼、名稱、數量相符。

　　3、 端正態度，工作仔細謹慎，嚴格按配送單上的商品條碼、數量進行配貨。嚴防出錯，儘可能加快速度，爭取提前發貨。

　　4、 配送單有差異的地方應及時與打單員溝通，配好貨後簽上自己的名字，將配送單交打單員稽核。

　　5、 負責庫存商品的安全保管，防止商品過期及丟失被盜，要注意防火、防潮、防鼠工作;　防止閒雜人員進出庫存區。

　　6、 要清楚知道庫存商品的名稱、數量和存放位置及使用狀態。

　　7、 做好倉庫設施的安全使用，對倉庫內的滅火器、門窗、門鎖等定期檢查，發現問題及時上報。

　　8、 按配送單上的數量、規格配貨，嚴禁多配，也不得少配(除非倉庫庫存不夠)除特殊情況外，一律不允許擅自加量。

　　9、 拼箱商品箱子外面必須標明內有幾個品種;拼箱商品要考慮安全性，嚴禁易碎商品與重量型號商品混裝。

　　10、對發出的商品完好性與完全性負責。

　　11、商品配備的禮袋或贈品必須隨商品同時送到各門店。

　　12、碼放時實行，重下輕上;易碎、易變型放在上面，嚴禁違規碼放。

　　13、負責整理週轉倉的貨物。

　　14、接收收貨員的商品，並進行單貨核對驗收工作，並指導收貨員正確碼放，做好與收貨員的交接工作。

　　15、配貨時遵守先進先出原則。

　　16、負責倉庫內的商品、地面衛生。

　　17、配貨裝置的維護工作。

　　18、完成上級交辦的其他任務。

　　C、收貨員崗位職責

　　1、 受理所有供應商的送貨訂單，審查訂單是否符合要求(確保是有效訂單)。

　　2、 負責貨物驗收(包括供應商送貨、自採商品),除特殊外，必須做到無單不收貨。

　　3、 嚴格按訂單數量如實收貨，實收數量少於訂單數量的在訂單上寫明實收數量，未收貨物的在訂單上劃掉(實際數量不得大於定單數)(注意：數量修改或無貨劃過欄後面要求供應商簽名)。

　　4、 供應商贈送的商品需要相應的驗收入庫單並註明原因與贈送方式並驗收贈品入庫(贈送商品外包裝上如未註明贈送方式，可將商品贈品入庫，發放門店銷售)。

　　5、 貨物收訖後叫供應商去退貨且蓋章，如有退貨先叫供應商退回，再到打單處拉單蓋章(一聯交財務，一聯給供應商)。

　　6、 所收貨物的驗收入庫單應及時交於相應倉管配貨員複驗。

　　7、 工作認真、細緻、誠實、有條理，確保所有收貨真實、正確、清楚。

　　8、 指導供應商正確的方式卸貨碼放。

　　9、檢查核檢各種進出道具是否符合放行條件。

　　10、保證收貨通道的暢通，週轉倉及時整理。

　　11、負責收貨區域的清潔、衛生、安全操作、消防符合公司標準。

　　12、控制好收貨區域的車輛秩序管理和外來人員的進出控管工作。

　　13、驗收所有貨物，採用開箱抽檢，感官檢驗等方法，參照公司質量標準進行。

　　14、負責收貨用具的正常維護和報修保養。

　　D、配送崗位職責：

　　1、監督收貨員的收貨過程。

　　2、及時將收貨員收好的貨物按分貨單內容送到指定地點。

　　3、商品一定要按規定安全碼放，嚴禁一物多點存放。

　　4、每配好一個商品必須在商品後面打上“√”。

　　5、配貨中商品不足或有突發事件及時上報組長。

　　6、貨分好後在分貨單上簽名，以備查。

　　7、監督複核員的複核過程，清點配送商品件數並做好交接工作。

　　8、為送貨途中的商品安全負責。

　　9、負責服務點的送貨、退貨的清點、交接和運輸工作。

　　10、遵守裝貨原則重下輕上，怕壓、易變型、易碎放上面。保證商品安全，不得出現損壞情況，要為損壞負責。

　　11、保證商品完整，安全到達門店，裝卸時嚴禁亂丟，如發現商品破損照價賠償。

　　12、做好裝車、卸車及與單位清點與交接工作。

　　E、打單員崗位職責

　　1、負責商品的採購入庫單、調撥單、殘次退貨單的稽核及列印。

　　2、認真、仔細完成商品的資料稽核及錄入，核實資料的完整性和真實性。

　　3、登記各分店來電，並協助部門經理或主管，及時查詢相關商品的庫存。

　　4、配合財務部及其他部門做好各種資料的查詢工作。

　　5、節約紙張等辦公用品，減少浪費。

　　6、受理並檢查所有供應商的送貨訂單是否符合要求(修改過的地方必須有供應商簽名,每張送貨訂單上必須有收貨人簽名和殘次庫蓋章)並驗收入庫。

　　7、完成當天驗收入庫單、門店調撥單、門店退貨單、供應商退貨單的電腦錄入工作,並將單子整理登記交財務做帳。

　　8、所有單據的交接工作.

　　9、接收總部的有關電腦、電話、書面通知並告知經理及相關人員並做好交接.

　　10、完成電腦與主機的資料交換,核查收貨資料是否正確並對已完成的收貨進行系統的定案確認工作，當天的工作必須當天完成.

　　11、配送部所有電腦裝置的維護，保養終端的使用管理.

　　12、做好收貨辦公室的清潔衛生工作.

　　13、其它需要電腦完成的工作. F、質量控制及安全溯源

　　1、 商品質量問題不出貨

　　2、 商品份量不對不出貨

　　3、 商品日期不好不出貨

　　4、 供應商、保質期、生產資訊不明不送

　　5、 三證不全不送

　　6、 肉類檢疫證沒有不出貨

　　二、 責任要求

　　1、 倉庫區

　　1) 保持庫內外衛生整潔。 做到：每天下班必須清掃，每月定期一大掃，進、出貨後隨時掃，年終 突擊徹底掃。 達到：門窗明淨、牆體乾淨、地面清潔，無垃圾、無雜物、無紙屑、無 菸蒂、無蛛網、無積水。

　　2) 庫內貨物分類保管，碼放整齊，標識明顯，存取合理，包裝完好， 過道暢通，無散亂現象。

　　3) 辦公桌椅乾淨，用品歸置有序，資料歸類收整合冊，臺帳清晰正確。

　　4) 庫內電器裝置定期保養和維修，及時清掃衛生，確保用電安全。

　　5) 消防器材定點置放，並留有空間和通道。消防標識明顯，器材完好清潔。

　　6) 有質量問題的產品必須放置在維修區內，集中管理，堆放整齊，並 註明品名、規格型號及問題要點。

　　7) 產品翻包必須及時歸位，堆放整齊，包裝物(紙箱、編織袋、繩、帶、 泡沫墊等)應及時清理出庫、堆放到指定地點，定期清理。

　　8) 清掃垃圾必須及時集中倒放，並於當天清除乾淨，嚴禁堆放在倉庫內過 夜。

　　2、 配送間

　　1) 配貨結束，隨手清理現場，做到：地面無雜物、無垃圾，多餘商品入庫，商品及車輛等按規定擺放整齊，嚴禁亂丟、亂放。

　　2) 保持配送間和送貨員休息室的環境衛生，物品放置有序，門窗桌椅乾淨，無油汙、無雜物，地面衛生每天上班一小掃，每月定期一大掃，配合任務突擊掃，過年過節徹底掃。

　　3) 送貨員休息室、餐廳及門前嚴禁亂丟菸蒂，亂倒剩飯剩菜，垃圾一律倒到垃圾箱內。

　　3、 辦公室區

　　1)辦公室地面、桌面、門窗保持整潔衛生，資料歸類收整合冊，用品擺放整齊簡約，上班時必須每天打掃衛生，下班時必須把桌面資料清除乾淨，室內、門前無煙蒂、無紙屑、無汙跡、無雜物。

　　2)倉庫大門區必須每天清掃一次，做到無垃圾、無雜物。門衛室保持整潔衛生，考勤卡有序擺放，考勤機擦拭乾淨。

　　3)廁所區衛生必須每天清掃乾淨，做到基本無異味、無汙跡、無雜物堆放。沖水裝置正常運轉，節約用水，反對浪費。嚴禁報紙丟入便池。

　　4)宿舍區衛生必須每天清掃一次，經常保持室內衛生，注意通風，做到室內無異味、室外無垃圾、門窗定期打掃乾淨。同時保持個人衛生，養成文明衛生好習慣，注意飲食衛生，提高健康水平。

　　三、 特別條款：配送中心應成為無煙單位，鑑於目前實際情況，除門前區域外，其他任何區域均為無煙區。員工在無煙區抽菸，發現一次扣5分;

　　舉報者獎勵3分。外訪或外來施工人員抽菸，任何員工有責任對其進行制止和教育。抽菸區內禁止亂扔菸蒂，發現一次扣2分

食堂配送部門各崗位工作職責與管理制度

食堂配送部門職責

食堂配送部各崗位工作職責與管理

1、配送部經理

2、配送部主管

3、配送部採購員

4、配送部保管員