物業公司崗位職責安保部6篇 "創優物業：安保部崗位職責全解析"

本文將重點介紹物業公司崗位中的職責安保部，該部門負責保障物業環境的安全穩定。他們積極參與制定安全管理方案，負責巡邏、監控、安全教育等工作，並配備專業安保人員。通過他們的努力，有效維護了業主的財產安全和生活秩序，為全體居民營造了安心舒適的居住環境。

第1篇

公司共設十四種職位（崗位），即：總經理、副總經理、總經理助理、部門經理（部門不設副職）、會計、出納、文祕、主管、房管、公關、保安、水電維修、園林綠化、家政保潔。

總經理1人，副總經理2人，總經理助理1人，行政管理總監，部門經理7人，主辦會計1人，出納1人，文祕1人，文藝指導1人，房管數人、主管數人，公關數人，小區財務數人，保安數人，家政保潔數人，水電維修數人、園林綠化數人。上述人員中數額未指明的按實際需要確定。

1、總經理辦公室：處理總經理交辦的日常事務，主要是公司檔案起草、資訊綜合彙總處理。

2、財務部：財務管理、核發工資、成本控制、質量監督、證照年檢、審計稽核。

3、人力資源部：人力資源、考勤考核、勞動工資、檔案資料、教育培訓、形象宣傳、小區文化。

4、綜合管理部：承擔公司行政事務、後勤採購、客戶服務、文印業務。

5、市場公關部：客戶服務、市場調查、專案開發、資訊收集、立項論證、投訴處理、協調內外關係，化解小區矛盾、糾紛，制定應急方案，掌握小區動態。

6、工程維修部：裝置執行、維護保養、節能降耗、機電維修、智慧系統、裝修審批、工程擔當施工方案。

7、安全保安部：出入管理、消防裝置維護、防火監督、二次裝修管理、維護治安、車輛管理、小區監控、應急處置、義務勞動、便民服務。

8、家政服務部：環境保護、綠化護養、清潔維護、家庭護理、家教保健、家政服務、商業網點、文化場所的經營管理、員工培訓。

9、小區管理處：執行落實公司的統一安排、負責所屬物業轄區的日常管理。

4、要有嚴密的組織紀律、嚴格的管理要求、嚴肅的工作作風，嚴謹的辦事態度。

5、要發揚團隊精神（精誠協作、團結友好）、敬業精神（恪盡職守、愛崗敬業）、吃苦精神（吃苦耐勞、任勞任怨）、拼搏精神（奮勇當先、在所不辭）、奉獻精神（有位有為，默默奉獻）。

6、要具有獅的威武（體魄）－健壯有力；鷹的犀利（眼睛）－體察入微；狗的機靈（嗅覺）－聰明機智、牛的忍耐（耐性）－吃苦耐勞；羊的親和（精神）－溫情善良、狼的勇猛（性格）－頑強勇敢。

1、執行董事會決議，主持全面工作，保證經營目標的實現。主持組織公司的全面工作，分管人事、財務部

2、組織實施公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配使用方案。

4、決定公司機構和人事編制，決定總經理助理及各部門高中層管理人員的任免、報酬、獎懲；建立健全公司統

5、根據管理的需要，聘請專職或兼職法律、經營管理、技術顧問並決定其報酬。

7、審查批准年度計劃的經營開發專案和流動資金貸款使用、貸款擔保的可行性報告。

8、健全財務管理，搞好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值。

9、加強員工隊伍建設，建立一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素、適應公司需要的員工隊伍。

10、加強企業文化建設，搞好社會公共關係，樹立公司良好的社會形象。（2）、副總經理職責

1、在總經理的領導下，協助總經理完成各項工作任務，抓好分管工作。並對總經理負責，保證公司各項工作計劃的全面實現。

2、熟悉和掌握公司情況，及時向總經理反映，提出建議和意見，當好總經理參謀和助手。

3、組織指揮公司的日常經營管理工作，在總經理委託許可權內，以法人代表的身份簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。

4、審定、督促、考核部門工作標準、工作計劃及實施細則的落實，重大問題要及時向總經理請示彙報。

5、負責規範化管理工作、組織實施和檢查考核工作。

6、協調主管部門與其他部門的聯絡，協助總經理建立健全公司統

7、完成總經理交辦的其他任務。（3）總經理助理職責

1、根椐公司的經營方針，制定出切實可行的工作實施方案，並提出年度、月度實施計劃以及新專案的開發方案。

2、對總經理負責。掌握、瞭解市場的發展動向，及時向總經理反映情況、提供資訊。

3、協助總經理分管日常行政辦公事務、內務管理、業務拓展、部門協調、精神文明和園區建設。

4、管理好分管部門人員，負責對他們進行思想教育，組織員工的業務培訓，督促員工遵守規章制度，完成好工作任務。

5、協調主管部門與其他部門的聯絡，協助總經理建立健全公司統

6、完成總經理交辦的其他任務。（4）、行政管理總監：

2、檢查巡視公司各管理處和部門工作，發現問題及時向總經理彙報

4、接受總經理交辦的其他工作（5）總經辦主任（祕書）：

1、協助總經理處理日常工作，協助部門工作，監督各部門認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。檢查督促各部門對總經理指示的貫徹執行情況。

2、學習研究黨和國家的方針、政策，貫徹落實領導的批示，為總經理的工作決策提供可靠的依據。

3、負責公司的工作計劃、總結、規章制度等各類檔案的起草、稽核、列印、影印、分枝和登記工作。

4、按總經理指示，協調各部門之間的工作關係。向公司各部門索取必要的資料和情況。

5、協調、安排涉及部門經理參加的各種會議。對要求各部門經理參加的會議，要綜合平衡或精簡壓縮。

6、負責公司的會議籌備和安排，做好會議記錄，整理會議紀要，對會議決定的執行情況進行催辦和檢查。

7、負責起草總經理授權的綜合性工作計劃、總結和工作報告。

8、完成總經理和分管領導交辦的其他任務。（6）、部長、經理、管理處主任：

1、負責制定所屬部門（分公司）的各項規章制度，構建各項運作體系。

2、合理運用部門（分公司）資金，有效控制各項費用開支。

3、負責所屬部門（分公司）各項用品和服務採購的審批。

4、負責員工的培訓和考核工作，認真採納員工合理化建議。

5、負責所屬部門（分公司）的工作巡檢及糾正巡檢中發現的問題。

a綜合部長：綜合部是一個綜合、協調、服務部門，直接對總經理負責。

（1）、協助總經理處理對內、對外的一些矛盾糾紛，辦理涉外的一些業務工作。（2）、負責公司的後勤管理工作。

（3）、負責督促、檢查各部門對上級的指示、總經理辦公室決議及總經理決議的貫徹執行。

（4）、定期組織收集、分析、綜合公司有關業務、行政等方面的情況，主動做好典型經驗的調查總結，及時向總經理彙報、請示工作，並定期向上級書面彙報。

（5）、根根據總經理的指示，負責組織總經理主持的工作會議，安排並做好會務工作。（6）對辦公用房進行調整，並對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。（7）、組織並做好來客接待和用車的管理工作。（8）、根據總經理提出的方針、目標、要求及時編制本室的具體措施，並組織貫徹落實。

（9）、負責公司辦公用品的分配，調整辦公用品、用具標準的制訂管理，平等辦公用品、用具標準及各部門文明辦公執行檢查督促。

1、負責制定公司人事管理規章制度並加以督促檢查落實；

2、按機構設定，編制各類崗位職責、工作質量標準，實現優化組合。

4、負責員工教育、培訓、考核、獎懲、考勤統計工作。

5、負責員工工資定級、升級、調整的審批審報手續；

9、根據機構設定要求，編制公司年、季勞動人事、工資計劃；

⑴、貫徹執行國家有關財經法律、法規，圍繞企業目標加強財務管理。⑵、制訂和不斷完善企業的財務管理制度及財務部各崗位的責任制。

⑶、參與經營決策，審查或參與擬定經濟合同、協議及其它經濟檔案，對違反國家法律和財經紀律及損害公司利益的經濟合同要拒絕執行，並及時向總經理彙報，加強事前監督事中控制及事後檢查。

⑷、科學管理，維護法人、投資者、債權人和企業的正當利益。⑸、參與資金預算的編制、加強資金使用的管理。

⑹、控制成本、開源節流，最大限度的提高企業的經濟效益。

⑺、為使企業的決策人及時掌握本企業的財務狀況、經營成果，必須及時保送會計和各類統計報表。

⑼、協調有關職能部門關係，為企業營造一個良好的工作環境。

⑽、督促和檢查本部門的工作，使財務部門成為既分工嚴謹、又相互合作的高效運作機構。d工程部長

⑴、管理本部日常工作，提請本部人員的任免，承擔本部工作責任；

⑵、協助公司進行招議標，編制標底，擬定合同，參與合同鑑定、執行管理合同； ⑶、負責組織工程建設有關方面的綜合協調工作； ⑷、協助和主持處理工程中發生的問題； ⑸、對規劃設計、公司經營提出合理化建議； ⑹、主持技術交底、圖紙會審；

⑺、檢查開工前準備工作，稽核簽署開工、停工、復工； ⑻、工程質量監督、檢查、變更設計、本部行文的審定； ⑼、制定本部的各種管理制度、崗位職責、考核條例； ⑽、稽核簽署工程款的支付申請；

⑾、參與驗槽，基礎隱蔽驗收、主持主體、竣工驗收； ⑿、初審工程預、決算；

1、負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協調，制定拓展策劃方案並組織實施。

3、負責在公司授權範圍內，選擇、決定對外承接專案的立項工作，並報公司主管領導審批。

5、負責對標書、管理方案進行稽核、修改，徵詢其他相關部門的意見，並報公司領導稽核。

6、負責對外承接專案接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和續簽工作。7、負責組織建立健全部門崗位職責、規章制度、操作程式等。

8、負責處理對外公共關係，支援配合配合分支機構的工作。

9、做好市場調研，掌握市場動態，有計劃地接收新的物業託管專案，加快公司的發展壯大。

10、根據公司實際，積極拓展新的創利專案，制定創收性的方便業主的活動計劃。

1、對總經理負責，組織領導保衛部工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。

2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置，重點要害部位和設施佈局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。

4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，並對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。

6、負責抓好保安人員的管理和培訓，監督檢查警容風紀和工作落實情況。

7、監督和檢查小區的四防安全情況和交通管理情況，處理小區內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關係。

8、做好小區內業主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權。

10、對保安員的聘用，解聘提出建議。g小區管理處主任

⑴、負責所管轄區日常的綜合服務及安全管理工作，完成總公司下達的物業建立目標和經營利潤指標；

⑵、負責責物業接管和入住管理，做好所轄物業管理方案的制定。⑶、負責本部門內糾正、預防措施的制定及實施；

⑷、組織接待業主、住戶的報修、投訴，並對處置結果進行回訪； ⑸、稽核裝修申請，並對裝修進行檢查、驗收； ⑹、負責報告並在職能範圍內處置突發事件；

⑺、負責按法規和條例及國家主管行政部門的規定和要求進行消防管理； ⑻、主持建立房屋資料檔案和負責物業收費標準計算管理，並定期向業主公佈 收支情況帳目表；

⑼、做好環境衛生的清潔、消殺和維護； ⑽、組織和開展社群文化活動；

⑾、負責培訓員工正確、合理地使用裝置，滿足提供服務的需求； ⑿、負責定期對裝置設施進行監督檢查；

⑴、嚴格遵守國家財經紀律和公司各項規章制度，定期檢查研究、佈置、總結公司的財務工作，不斷改進和提高工作效率。

⑵、組織制定公司的各項財務會計制度，並督促貫徹執行，發現違反財經紀律和財務會計制度的，要及時制止糾正，重大問題要及時向總經理彙報。

⑶、依會計核算的原則填寫憑證和編制會計報表。⑷、依法納稅。

⑸、定期向公司彙報財務狀況和經營成果，審查對外報送的會計資料。

⑹、加強對固定資產和流動資金的核定工作及管理，提高資金使用效果，召開財務成本計劃完成情況的分析會，找差距、挖潛力為公司增收節支。

⑺、加強會計檔案的管理工作。b出納職責 ⑴、嚴格執行國家及公司有關現金管理和銀行結算制度，根據會計人員稽核、簽章的記帳憑證進行復核，辦理款項收付，對於重大的開支款項必須經過會計主管人員或單位領導稽核簽章，方可辦理。收、付款後，要蓋“收訖、付訖”戳記與存根一併儲存，支票遺失時，要立即向銀行辦理掛失手續。

⑵、根椐已經辦理完畢的收付憑證，逐筆登記現金和銀行存款的日記帳，做到日清月結，帳實相符，銀行存款的帳面餘額要及時與銀行對帳單核對。月末要編出“銀行存款餘額調節表”，對於未達帳款，要及時查詢。出納員不兼管收入、費用、債權、債務帳簿的登記工作和會計檔案保管工作。

⑶、對於現金和各種有價證券，要確保安全和完整無缺，如有短缺要負賠償責任。要保守保險櫃密碼的祕密，保管好鑰匙，不得任意轉交他人。

⑷、出納員所管的章必須妥善保管，嚴格按照印章管理制度規定使用，但簽發票前使用的各種印章，不得全部交由出納員一人保管，對於空白支票必須嚴格管理，專設登記簿登記，認真辦理領用登出手續，保管好公司的有關證券及空白髮票。（5）負責按標準收取物業管理費和公司各項費用。

⑴ 負責宣傳貫徹執行國家有關發房地產法規以及黨和政府有關房地產方針政策； ⑵ 負責做好小區和接待業主、入住手續的日常事務性工作；

⑶ 負責登記客戶購房的基本情況；熟悉樓宇的結構、座向和排列；單元戶數；瞭解業主、住戶居住情況和物業收費專案計算標準，做好情況熟悉、服務準確無誤；

⑷ 對管轄範圍內，堅持每天至少巡視兩次，做好公共設施器材巡視檢查記錄；對裝修戶的衛生、安全、文明施工、用電等進行督促檢查，以及管區道路、綠化、樓宇公用通道等環境衛生進行檢查，發現違章和不文明的行為及時制止並處罰或向領導彙報；

⑸ 負責蒐集業主基本資訊，建立好房屋資料檔案。做好小區內業主、住使用者檔案，如收費依據、裝修申請表以及水電錶、管理費、有償服務及其他共用等材料，分門別類歸檔儲存；

⑹ 根據業主、住使用者的要求，儘量安排提供便民服務，做好相互溝通聯絡工作，傳達上級的有關通知和規定，配合公安保衛部門和居委會做好樓宇的安全防範和計劃生育工作；

⑺ 配合相關部門做好樓宇的驗收交接工作，負責對樓宇、棟、門和未入住的門、防盜門、信箱、電錶、水錶、鑰匙等的收發和保管工作；

（2）負責蒐集、整理業務資訊資料，為公司決策提供依據（3）負責接待業主來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作（4）加強與外界接觸交流，做好送往迎來工作（5）解決業主和業主，業主和公司之間的矛盾糾紛（6）協調業主和公司關係。

（7）及時報告和處理小區內發生的重大事故。（8）積極完成領導交辦的臨時任務

（3）負責組織開展與業主的聯誼活動和文體交流活動，加強和業主的溝通，並做好“社群活動記錄”。

（1）負責起草總經理辦公室檔案，並做好公司檔案、資料的編號、列印、發放、立卷、歸檔、保管工作。

（2）保管、登記和按規定發放公司辦公文具和器材。（3）記錄整理公司各種會議紀要，並及時發放、存檔。（4）接待與通報總經理室客人。（5）負責傳真收發與登記。

（6）做好各部門銜接工作，並收集各部門業務情況，及時向總經理提供所需資料。（7）收發報刊函件及時整理保管。（8）協助公司各部門的資料整理。

（9）管理公司檔案,管理公司電腦、影印機、印表機，傳真機。

（1）負責技術指導，為公司領導當好參謀。（2）對出現的問題的提出解決的實施方案。

（3）掌握樓房內各類電子報警系統的安裝、效能，房屋的結構特點、使用要求以及維修養護辦法。

（4）熟悉樓房內公用配套設施、裝置的種類分佈，掌握各類管線的分佈走向、位置，以及維修養護的辦法。

①負責財務、人事、行政管理以及社群物業管理文件資料的整理和保管，協助管理處主任制定物業管理工作目標和管理制度規定和有關政策。②負責物業管理各項工作開展準備工作和其他事務。③簽訂物業管理部門與業主的有關物業管理協議。④辦理業主入住的有關手續，發放相關資料。

⑤負責社群各種文體活動和宣傳活動，特別是節假日社群的佈置。⑥完成領導交給的其他各項工作。

②做好部門年度培訓計劃，定期組織治安隊員進行軍訓、業務技能、突發事件、應急消防培訓、消防演練等，提高隊員的業務水平。③負責本部門的日常工作安排，合理調配人員。

④做好本部門的日常工作，主持領班會議和全體治安人員會議，定期進行工作講評。⑤負責與派出所的工作聯絡，共同做好安全防範工作。⑥協助抓好樓房裝修管理，按《裝修管理條例》執行。⑦完成上級領導交給的其他工作。

②掌握樓房內各類電子報警系統的安裝、效能，房屋的結構特點、使用要求以及維修養護辦法。③熟悉樓房內公用配套設施、裝置的種類分佈，掌握各類管線的分佈走向、位置，以及維修養護的辦法。

④對樓房、設施裝置要經常巡視，做好巡檢記錄，如入發現損壞，應及時進行維修。⑤確保社群地上、地下排汙，雨水管道的暢通。

⑥及時滿足業主維修要求，原則上急修不過夜，小修小補及時完成。⑦完成領導交給的其他任務。

③制定本部門的管理制度，明確清衛、綠化的崗位操作及規範，並定期進行檢查； ④搞好環境衛生、綠化的設施建設； ⑤做好清衛、綠化宣傳工作； ⑥完成上級交給的其他工作。16、環境衛生及綠化工職責

⑴、每天對小區馬路、人行道打掃兩次，各單元樓梯間打掃一次。

⑵、對整個小區內的各個部落實行全日制的打掃檢查，不允許小區記憶體在紙硝、果皮、垃圾、菸頭等物，保持整天的清潔衛生。

⑶、對現有綠地要經常保持衛生清潔，經常除草，根據季節施肥、澆水、整型修剪、防蟲治病，並確定專人負責。

⑷、不攀折損壞花木，不準在綠化範圍內堆放物品、車輛。

⑸、人為造成花木及保護措施損壞的，根據有關主管部門規定進行處罰。

⑴、負責小區電力系統、電訊系統、電梯系統、空調系統、供水系統的執行管理，維護保養和故障檢修。

⑵、負責小區公共設施、裝置的維修保養。建立日常檢查巡視制度，發現問題即使維修，並建立相關的檢查巡視記錄。

⑷、負責對使用者室內設施、裝置提供有償維修服務。(5)、負責大廈外判工程的監管工作。

(6)、負責水電錶的抄數、登記、彙總、上報，並做好與財務的銜接工作。

（7）認真學習水、電維修技術，不僅能準確判斷毛病，而且能做到手到病除，提高服務質量。

（1）、嚴格掌握本區域的各種管理規定，遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。（2）、為防止或儘可能避免本小區內各類治安事件的發生，確保業主工作、生活的正常秩序，全面負責本小區的治安防範工作，保證小區安全，必須加強治安巡迴檢查工作。（3）、認真做好門衛日常工作，基本熟悉並掌握小區業主情況，不準與本小區無關的車輛、人員進入小區。做好相關範圍內的清潔衛生工作。

（4）、巡迴檢查時，必須攜帶一定的防衛器具，檢查小區內各樓道（道路口），四周圍牆和較隱蔽黑暗的角落，發現疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現鬥毆、凶殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應及時報警，同時告知公司領導。

（5）、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給業主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，並視情節的嚴重給予相應的處罰。（6）、巡迴檢查認真負責，發揚正氣，敢於同壞人壞事作鬥爭。

（7）、白天不定時流動巡視，夜間巡迴檢查三次以上，並逐次做好記錄，在交接班時將處理結果告知接班者。

（8）、禮貌用語，規範服務，不徇私情，嚴肅執紀。

（9）、對工作中成績顯著或由於不負責任造成不良後果的，將給予適當的獎勵和處罰。（10）、努力完成領導交辦的其它工作。

1、負責制定管理處的各項規章制度，建立結構各項運作體系。

3、合理運用管理處資金，有效控制各項費用開支，負責各項用品和服務採購的審批。

4、負責員工的培訓和考核工作，認真採納員工合理化建議。

5、負責管理處的工作巡檢及糾正巡檢中發現的問題。

6、協助組建業主委員會，協調與業主委員會的關係，配合業主委員的各項工作。

7、根據公司和業主委員會的授權，主持、審查、簽訂對外各項經濟合同。

1、在管理處主任的領導下，負責財務、人事、行政管理以及社群物業管理文件資料的整理和保管，協助管理處主任制定物業管理工作目標和管理制度規定和有關政策。

2、負責物業管理各項工作開展準備工作和其他事務。

5、負責社群各種文體活動和宣傳活動，特別是節假日社群的佈置。

1、在管理處的正確領導下，全面負責社群的治安、消防、車輛管理。

2、做好部門年度培訓計劃，定期組織治安隊員進行軍訓、業務技能、突發事件、應急消防培訓、消防演練等，提高隊員的業務水平。

4、做好本部門的日常工作，主持領班會議和全體治安人員會議，定期進行工作講評。

5、負責與派出所的工作聯絡，共同做好安全防範工作。

6、協助抓好樓房裝修管理，按《裝修管理條例》執行。

1、在主任的領導下，為業主提供房屋裝修房屋，設施的維修及養護。

2、掌握樓房內各類電子報警系統的安裝、效能，房屋的結構特點、使用要求以及維修養護辦法。

3、熟悉樓房內公用配套設施、裝置的種類分佈，掌握各類管線的分佈走向、位置，以及維修養護的辦法。

4、對樓房、設施裝置要經常巡視，做好巡檢記錄，如入發現損壞，應及時進行維修。

6、及時滿足業主維修要求，原則上急修不過夜，小修小補及時完成。

1、在管理處主任的領導下，負責社群的環衛、綠化管理；

3、制定本部門的管理制度，明確清衛、綠化的崗位操作及規範，並定期進行檢查；

二、公司實行總經理負責管理體制，總經理是公司的最高負責人，行使公司最高決策權。將垂直領導，層層負責的領導管理制度在公司經營中具體落實，保證日常工作的正常運轉

三、全面組織公司管理、經營、市場開拓工作及經濟管理工作。

四、根據市場動態和發展趨勢，結合公司實際，研究制定公司發展計劃，經營戰略、經營方針，新增專案，投資決策方案。

五、研究、確定企業組織機構的設立或調整方案，提出公司管理人員名單，並正式確定任免，制定公司人事政策，審批任職資格。

六、研究、審批和簽發人事管理、勞動管理、經濟管理、勞動報酬分配方案和安全管理等重要制度或管理方案，建立健全公司的動行機制保證公司各部門管理工作協調發展。

七、研究制定公司年度預算，確定各部門各項經濟管理目標和市場銷售計劃，在經營管理過程中，將年度預算和計劃控制結合起來，隨時檢查和監督任務的完成情況，發現問題及時提出改進措施，保證公司年度預算任務的順利完成。

八、主持召開公司管理工作、經營活動和財務分析會議，掌握控制公司經營活動全域性，協調各部門的關係，審批公司各種重要合同、財務支出，聽取各部門彙報，並就重大專案、銷售、經營活動和財務開支作出指令。

九、貫徹公司的宗旨，審批各部門崗位職責和管理制度、服務程式，處理重要投訴，保證公司動作標準化、程式化、制度化管理的貫徹實施。

十、善於全面掌握公司經營管理工作中各個重要環節的基本情況，具有較強的整體控制和協調能力，能夠及時發現公司各部門帶傾向性的問題，並迅速發出指令，採取措施。具有塑造公司的整體形象，使公司的凝聚力和向心力不斷增強，提高企業知名度和聲譽的能力。

辦公室：企業管理辦公室是在公司領導下,負責制定與貫徹全公司各項規章制度和管理辦法以及各部門各類人員的經濟責任制,學習和引進國內外物業管理先進經驗,開展群眾性的管理活動,總結和推廣公司企業管理的行政管理和檢查,建立完善各項規章,制定和稽核全公司各項制度和管理辦法。

一、負責公司本部的行政管理和日常事務，當好領導的參謀，協助領導搞好各部門之間的綜合協調工作，建立並完善各項規章, 促進公司各項工作的規範化管理，協助人力資源部搞好員工培訓工作。

二、負責總經理辦公會議的通知，記錄和督辦檢查辦公會議有關決議的落實。

三、負責公司的公文資料，資訊和宣傳報道工作，溝通內外聯絡，保證上情下傳和下情上報。

四、負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責對會議檔案決定的事項進行催辦，查辦和落實。

七、樹立公司“視窗”形象，對來電來訪人，做新禮貌接待耐心細緻，有問必答，百問不厭，並及時將相關問題移交其它各部門，答覆業主結果。

八、加強對外聯絡，拓展業務，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業形象。

一、貫徹執行黨和國家有關財經，審計法律法規和制度，負責單位的財務管理和會計核算工作

二、蒐集公司經營活動情況，資金動態，營業收入和費用開支的資料並進行分析、提出建議，定期向總經理報告，三、組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、年度財務計劃，定期對執行情況進行檢查分析。

四、負責本單位財務報銷憑證的稽核、憑證的製作，各類帳薄的建立，建全財務票根的管理，財務檔案的收集整理工作，管理財務印鑑及時彙編，上報會計報表。

五、負責現金管理和銀行結算業務，按時發放工資，控制現金投放，對借支備用金及時結算，收回，定期或不定期地檢查現金庫存與帳面金額平衡情況。

一、負責在公司內部推行全面勞動工資管理，負責辦理新職工審查，錄用和新工種新崗位的培訓工作，配合有關部門安排好職工業務培訓

二、負責編制年度勞動計劃，工資基金計劃和季、月度工資基金調整計劃報總經理審批後實施

三、負責辦理職工調動，以及全員勞動合同制的各項管理工作，負責歸口辦理使用臨時工、合同工的各項手續及檔案管理工作。

四、負責做好職工晉級，工資調整和新進人員轉正定級工作

五、負責公司一般管理幹部的考核、聘用和任免，管理公司人事檔案，並按規定辦理接轉，閱檔工作。

一、遵守國家法律和各項規章制度，全面負責園區內的安全，消防工作，向業主及使用者提供標準的公共秩序維護的安全防範服務。

二、防範轄區內出現行竊、搶奪、故意破壞財產及損害行為，組織處理小區內發生的重大治安案件和事故，協助公安消防部門對轄區內發生的違法事件進行現場看護。

三、建立、健全消防安全制度，並嚴格監督執行，負責治安消防安全宣傳工作，收集相關的資訊，組織物業公司內部員工進行治安，消防知識學習和消防演練。

四、配合相關部門對消防裝置、設施的日常巡視、保養、完善相關安全措施、消防安全制度和各種應急方案，防患於未然。

五、對進入小區的人員、物品進行登記、放行，對業主裝修進行指導監管，做好轄區內的交通秩序及停車場管理，要求文明執勤，禮貌待人，威嚴與服務並舉。

六、負責全公司保安人員的編制計劃、選人標準的制定。

七、負責保安人員的教育訓練工作，每年制定保安人員訓練大綱，指導和督促各隊每週訓練計劃，對保安人員訓練和學習進行定期檢查和不定期抽查，每季度一次小結，八、負責購置和修理保安通訊和警械用品，對損壞的警械提出處理意見

九、負責各隊保安人員的平衡調配工作。工程技術部：

一、為公司各管理處提供技術支援，指導其做好小區的市政設施，園林綠化，房屋及其附屬，設施的執行管理工作

二、負責對各小區設施裝置的日常執行管理進行監督考核，三、負責對各小區設施裝置、園林綠化，房屋及附屬裝置的日常動作進行安全使用督導，對存在的安全隱患提出整改意見

四、負責公司的技術安全管理工作，五、免責公司業務拓展中的技術籌備，前期介入和新區的接管

第2篇

一、確保本部門的正常運作，對本部門員工定期做出監控、考核。做到公正、透明、公開。獎勤罰懶。

二、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程式。並嚴格執行、監控。在執行過程中不斷做出檢查、修改及完善，並提交經理審批。

三、對所屬部門資產、財務進行嚴格的監管、稽核，避免浪費及財產流失。

四、建立資料系統，透過資料分析發現問題後，對有關程式做出相應的修改使其更加完善。從而提高對突發事件的應變能力。

五、負責現場對業主（住戶）有關安防問題的解答並提供相關的規範性諮詢服務。

七、對大廈的安保人員進行督導，並定期召開工作協調會，以便及時溝通，加強物業的安防管理。

八、定期向公司經理提交物業管理報告，提出合理化建議。

九、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，做到清晰、準確，列明各項工作的負責人，完成時間等，並督導其各項決議的執行情況。

十、每日全面巡視大廈，熟悉大廈公共裝置的位置和保安監控的重點，發現問題及時做出反應。

十一、每月初提交上月詳細的工作總結，每月底提交下月的工作計劃。做到詳細清楚，責任到人。

十二、編制本部門排班表，並於每月末向公司經理提交下月排班表。

十三、每年年末提交下一年度預算，待經理審批後，嚴格按照審批後的預算執行。

十四、對本部門新入職員工於試用期前一週做出考核。為公司挑選合格專業的人材。從而優化公司的員工隊伍。

十五、制訂可行性年度培訓大綱及培訓教材。定期對本部門人員進行培訓。不定期的進行崗位技能的抽查考核工作。

十六、有責任和義務督導本部門人員嚴格遵守公司的各項規章制度，加強專業技能學習，提高工作效率，不斷完善自我。使其成為一名愛崗敬業的優秀員工。

十七、定期安排保安員的體能訓練，保證員工隨時處在最佳工作狀態。

十八、定期安排各部門員工對防盜、防火等方面的教育。每年11月19日舉辦防火演練。

十九、降低投訴率，就業主（住戶）投拆熱點進行分析，找出癥結所在，與相關部門進行整改。二

十、遇有水浸、火警等突發事件，要及時與相關部門做好善後工作。

二十一、按時參加與發展商、公用事業機構、政府部門及有關大廈管理消防安全等方面的會議。並及時向下屬及相關部門傳達會議精神。

二十二、加強與所屬管轄警區的警民關係，定期與區、市消防局聯絡，以便日後執行工作。

第3篇

1、貫徹執行黨的方針政策和國家的法規，遵守學校、後勤集團的各項規章制度。全面主持公司工作。

2、制定物業公司年度工作計劃，督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經濟行為的管理。負責公司管理制度的制定並監督檢查執行情況。

3、抓好公司幹部隊伍和骨幹隊伍的建設，有計劃地組織公司管理員以上幹部和骨幹進行業務學習，提高幹部隊伍的政策水平和業務水平，不斷提高工作效率。

4、及時向後勤集團提交有關物業公司發展的可行性意見和建議，為集團決策提供依據。定期召開公司辦公會議，總結工作，研究和解決工作中出現的各類問題。

5、建立和健全公司的組織系統，使之合理、精簡、科學。加強和協調同校、院、系各有關部門的聯絡，虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見，並採取積極有效的措施加以改進，提高服務意識和服務質量。

6、健全防火、防盜等安全制度，落實防範應急措施，保障公寓和學生的財產及生命的安全。

7、深入基層，關心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現的困難。

9、嚴格執行集團制定的經濟責任目標制，努力完成總公司下達的經濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。公司副經理崗位職責

1、在公司經理的領導下，努力完成工作範圍內的各項任務。重大問題及時向經理彙報。加強資訊溝通，抓好分管區域各項管理工作的落實。

2、協助經理抓好公司幹部職工的職業道德教育，提高幹部職工的思想素質和工作能力；組織職工進行業務學習，以提高職工工作質量和工作效率。

3、協助經理制定有關規章制度和工作計劃，及時檢查落實。

4、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。

5、大膽改革，勇於創新，積極穩妥地探索學生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交辦的其他工作任務。經理助理崗位職責

1、在經理的領導下，負責學生公寓的各項管理工作。

2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定，定期召開全體職工大會，傳達上級有關精神。

3、對全體職工進行職業道德教育，樹立為學生服務的思想，增強責任心，盡心盡職搞好各項工作。

4、組織全體職工進行政治、業務技能和管理等方面的學習，不斷提高政治素質、業務技能、管理水平和工作效率。

5、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。

6、完成公司交辦的其他工作任務。學生公寓主管崗位職責

1、在經理的領導下，努力完成工作範圍內的各項任務。重大問題及時向經理彙報，加強資訊溝通，經常檢查分管區域學生公寓各項管理工作的落實。

2、負責管轄區學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續，辦理寢室調整住宿安排等工作並按時記錄在冊。

3、負責安排各公寓安全保衛、消防工作，發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告，確保公寓安全。

4、建立健全所轄公寓傢俱、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。

5、節約用水用電，對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關情況與所在院、系進行協商和溝通。

6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛生達到規定標準，督促學生做好室內衛生和公共衛生的保持維護。

7、就學生公寓管理和學生課後管理提出改進意見，對學生公寓工作人員的調動、辭退有建議權。

8、熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。學生公寓協管崗位職責

1.在經理和學生公寓主管的領導，努力完成工作範圍內的各項任務。重大問題及時向學生公寓主管彙報，加強資訊溝通，協助學生公寓主管檢查分管區域學生公寓的各項管理工作。2.協助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續，辦理寢室調整住宿安排等工作並按時記錄在冊。

3.協助學生公寓主管安排各公寓安全保衛、消防工作，發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告，確保公寓安全。4.協助學生公寓主管建立健全所轄公寓傢俱、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。

5.節約用水用電，協助學生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。

6.協助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課後管理提出改進意見，對公寓工作人員的調動、辭退有建議權。

7.熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。

3、負責本幢學生公寓傢俱、裝置、設施及房屋的管理工作。

4、嚴格執行會客制度，對非本幢學生公寓學生或外來人員檢視證件，並作會客登記。女生公寓禁止男性入內，男生公寓禁止女生入內（特殊情況例外）。

5、對攜帶貴重或大量物品出樓者，要檢視相關證件（身份證、學生證等），辦理登記手續，各類傢俱一律不準帶出學生公寓。

6、嚴禁小商販進入學生公寓樓，適時巡查各個樓層，認真填寫巡樓簽到表，遇有可疑人員，必須詢問清楚，必要時立即採取措施，並向公司領導或保衛處彙報。

7、受理本公寓樓的各項維修登記，及時報修，做到不積壓、不成堆。同時負責水電的簡單修理工作。

8、愛護關心學生，盡力解決學生生活上的困難。如為學生收回晒在室外或掉在地上的被褥衣物，並做好失物登記認領。

9、嚴格掌握作息制度，按時開關電閘、大門，對晚歸學生要嚴格索證登記。晚上熄燈後，必須巡查一次各個樓層，檢查門窗關閉情況，關好水電等。在進行安全巡查過程中，如發現洗臉池內有剩菜、剩飯時要及時通知保潔員進行清理；如在晚上發現此類事情，管理員要及時清理，以防止下水管道堵塞。

10、公寓管理員有權對違紀學生進行批評、教育，對情節嚴重者，有權向物業公司提出書面報告和處理意見。

11、搞好值班室及附近公共場所衛生工作，督促學生做好垃圾袋裝化工作。工作時間不脫崗，不幹私活。嚴禁將自行車置於樓內公共場所及安全通道，確保公寓的安全。如果學生將鑰匙忘記在寢室內，值班員可將鑰匙提供給學生開門（不得借整板鑰匙，必須押學生證，並進行統一登記）。學生用完後應立即送還鑰匙，否則不退還學生證。學生因公寓調整搬遷，必須將寢室的鑰匙退還，方可發給新調房間的鑰匙。

12、開辦為學生服務的專案，如代有困難的學生熱煮飯菜、代煎中藥、收寄信件、置備針線包、糨糊等。

13、發生突發事件要及時採取相應的安全處理措施，防止事態的進一步擴大，並立即向院（系）輔導員、公司領導彙報。

14、及時收集、傳送、反饋學生住宿的各種資訊，積極向公司獻計獻策。

1、在經理的領導下，負責學生公寓內的衛生管理和監督工作。

2、負責向公司提交分管範圍內的月工作計劃及工作任務完成情況，並做好工作記錄。

3、深入工作現場，佈置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。

4、做好衛生潔具的購置計劃及分配工作，做到合理佈局衛生設施。

6、制定衛生檢查評比制度，做到：每週一小評，每月一大評，並認真做好評比記錄。

1、在經理和學生公寓主管的領導，協助保潔主管對學生公寓的衛生進行監督和管理。

2、每天向保潔主管彙報當天的工作情況，以及記錄學生公寓衛生檢查的具體情況。

3、協助保潔主管做好衛生潔具的購置計劃及分配工作。

4、深入工作現場，佈置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。

5、協助保潔主管做好學生公寓衛生評比工作，並認真做好記錄。

1、樹立為全校師生員工服務的思想，遵守勞動紀律，熱愛本職工作，著裝整齊，掛牌上崗，禮貌待人。

2、負責所轄舍區大廳地面、樓梯、走廊、衛生間、牆壁、屋面的清潔衛生工作，每天上、下午各掃一次衛生。大廳地面、走廊、樓梯每天至少拖一次，如遇下雨天氣，要對其地面進行不間斷清理；衛生間每天至少衝洗兩遍，做到大小便池無汙垢、地面清潔、玻璃明亮、無蛛網、無積灰、無積水，牆面無張貼、塗寫；洗臉間內的剩菜、剩飯要及時清理掉，保證下水管道的暢通。

3、白天經常檢查衛生間、盥洗室、下水管道是否暢通，晚七時增加檢查一次。教育學生不得將各類廢棄物扔進下水道，隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患，發現堵塞要及時處理。

4、負責所轄舍區外的明溝的清理，以及附近雜草和果皮紙屑的清除。明溝至少兩天清理一次，雜草至少一個星期要清除一次，果皮紙屑隨時發現隨時要清理。

5、維護公共設施，有損壞要及時報修。做好節約水電的工作，杜絕“長明燈”、“長流水”現象。

7、在清潔過程中，做到節水、節電、節約衛生工具。

9、完成上級領導佈置的其它工作。維修主管崗位職責

1、在經理的領導下，負責學生公寓內的維修管理和監督工作。

3、深入工作現場佈置並落實工作任務，檢查督促工作質量，解決工作中存在的問題，並做好工作記錄。

5、制定突發情況應急方案，如遇到突發事故時，從容鎮定，採取應急措施，迅速通知相關人員處理。做到小修不過夜，大修不過天。

6、針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德、服務意識和專業技術知識培訓。

1、在經理和學生公寓主管的領導，協助保潔主管對學生公寓的維修進行監督和管理。

2、定期整理維修登記，做好維修記錄，維修後要進行跟蹤檢查。

3、深入工作現場佈置並落實工作任務，檢查督促工作質量，解決工作中存在的問題，並做好工作記錄。

4、遇到突發事故要協助維修主管制定應急措施，做到小修不過夜，大修不過天。

5、核查下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好裝置維修、故障處理、零部件更換記錄，每月進行整理歸檔。

1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃的承擔其他工程任務。

2、努力學習技術，熟練地掌握學生公寓裝置的原理及實際操作與維修。按 “ 高標準、高質量、高效益、高滿意率 ” 的要求工作。

3、制定所管轄裝置的檢修計劃，按時按質按量地完成，並填好記錄表格。

5、遵守職業道德和勞動紀律，嚴格履行崗位職責，對工作精益求精、一絲不苟。

5、搞好各工種的配合，努力完成領導交給的其他任務。行政部主任崗位職責

1、在經理的領導下，負責公司行政事物和綜合協調工作。

2、制定公司的各項規章管理制度，負責各種文字資料的起草、整理、保管歸檔工作。負責公司人事勞資及考勤管理工作以及新聘員工的崗前培訓工作。

3、負責公司質量工作的實施、監督檢查工作，發現問題及時反饋資訊，並提出整改意見。

4、負責公司各部門財務收支的監督管理工作，做好市場調研和物資採購工作。

5、負責公司的各項宣傳報道，組織、開展企業文化活動。

6、加強公司員工的職業道德教育和勞動安全教育。依據集團的《員工培訓程式》，審批各級崗位培訓計劃，並監督檢查。

1、在經理的領導下，處理好辦公室日常工作，協助經理制定和完善有關管理制度。

2、負責公司各類財務收支的報賬，記賬工作，做好臨時工工資、獎金的製表和核算。

3、負責公司各類會議的會務工作，做好會務記錄，整理會議紀要。

4、切實做好各類工種考勤工作，嚴格執行考勤，考核制度。

5、做好文件收發、歸檔工作，負責公司對外聯絡和來信、來訪接待、受理投訴、接聽電話的工作。

7、負責公司辦公用品的申報和後勤保障等事務性工作。

1、學習並熟練掌握黨和國家財經法規、制度和後勤集團制訂的財務管理規定，認真履行職責，維護財經紀律，按照國家統一會計制度辦理會計業務，進行會計核算，實行會計監督。

2、根據國家規定的財政法規，結合公司實際情況，制定切實可行的財務管理辦法、細則，研究合理使用經費，提高資金使用效益的途徑，參與公司費用收支的預算和決策，為領導當好參謀。

3、組織公司預算內、預算外財務收支的核算、管理工作，按照《會計法》和《會計人員工作規則》的要求，負責組織會計人員的業務工作。

4、組織公司財務人員進行業務、理論學習，並負責培訓和指導新參加工作的財會人員和業務工作。

5、組織進行公司財務預算完成情況的分析，考核各項資金使用效果，堵塞漏洞，減少浪費，負責向公司領導報告財務狀況和經費收支情況，提出公司年度財務活動情況的分析總結報告和決算報告。

1、嚴格遵守國家的財經紀律和法律、法令，堅持原則不徇私情，敢於同違反財經紀律的現象作鬥爭，維護公司的利益。

2、努力學習業務知識，不斷提高業務水平，按規定設制會計科目，及時編報各項會計報表。

3、加強財務監督，嚴格把好稽核關。做到：稽核原始憑證的真實性；稽核原始憑證的內容是否齊全；稽核開支的合理合法性；稽核發票的數字是否準確；稽核報銷手續是否齊全。

5、對各種借款、往來款項、代管經費要及時核對，及時清理。

6、搞好財務分析及年度財務預決算，注意蒐集資料，及時為公司領導提供財務資料和財務資訊。

2、管理好公司的現金收支，銀行存款的存取，保管現金、有價證卷、銀行支票等。

3、及時追收各種應收款項，保護公司利益不受損失。

4、編制有關現金收支記帳憑證、現金日記帳、銀行日記帳的工作。

5、及時辦理各項轉帳、現金支票，按月將銀行存款餘額與銀行對帳單核對相符，並交會計作帳。

6、保管好庫存現金、支票，不得違反庫存現金限額的規定，確保資金的完整與安全。

1、認真做好物品的驗收、進出工作，杜絕劣質商品進庫，嚴把質量關。

2、做好低耗品的記賬工作，認真填寫入庫單，做到賬物相符。

3、發放物品應及時，做到進出物品無差錯，保證各部門工作的正常執行。

4、倉庫物品按物料種類、規格、等級分割槽堆放整齊，不得混和亂堆，保持室內清潔衛生，勤檢查，嚴防物品丟失和損壞。倉庫內消防安全設施要齊全，嚴禁在倉庫內吸菸和使用明火。

5、抓好固定資產建賬工作，每年對固定資產盤點一次，做到賬物相符。

6、嚴格遵守上下班時間，堅守工作崗位，離開保管室，要隨時關、鎖門窗，確保安全。

7、負責將物料的存貯環境調節到最適條件，經常關注溫度、溼度、通風、鼠害、蟲害、腐蝕等因素，並採取相應措施。

8、做到以公司利益為重，愛護公司財產，不得監守自盜。

9、完成公司交辦的其他工作。自行車管理員崗位職責

1、熱愛本職工作，樹立為同學服務的意識，責任心強。

2、負責學生公寓自行車棚、指定臨時停車點學生自行車的整齊停放的安全看管工作。

3、隨時轉運違章停放的自行車，保障道路的安全暢通。

4、文明管理，禮貌服務，正確引導學生不亂停放自行車。

6、在同學中培養自我管理和防護的意識，如發現可疑人員在停車區逗留，要主動詢問，發現偷車行為要及時向保安報告。

7、主動配合保安員、樓棟值班員、外圍保潔員維護學生公寓公共安全、環境衛生秩序，及時制止各種不良行為。

8、自行車管理員要堅持來回動態巡查，隨時糾正違章車和停車行為。

9、值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播，禁止喝酒、吸菸、吃東西，不準做其他與值班職責無關的事。

第4篇

一、貫徹執行公司的有關決定和決議，執行總經理指示，主持辦公室全面工作，對總經理負責；

三、負責公司的人事、勞資、勞保、福利及計劃生育等工作，協調解決好各種勞動糾紛，建立員工檔案，並加強對全員勞動紀律、工作效績的管理和監督 ；

四、負責組織實施公司全員崗位考核、年終考評制度，並按公司有關規定實行獎罰；

六、負責宣傳、公關、接待來訪、對外聯絡等工作，安排各類會務工作；

七、負責公司公章的使用、稽核和管理以及公司車輛的排程和管理；

八、協助總經理處理日常事務，做好上傳下達、內外協調等工作；

一、加強學習，提高思想素質和業務素質，嚴格執行公司的各項規章制度。

二、遵照公司人事管理規定，負責做好公司人事、工資、勞保、福利及計劃生育工作。

三、協助辦公室主任做好員工的招聘、辭退以及崗位設定調整等項工作。

四、協助辦公室主任做好對各部門員工平時考察和年度考核工作。

五、負責辦公室各類檔案、資料和員工檔案的整理保管，並按保密原則進行查閱管理。

六、按有關規定保管、使用公司行政印鑑和專用印鑑。

七、按有關規定開具公司對內對外的各類介紹信、證明公文，參與公司公關活動。

一、努力學習，積極工作，自覺遵守公司的各項規章制度。

二、負責公司計劃、總結、規章制度以及公文的擬稿。

四、負責對外來公文簽收和登記，並按辦公室主任擬寫的處理意見分送領導及有關部門批示和傳閱。

五、協助辦公室主任安排好公司各類會務工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀要或決議。

六、恪守保密原則，嚴格按工作程式辦事，不散佈、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等保密事項。

一、負責公司檔案、資料的打字、影印工作，講求效率，穩中求快，做到認真，仔細，不出差錯，按時完成列印任務。

二、負責公司總檯的電話、電報、傳真管理，做好登記，及時傳達給有關領導或部門。

三、嚴格按操作規程使用電腦，保持電腦清潔，發現問題，及時安排維修。

四、協助辦公室做好報刊、書籍、資料的徵訂借閱等管理工作。

五、遵守保密制度，搞好保密工作，及時銷燬廢棄文稿。

一、負責物業管理部全面工作，帶領部門全體人員履行物業管理部管理、指導、監督、協調、服務職能。

二、貫徹執行關於物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務。

三、負責組織年度各物業管理處《管理目標經濟指標責任書》的制定。

四、協助公司有關物業口管理方面對外簽訂合同的評審工作，指導各管理處、各專業部門簽訂專項服務合同，對外簽訂其他委託合同。

五、負責按規定審批各管理處上報的維修、養護、配套工程專案及上述工程的預決算、工程造價。

六、負責協調處理各管理處與市建委、房管局、規劃國土局、工商局、物價局等政府有關部門及水、電、暖等有關單位的協調事宜。

七、負責審批本部門年、月工作計劃、工作總結及各管理處制定的年、月工作計劃。

八、負責協助公司辦公室做好物業管理人員招聘、考核、錄用及崗位調整等工作。

一、在主任的領導下，具體行使管理、監督、協調、服務的職能。

二、服從主任的安排，分管物業管理過程的七大部分，即房管服務、治安服務、車輛服務、清潔服務、綠化服務、維修服務（含機電裝置管理）、社群活動服務。

三、全面掌握公司管轄的各物業情況，對新接管物業的公共設施、裝置進行統計。

四、協助主任草擬以公司名義送發的有關物業管理方面的檔案。

五、每月參加主任主持的例會，總結當月工作，制定下月工作計劃。

六、圍繞七大管理服務專案，每季度按公司規定，對各管理處進行檢查，對檢查結果進行統計，並負責對檢查中發現的不合格服務項進行跟蹤驗證，處理業主投訴。

七、每年對各管理處開展的業主意見徵詢活動進行一次統計和分析，收集有價值的物業管理資訊，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

九、依照《管理目標、經濟指標責任書》的內容，協助主任對各管理處和專業部門每年的質量活動進行年終考評。

一、配合主任有效行使管理、監督、協調、服務的職能。

二、負責對各管理處物業基本情況的調查和統計、進行微機管理。

三、負責列印、儲存、釋出以物業管理部名義發出的所有檔案，妥善保管物業管理部的各類來文，並填寫相關表格。

五、協助主任組織由物業管理部發起的會議，並作好會議紀要。

一、彙總所屬各單位財務報表，進行財務分析，監控企業資產及運營狀況。

二、編制財務預算，制訂經營計劃並監控預算計劃的執行情況。

四、正確掌握合法運用一切經濟行政法規，為企業經營服務。

五、及時做好業務人員的培訓考核工作及相關人員的調整。

一、必須按照國家統一的會計制度設定和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合併會計科目。

二、對發生的每一項經濟業務必須稽核其發生時取得的原始憑單的合法性、真實性、完整性、合規性，並根據稽核無誤的原始憑證填制記帳憑證。

三、要嚴格稽核會計憑證並妥善保管。對偽造、塗改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，並及時報告領導處理。

四、要按照規定設定總帳、明細帳、日記帳。啟用會計帳簿時，應在帳簿封面上寫明單位名稱和帳簿名稱，帳簿扉頁上應附“啟用表”。

五、要根據稽核無誤的會計憑證登記帳簿。帳簿記錄發生錯誤時，不準塗改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡，而應該將錯誤的文字或數字劃線登出（必須使原有字跡仍可辨認），然後在劃線上方填寫正確的文字或數字，並由記帳人員在更正處蓋章。

六、應按照規定，定期（月、季、年）核對帳目、結帳、編制會計報表。並做到報表數字真實，計算準確，內容完整，說明清楚。任何人都不能篡改或授意、指使他人篡改會計報表數字。

七、要按照規定對各種會計資料，定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，並妥善保管、防止丟失損壞。

一、負責登記現金日記帳、銀行存款日記帳的工作，做到日清月結。

二、負責保管現金、有價證券、空白支票及銀行印鑑卡等有關資料。

三、負責管理銀行帳戶，辦理銀行結算業務，月終及時對帳，並根據需要編制銀行存款餘額調節表。

四、要按照有關規定，具體辦理經營收入及費用報銷等現金或銀行轉帳手續。

五、負責統一管理公司的發票和收據。做好各管理處票據的領用和核銷工作。

六、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行帳戶管理法規制度。不得挪用公款，不得出借公司帳戶。

第5篇

公共財產安全防護與公共秩序的維護 安全監控裝置的使用和管理. 外來人員出入管理 裝修秩序管理

各類突發緊急事件應急預案制定及演練 協助處理治安管理、公共衛生等事件 物業區域內交通車輛停放管理服務 道路交通標識管理 車輛停放管理服務

交通事故及車輛保險的協助處理 物業區域內消防管理服務 消防設施裝置管理 消防事故預防管理 火災事故的協助處理 2 秩序維護質量目標

無因崗位責任造成的重大治安案件、安全事故、交通事故和消防事故。 秩序維護服務滿意率為95%以上。

秩序維護服務的業主滿意率以每半年為一個階段進行統計，其主要依據的資訊來源為：《顧客滿意率調查表》。

業主和住戶的滿意率：100×（1-a/b）% 其中a：不滿意服務的人次；b：記錄的總人次 1 公司秩序維護部經理

管理許可權：對本部職責範圍內的工作有指導、指揮、協調、監督管理的權力 管理責任：對所承擔的工作全面負責 主要職責：

對本部門和各專案秩序維護負責人進行崗位檢查、考核、評價、激勵； 組織各專案秩序維護工作的檢查和不合格項的處理； 稽核批准各專案的各種突發事件的應急預案並監督實施； 做好消防安全預防檢查管理工作；

主持召開秩序維護部各項例會，不斷總結經驗，找出差距，提高服務質量。制訂每月秩序維護工作計劃，合理安排人力、物力。抓好員工安全知識教育和崗位技能培訓工作； 做好本專業工具、裝置的採購、發放管理； 協助政府主管部門處理治安、消防、環境等事件； 有對下屬的人事推薦權和考核、評價權； 完成公司總經理交給的其它任務。任職要求： 思想品德

遵守職業道德，認真做好各項工作，有較強的事業心，克已奉公； 待客熱情禮貌，能與同事和機關工作人員友好相處，熱心助人； 保守公司祕密。 知識水平 專業知識

政策法規知識掌握政府頒佈的涉及物業管理的相關法律法規。 工作能力

有較強的工作責任感和事業心； 有較強的協調能力和管理能力； 有敏銳的洞察能力和判斷能力； 有較好的自我學習能力和輔導能力。 學歷、經歷、培訓 具有大專以上文化程度 三年以上工作經驗；

通過政府主管部門的培訓持證上崗。2 秩序維護主管、隊長 崗位職責：

向秩序維護部經理負責，分管專案的秩序維護工作，包括區域內24小時值班、巡查、消防管理、突發緊急情況應急處理等。

熟悉秩序維護各崗位職責和工作，掌握專案秩序維護工作的規律和特點。按規定許可權批准秩序維護人員的請假，定期或不定期抽查重要崗位值班狀況。

考評秩序維護班長及秩序維護人員，根據其表現提出獎懲意見。負責組織實施每月秩序維護工作計劃，合理安排人力、物力。

負責對秩序維護人員進行操作技能的培訓，不斷提高秩序維護人員的業務素質。

編制本專案各類突發緊急情況的應急預案並組織演練。

如遇突發事件，按照預案組織應對並協助政府主管部門處理。參與事件的善後調查處理。

思想品德同秩序維護部經理要求 知識水平 專業知識

熟悉公司質量管理體系檔案規定； 掌握本中心各項服務流程及服務標準；

政策法規知識掌握政府頒佈的涉及物業管理的相關法律法規。 工作能力

具有一定的組織，協調能力，能妥善處理日常和突發的各種事務； 有較強觀察判斷能力，能準確識別專案秩序維護工作的重點和難點。 有對一線崗位的技能培訓、指導能力。 學歷、經歷、培訓 學歷：高中以上學歷；

經歷：從事秩序維護或相近領域工作2年以上； 培訓：經政府主管部門職業資格培訓合格，持證上崗。3 秩序維護班長的崗位職責

熟悉各秩序維護崗位職責和任務，掌握本專案秩序維護工作的規律和特點。做好全班的考勤考核工作，根據員工的表現提出獎懲意見上報主管領導審批。

主持班會前，檢查儀容儀表，根據秩序維護主管或中心主任的要求，臨時調派下屬工作。不間斷巡查督促各崗位值班狀況，及時糾正秩序維護人員的違紀、違章行為。

處理一般性的影響專案正常秩序的行為，對嚴重影響秩序的事件及時報告上級處理。

協助秩序維護主管、隊長，對本班秩序維護人員進行日常的業務培訓和考核，做好秩序維護員的政治思想工作。

負責安排本班秩序維護員的執勤崗位，並負責檢查執勤人員的工作狀態，工作

記錄，填寫檢查記錄，對於不符合管理制度要求的及時給予糾正。完成上級領導交辦的其它工作事項。秩序維護班長的任職要求

思想品德良好，遵守國家的法律法規，無犯罪記錄。正直誠實，處事公道。具備過硬的軍事技能，具有一定的組織，協調能力，能妥善處理日常的各種事務。

能充分發揮“傳、幫、帶”作用，團結本班隊員，協調與其它班之間的關係，起到“領頭羊”作用。4 秩序維護員的崗位職責 出入口秩序維護員的崗位職責 在秩序維護班長的帶領下做到：

負責對出入口車輛填寫、發放、收回停車卡工作，對未辦理立戶手續的車輛收取停車費。收費標準執行鄭州市物價局檔案規定的標準，嚴禁亂收費。嚴格執行《外來人員出入小區管理規定》，勸阻身份不明，衣冠不整，以及精神不正常的人進入小區。

對於帶出小區的大件物品，必須出示業主或單位證明，經核實並做好物品登記後方可放行，如屬遷出行為，則必須出示物業服務中心簽發的遷出放行條，領導簽字核實後方可放行。

加強小區內裝修施工的管理，嚴格執行對裝修人員、裝修材料、垃圾、施工時間等的有關規定。密切配合消防值班員做好小區防火工作；協助攔截在區內作案的犯罪嫌疑人。

負責解答各類車輛的服務規定，引導行駛路踐以及停放區域。

負責對臨近出入口的綠化、清潔、公共設施的監管，對違反有關規定的行為及時給予制止，並按規定處理。

嚴禁限入車輛進入，預防道路遭到損壞和交通事故的發生。 完成上級領導交辦的其它工作事項。巡查秩序維護員職責 在秩序維護班長的帶領下做到：

密切監視區域內重點部位和重要設施，及時消除安全隱患。與門崗配合，有效控制施工、送貨等外來人員的行蹤及材料運送。檢查區域內車輛行駛、停放情況，發現異常及時報告。接到報警，及時趕到現場並報告。

有效制止在區域內違反公共制度的行為，文明禮貌，及時有效，靈活又不失原則。

詳細回答來訪者或業主諮詢，力所能及地協助業主解決困難。自己職責範圍內不能處理的，上報領導。

按時完成巡更任務，做好巡查記錄。 完成上級分配的其他臨時工作任務。地面停車場秩序維護員的崗位職責 在秩序維護班長的帶領下做到：

維持停車場內秩序、指揮、引匯出入停車場車輛的行駛與停泊。

負責按鄭州市物價局檔案規定的標準對進入車場的未辦理停車證手續的車輛進行收費，嚴禁亂收費。

禁止單車、摩托車進入停放、禁止小商販、廢品回收人員、載客摩托車等閒雜人員通過停車場進入場內。

負責檢查並制止攜帶有危險品、易燃易爆物品的車輛進入場內停放。負責停車場內及四周公共設施的安全。

看管好停放在車場的車輛，預防車輛及部件劃花、受損、丟失等現象。完成上級領導交辦的其它工作事項。地下車庫秩序維護員的崗位職責 在秩序維護班長的帶領下做到：

指揮、引導車輛按規定的路線行駛，停放到指定車位，嚴禁逆道行駛或跨位停放。超出入口限高的車輛，一律不允許進入地庫停車場。

負責對出入地下庫車輛，停車卡的發放、回收工作、即入庫時發放停車卡，出庫時收回，並填寫《車輛出入登記表》。

負責地下車庫內公共設施的安全、拒絕在庫內洗車、修車、使用消防水等行為。

檢查並制止攜帶有易燃易爆物品的車輛入庫，發現車輛漏水、漏油等現象及時通知車主處理。

嚴把車輛駛出關，無停車卡車輛不得放行，及時通知班長進行核查，如遇停車卡丟失等特殊情況，要求出示車主或單位開據的證明，同時核實三證（駕駛證、身份證、行駛證）並登記。經核實後駕駛人員簽名認可放行。

禁止無關人員進入地庫，嚴禁把消防設施作它用，做好安全防火工作。提高警惕，防止破壞，盜竊、交通事故的發生。完成班長、秩序維護主管交辦的其它工作任務。 消防中控室秩序維護員職責 在秩序維護班長的帶領下做到：

熟悉掌握各類監視系統的操作程式及監測點的分佈、位置等。發現報警或可疑情況立即按規定程式進行處理。

根據其他崗位人員發出的預警資訊迅速進行相應的追蹤監控，準確判斷行蹤及狀況，及時提供監控資訊，協助相關崗位人員處理各類緊急突發事件。 嚴格按各系統的操作規程使用裝置。 發現監控裝置故障或損壞應及時報告。

向領導報告準確齊全的監控資訊。對服務中心經理批准前來參觀的客人作好出入登記。

主動做好監控室的清潔衛生工作，保持整潔。 完成上級安排的其他工作。 義務消防員的崗位職責

所有秩序維護人員都是義務消防員，在秩序維護主管的帶領下做到： 嚴密監視專案區域內的消防安全狀況。

熟悉小區的地形環境，消防設施的分佈，滅火器材的擺放點。會使用各種滅火器材，熟悉掌握消防預案規定。愛護本崗位上的各種裝置和器材。

靈活、果斷地處理當值期間發生的問題，異常情況做好記錄並書面彙報，遇有個人處理不了的問題，及時向上逐級報告。

檢查動火部位，業主裝修施工現場消防安全，處理報警和煙感器故障。積極參加消防宣傳教育工作，提高防火意識，制止任何違反消防安全管理的行為。

第6篇

一、熱愛本職，忠於職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類檔案。

二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建築物的情況，詳細瞭解使用人和產權人基本情況。

三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

四、團結和帶領全站職工～完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

六、制定本站工作計劃並組織實施，定期檢查計劃落實情況。

七、協調各部門關係，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理好小區。

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協助、配合站長搞好工作。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責本站員工的考勤統計和工資、獎金髮放工作。

五、負責業主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

七、真實、準確的做好票據的填寫，並做好完整的保管工作。

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衛工作，保障小區物業管理工作的順利進行。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、堅持原則，明辨是非，敢於同違法犯罪分子作鬥爭。如發生火災、盜竊、凶殺等突發事件，保安人員必須做好必要的應急處理並保護好現場，及時通知本小區物管站和轄區派出所。

四、堅持預防與打擊處理相結合，進行經常性治安防範巡視和防火安全檢查，發現隱患及時上報物管站。

五、嚴禁外來閒雜人員進入小區，來訪人員必須登記，准許後方可入內。

六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。

八、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關政策，遵守公司各項規章制度。並組織保安員認真學習國家的法律、法規。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長負責。

四、負責保安部門的年度和日常工作計劃，檢查並督促實施。

六、熟悉小區各門點、重點保衛部位，並隨時巡查保安工作。

七、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

三、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

七、聘任或解聘、除應由董事會聘任或解聘以外的負責管理人員。

一、自覺遵守國家法律、法規及公司、物管站制定的各項規章制度，加強政治文化和技術學習，提高自己的業務技術水平。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的宗旨，熱情服務，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時處理，做到件件有交待，事事有結果。牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、熟悉小區各類房屋結構，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等裝置的管線、網路走向，上、下排水管道等裝置的完好情況，保障正常使用。

四、請修服務不超過4小時到場，大修不超過72小時到場。一切為住戶著想，保證服務及時到位，且回訪滿意率達90%以上。

五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規和有關政策，遵守公司制定的各項規章制度。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團結協作，為公司的發展盡心盡力、盡職盡力。

四、積極鑽研物業行業有關知識，不斷提高自己的業務素質和工作能力。

五、積極認真負責的做好物業管理站的業務技術指導工作，對基層反映的問題，實行“首接制”。

六、樹立主人翁思想，愛我物業，對公司各項工作大膽提出合理化建議，為提高公司經濟效益獻計獻策。