10句話教你玩轉職場
要是你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場上出人頭地,那你就有點無知了。當然,才幹加上超時加班固然很重要,但懂得在關鍵時刻說適當的話,那也是成功與否的決定性因素。卓越的說話技巧,譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務等等,不僅能讓你的工作生涯加倍輕鬆,更能讓你名利雙收。牢記以下十個句型,並在適當時刻派上用場,加薪與升職必然離你不遠。
1、以最婉約的方式傳遞壞訊息句型:我們似乎碰到一些狀況
你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻衝到上司的辦公室裡報告這個壞訊息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵,把氣出在你頭上。此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用問題或麻煩這一類的字眼,要讓上司覺得事情並非無法解決,而我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。
2、上司傳喚時責無旁貸句型:我馬上處理
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裡睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
3、表現出團隊精神句型:安琪的主意真不錯
安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快。與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會裡,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神,因而另眼看待。
4、說服同事幫忙句型:這個報告沒有你不行啦
有件棘手的工作,你無法獨力完成,非得找個人幫忙不可,於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,並保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事句型:讓我再認真的想一想,三點以前給您答覆好嗎
上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心,一時之間竟不知該如何啟齒。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。
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