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車輛管理年終總結6篇 “行駛之路,不負韶光:車輛管理年終終極報告”

本文以“車輛管理年終總結”為主題,對一年來的車輛管理工作進行梳理與總結。通過分析車輛維護、車輛排程、車輛安全等方面的情況,深入剖析了各項工作中的亮點和問題,為下一年的車輛管理工作提供了借鑑與改進的方向。

車輛管理年終總結6篇 “行駛之路,不負韶光:車輛管理年終終極報告”

第1篇

在20xx年一年中,我公司的車輛管理工作在分公司領導正確指導下,在全體駕駛員的共同努力下,通過部門之間的共同協作,我們在車輛管理工作上取得了一定的成績,車輛安全行車,沒有發生過重大的交通事故,安全管理工作都取得了實效,得到了長促的發展,向著既定的目標跟進。現就今年所做的的工作總結如下:

我公司各有車職能部門能認真執行公司的各項規章制度,加強對駕駛員的教育,每月堅持召開一次安全會議,加強駕駛員理論學習,認真學習黨的各項路線、方針、政策,完善專兼職駕駛員的自身素質,使駕駛員的思想素質和業務水平不斷提高。

我公司現有大小各類車輛83部,其中小轎車部,客車1部,小貨車1部,越野車部,高空作業車1部,高空帶電作業車1部,應急發電車1部,皮卡車部,大部分車輛執行在生產第一線,部分車輛分佈在各個供電片區,點多面廣,給車輛安全管理工作帶來一定的難度。隨著企業改革的不斷深化,各種不穩定的因素都會對駕駛員的思想情緒產生波動,為了消除各種因素對安全行車的影響,結合我公司的實際情況,我們主要採取以下措施:

1、定期加強對駕駛員進行安全教育,組織駕駛員學習《道路安全法》及本公司的《車輛安全管理制度》,並邀請羅平縣交警大隊警官到我公司進行交通案例剖析,使駕駛員的交通安全意識得到進一步的提高,增強了駕駛員的安全意識。

2、要求駕駛員疲勞不駕車;酒後不駕車;不開英雄車、不開氣。平常對車輛勤檢查、勤保養、勤維護,發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路;駕駛員不帶情緒開車,確保行車安全。

3、嚴格執行車輛派車審批制度和節假日期間車輛"二交一封一定"制度,禁止公車私用:通過公司安裝gps監控系統、車輛排程系統以來,加大車輛使用檢查力度,合理安排排程,使公司車輛油費由每月10萬餘元以上下降到每月8萬元左右,減小公司成本開支。

4、明確職責。按照"誰主管,誰負責"的原則:要求各片區、各有車部門的負責人要加強對本部門車輛的安全管理,對所管的車輛安全負主要責任。

5、根據羅平天氣預報及曲靖市釋出的`各種預警,通過多種形式進行溫心提示各位駕駛員注意事項,保證了公司生產的順利進行。

6、按照上級管理部門要求,做好安風體系管理工作:接合公司gps監控系統,對我縣道路進行資訊採集,道路分析,並對危險點進行播報,提醒駕駛員提前處理,保證車輛出行安全。

7、加強駕駛員心裡素質培養,提高駕駛員操作水平:由於駕駛員身體素質、心裡活動、家庭情況不同,對駕駛員進行了調查和分析,根據駕駛員心裡活動,進行了心裡輔導、心裡培訓等活動,給我們在安排車輛出行時提供了依據,在安排任務時,駕駛員高興的接收,高效的完成任務。

8、堅持持續性對車輛安全隱患的檢查工作,杜絕帶"病"行駛等不安全隱患:通過季度檢查,月度抽檢、出車前檢查和監督車輛保養等長期不懈的檢查手段,完善管理,警鐘常鳴,來達到我們車輛管理的目的,並對車輛進行了分析,保證車輛出行率。

9、完善車輛檔案、駕駛員檔案、車輛費用統計、車輛報修制度:在完善車輛檔案、駕駛員檔案資訊時時更新的同時,完善車輛報修程式,並加大費用統計力度,為下一年車輛預算做好堅實的基礎。

在這一年車輛管理工作中,雖然取得了一定的成績,但也存在著一些問題,主要表現在:

1、個別部門對車輛管理工作不夠重視,車輛沒有定期養護,造成車輛損壞,給行車安全帶來隱患。

2、個別駕駛員安全意識淡薄,開快車,車輛行駛曾出現事故的苗頭。

3、駕駛員沒有對自己所駕車輛及時年審,造成不必要的麻煩。

4、車輛的各種費用同比去年有所超支,除正常的開支外,部分是人為造成的。

1、以人為本,從管人、管車入手,吸取經驗教訓,避免行車事故發生,確保行車安全。

2、嚴格執行各種安全規章制度,對車輛的安全管理,只有以制度管人,才能使管理工作得以順利開展。

3、繼續搞好車輛管理工作,管好每個環節,降本增效,開源節流,使車輛管理工作上一個新臺階。

車輛管理年終總結6篇 “行駛之路,不負韶光:車輛管理年終終極報告” 第2張

第2篇

在20xx年一年中,我公司的車輛管理工作在公司領導正確指導下,在全體駕駛員的共同努力下,通過部門之間的共同協作,我們在車輛管理工作上取得了一定的成績,車輛安全行車,沒有發生過重大的交通事故,安全管理工作都取得了實效,得到了長促的發展,向著既定的目標跟進。現就今年所做的的工作總結如下:

公司各有車職能部門能認真執行公司的各項規章制度,加強對駕駛員的教育,每月進行全員的`安全教育,包括開公車、私車及專職駕駛員,嚴格遵守公司的《駕駛員管理制度》,不開快車,不酒後駕車。認真做好安全防範措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴格遵守規章制度,杜絕了任何安全事故的發生。

1、定期加強對駕駛員進行安全教育,組織駕駛員學習《道路安全法》對駕駛員駕駛車輛違反交通安全法律法規的行為進行處理和教育,對車輛的停放也做出了嚴格的規定。使駕駛員的交通安全意識得到進一步的提高,增強了駕駛員的安全意識。

2、堅持持續性對車輛安全隱患的檢查工作,杜絕帶"病"行駛等不安全隱患:通過不定期抽檢、出車前檢查和監督車輛保養等長期不懈的檢查手段,完善管理,警鐘常鳴,來達到我們車輛管理的目的,定期對汽車進行保養,保持車身光潔。嚴格按照保養日程表的專案,對每輛車輛進行正規的定期檢查和維修,以確保車輛在行駛中不出現故障,增強安全性。認真的做好每次出車記錄,確保準確無誤。

3、完善車輛檔案、駕駛員檔案、車輛費用統計、車輛報修制度:在完善車輛檔案、駕駛員檔案資訊時時更新的同時,完善車輛報修程式,並加大費用統計力度,etc速通卡、加油卡的費用充值及使用情況,每月都進行整理、彙總。為下一年車輛預算做好堅實的基礎。

在做好今年工作的同時,明年的工作重點還是從車輛的行車安全上著手,結合跟駕駛員簽訂的安全承諾書,緊緊圍繞安全行車這個主題抓好其他各項工作,做到以安全出效益,效益促發展,主要做到以下幾點:

1、以人為本,從管人、管車入手,吸取經驗教訓,避免行車事故發生,確保行車安全。

2、嚴格執行各種安全規章制度,對車輛的安全管理,只有以制度管人,才能使管理工作得以順利開展。

3、繼續搞好車輛管理工作,管好每個環節,降本增效,開源節流,使車輛管理工作上一個新臺階。

第3篇

xxxx年,在上級主管部門、地方各級行業管理部門、地方協會以及全體會員單位的支援下,通過協會工作人員的共同努力,圓滿地完成了年度工作計劃。

(一)加強組織建設和制度建設,為做好雙向服務確立組織保證和制度保證。

1、協會的常設辦事機構是祕書處,我們努力把祕書處辦成團結、和諧、務實、高效,為行業管理部門和會員單位服務的.機構。

2、成立了中國汽車維修行業協會黨支部,更好地接受交通部部管在京社團黨總支的領導。

3、為規範汽車裝飾美容市場,經交通部同意,民政部批准,中國汽車維修行業協會汽車裝飾美容工作委員會於9月6日在上海召開了成立大會,來自全國各地從事汽車裝飾美容用品生產、經銷領域的120多位人士出席了大會。康文仲會長在會上做了重要講話,王逢玲同志當選為工作委員會主任,駱瀾濤同志當選為常務副主任,郭平同志為祕書長。工作委員會祕書處設在廣州市。

4、截至xxxx年底,協會有團體會員533家,其中地方汽車維修行業協會63家,汽車維修企業170家,汽車綜合性能檢測站162家,汽車維修檢測診斷裝置生產企業75家,各類學校36家,科研院所5家,經貿企業14家,出版社和雜誌社4家,保險公司3家,展覽公司1家。

5、按照交通部、民政部的有關要求,為了加強協會各項工作的管理,協會祕書處進一步健全了財務、勞動、人事等基本制度。

(二)充分發揮協會橋樑和紐帶的作用,全心全意為政府和會員單位服務。

1、交通部根據《機動車維修管理規定》(交通部令20xx年第7號)及相關法律法規和技術標準的規定,制定了《中華人民共和國機動車維修技術人員從業資格考試大綱》(以下簡稱《考試大綱》)。我們按照部有關規定和《考試大綱》的要求,編制了《機動車維修技術人員從業資格培訓技術要求》(已列入交通行業標準,待審查)。

2、為加強機動車維修技術人員從業資格管理,提高機動車維修技術人員素質,確保機動車維修質量,我們編制了《機動車維修技術人員從業資格條件》(已列入國家標準,待審查)。

3、我們以《考試大綱》的要求為依託,組織編寫了《機動車維修技術人員從業資格培訓系列教材》。《教材》共計八個模組,11月28日-30日我們組織有關專家在南京對現已完成的四個模組--《職業道德與法律法規》(模組a)、《汽車維修檢驗技術》(模組c)、《機修技術》(模組d)和《車輛技術評估(含檢測)》(模組h)內容進行了審定,其餘四個模組也已完成,待審定。

4、為了協助有關單位做好機動車維修技術人員從業資格的考試工作,我們組織有關人員正在開發考試題庫。

5、為了提高汽車維修檢測企業的技術裝備水平,推動行業的技術進步,使汽車維修檢測企業在紛雜的市場中選擇合適的裝置,我們適時組織業內的有關專家,對協會技術裝備服務網網員單位的新產品進行評審推薦活動,並將推薦的產品彙編成冊,印發給汽車維修企業和汽車綜合性能檢測站,以供選用。11月底,我們在杭州召開了第五批汽車維修檢測裝置推薦產品的審查工作會議,對15家裝置生產企業的61種參評儀器裝置進行了評審,對最終通過審查的產品,將於xxxx年印發"第五批汽車維修檢測裝置推薦目錄",供汽車維修企業和汽車綜檢企業會員單位在選購裝置時參考。

第4篇

中義阿卡迪亞園區建築面積22萬平方米,園區共計1257戶,入住率48%,車位配比為1:0。4,自20xx年以來阿卡迪亞車輛管理問題一直是困擾服務中心工作開展的一大難題。原因是車位配比不夠,很多業主沒有購買到車位。這些沒有停車位的業主為了停車,經常佔壓草坪,堵塞消防通道,對園區路面的設施破壞較為嚴重,這樣即破壞了園區的美觀,又對園區車輛及人員的出行帶來很大的安全隱患,業主對服務中心車輛管理工作投訴率越來越高,園區停車問題逐步上升為服務中心與業主之間的一種矛盾。

首先,我們考慮到園區車位有限,我們認為應該儘可能的解決停車問題,園區路面如可以停車,可以解決一部分停車問題,我們根據園區實際情況和廣大業主們對園區車輛行駛停放中的一些焦點問題進行彙總整理形成車輛管理意見稿,在2月份徵詢業主意見,徵詢主要內容為園區的行車路線、路面是否同意停車等。入住業主的我們上門徵詢,未入住686戶,我們採取寄信件進行徵詢。徵詢表共發放1254份,收回583份(入住業主全部收回),根據收回的業主意見表統計,92%的業主對徵詢的內容表示同意,我們根據徵詢結果彙總,並形成臨時車輛管理規定討論稿;我們在3月6日份召開第一次業主代表大會,公佈2月份徵詢結果及臨時車輛管理規定討論稿,參加會議人員48人(園區41棟樓,每棟樓均由業主代表參加),業主代表大會結束後,我們依據業主代表的意見對討論稿進行修改完善,在3月21日我們召開第二次業主代表大會對修改後的車輛管理規定進行討論確認,經過大家的討論我們再次進行修改和完善,在4月份我們將臨時管理規定在園區出入口共三個明顯位置進行公示,公示兩週,業主無異議,我們依據車輛管理規定起草《車輛管理服務協議》,通知業主前來服務中心簽定,同時我們開始向業主辦理停車證,有車位業主辦理紅色停車證,無車位業主辦理黃色停車證,便於我們區別外來車輛。

我們在5月份我們依據車輛臨時管理規定和服務協議的約定,在園區路面劃分停車位、導向箭頭及製作安裝道路標識牌,開始試執行新的車輛臨時管理規定;為方便業主的出行,提高園區整體形象,依據《車輛管理服務協議》,我們對阿卡迪亞的道閘系統進行升級,所需費用由業主承擔,並將系統升級的`方案及收取的費用在園區進行公示,並將相關收繳情況主動向社群居委會反映,接受居委會的監督,確保專款專用,6月30日我們將道閘系統安裝完畢,實施《阿卡迪亞車輛臨時管理規定》,實施過程中,我們要求秩序維護隊嚴格按照規定內容執行,由於長期的停車習慣,很多業主還是在園區的西圍牆停車,為了解決問題,我們又對於西圍牆能否停車徵詢業主意見,大部分業主認為西圍牆路面不準停車,我們將業主簽字在西圍牆進行公示,對於仍停車的業主我們服務中心上門做解釋工作。

20xx年6月30日我們將原有的道閘系統維修升級完成,業主可刷卡進出園區。目前小區車輛管理執行良好,園區車輛停放、行駛有序,業主滿意度得到很大的提高,車輛管理取得良好的效果。

第5篇

轉眼20xx年已過去了,回首這一年來的工作,雖平常單調,但一路走來仍有不少心得體會,現就一年來的工作總結如下:

一、狠抓了安全教育,確保安全作業認真執行“安全第一、預防為主”的方針,切實把安全教育放在首位

一是經常利用開例會和出車前進行行車安全和作業安全教育。

二是要求司機合理安排好工作和休息,做到疲勞不駕車,酒後不駕車,不開英雄車,平常對車輛勤檢查,勤保養維護,發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,駕駛人員不帶情緒開車,確保安全行車。

三是加強對新招駕駛員的考核把關,在這一年裡共新招司機3人,我們對新招駕駛員逐個進行面試、面談和技術考核,把好入隊駕駛人員的技術關。一年來清洗隊未發生任何車輛安全事故和作業安全事故。

為進一步提高城區道路機械化作業率,有效的提升城區道路的清潔程度,我們制定了詳細的工作方案,由於我縣的車輛和外來人員的增加,給我們的作業帶來很多不便從4月份開始,處根據實際情況增加了灑水車2臺,取消了上半夜作業時間段,全部改為零點後作業,雖然作息時間很殘酷,但大家沒有怨言,並以熾熱的愛崗敬業精神投入在工作中,不管是颳風下雨還是嚴寒酷暑都能牢記自己的使命嚴格按照?攸縣城區道路機械化清洗作業方案?要求作業,嚴守作業制度和規定,確保清洗作業路段達到無積塵、泥沙,無漏洗痕跡,路面和交通標誌能見本色的'質量要求,通過清洗隊全體員工日以繼夜辛勤工作,城市的形象得到了進一步提升,良好的生活環境受到了廣大市民的稱讚。

在清洗隊的日常工作時段以外,城區內會經常出現很多需要應急處理的清洗,如省、市各項檢查,渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等,在無規律、出車次數多、車輛緊、任務重的情況下,我們合理排程車輛和人員,一年來加班出車次數達到132車次,派出人員278人次。沒有因為車輛和人員的問題而影響單位的工作。

四、加強了全隊人員的思想教育,認真遵守各項規章制度,提高了全體隊員的素質

總之一年來,經過全體隊員的努力,較好的完成了各項工作任務,但也存在著不足之處,如:個別司機開車不負責、個別員工違反單位制度等,我們決心在今後的工作中克服缺點、改進不足,為進一步提升環衛整體形象,將城區環境衛生和清潔程度有效的提質推向一個新的臺階,為“建立國家衛生城市”充分發揮好應有的作用。

第6篇

我叫某,現在某工作。3年來,在局、處領導的正確領導下,在同事們的關心、支援下,我與科裡全體工作人員一道緊緊圍繞局、處工作目標,發揚知難而進,攻堅啃硬的拼搏精神;堅持科學嚴謹、創新創效的務實作風,增強抓住機遇、發奮圖強的進取意識,堅定信心,迎接挑戰,紮實工作,戰勝困難,付出最大的努力,爭取最好的成果,較好地完成了上級下達的各專案標任務,促進了出租行業管理水平的提高。現就自己3年來的工作情況總結如下:

一直以來,我始終把實踐“三個代表”重要思想作為自己工作的根本,始終堅持認真學習理論,特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想。通過不斷學習,進一步提高了自身思想政治素質,能夠正確看待和行使手中的`權力,能夠正確看待個人得失,做到淡泊名利、樂於奉獻;進一步加深了對“三個代表”重要思想的認識和理解,能夠時刻以“三個代表”重要思想指導和衡量出租客運管理工作。出租客運管理工作點多面廣,較多的涉及群眾的利益,因此在工作中我始終本著群眾利益無小事的思想,將為群眾服務作為工作的出發點,邊學習邊總結邊提高。在端正認識態度的同時,不斷加強對理論知識的學習,通過自學等多種方式不斷地樹立公正文明,執法為民思想,不斷地提高道德修養。

被調到出租科工作以前,我在稽查大隊外勤從事運政稽查工作。從事運政稽查工作期間,我積極向分隊長和其他同事認真學習稽查工作方法和取證技巧;工作過程中,能夠做到堅持依法行政,秉公執法,認真做好每一宗違章的調查取證及後續處理工作。在做好日常稽查工作同時,能及時、優質地完成領導交辦的其它工作任務,工作取得了較好的成效,得到了領導和同事們的認可。

(二)克服困難,努力做好每年春運、黃金週、交易會等重大節假日和重要活動的出租客運服務保障工作。

每年春運、五一、十一、交易會等重大節假日和重要活動期間,我都嚴格按照局、處和科領導的部署,與其他同事一道下到企業、深入一線,加強與企業的溝通協調,努力做好出租客運服務保障工作,確保廣大市民乘車安全、快捷。同時,根據市民反映的在重大節假日和重要活動期間“打的難”等問題,設計製作了多個乘車標誌牌,在重大節假日和重要活動期間放置到主要的計程車上落點附近,對乘客加強引導,取得了良好效果。

(三)積極務實,不斷提高出租客執行業服務、管理水平。

一是配合科裡其他同事積極應對燃油緊缺和價格上漲,維護行業穩定。積極與相關部門協調做好燃油供應保障工作及出臺燃油附加和相關減負政策,降低燃油價格上漲對出租行業的影響;二是擬定《建立廣州出租汽車行業文明工程方案》。按照以提升服務、維護穩定為主線,以實現行業的升級、換代,建立全國一流、世界領先的出租汽車行業為總體目標,先易後難、標本同治,實事求是地提出解決行業問題的措施、方法的總體思路,與全科人員共同努力,擬定了《建立廣州出租汽車行業文明工程方案》,並嚴格按照委及局、處領導指示精神和方案部署認真組織實施,確保建立廣州出租汽車文明行業工作取得實效。三是組織推進lpg、gps工作。

(四)做好服務,協調解決計程車司機上落客停靠難和入廁難等問題。

一是擬定了《建立計程車上落客點+gps電召排程營運模式工作方案》,並制定了上落客點設計指引及選取了6個試點點和255個擬建點;

二是擬定了《緩解出租車司機如廁難工作方案》,選取了55個有條件供車輛停靠的公廁,並在公廁旁設定臨停點問題與除公安部門以外的建委等其他相關部門達成共識。

三、廉潔自律,築牢思想總體防線,提高拒腐防變的能力

在廉政問題上,我能夠認真執行《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》,以及委和局、處提出的廉潔自律各項規定,始終樹立拒腐防變的牢固防線,不貪、不佔、不拿、不接受任何禮賄,嚴格執行各項規章制度,始終保持廉潔自律,以身作則,做好表率。嚴格按照黨風廉正責任制要求自己,沒有做違法亂紀的事,沒拿原則作交易,沒有以權謀私。

回顧3年來的工作,雖然取得了一定的成績,也得到了領導和同事們的認可,但是我本人認為自己還有不少需要改進的地方。一是日常工作做得不夠細,工作中一些細小的問題考慮得不夠周全;二是對業務知識、理論知識學習不夠,在做好日常工作的同時,有待於進一步加強對業務知識、理論知識的學習。在今後的工作中,我將繼續發揚成績、克服不足,在工作中不斷加強學習,用學到的知識指導工作,進一步使各項工作落到實處,做每一件事情想到細微之處。以恪守黨的各項紀律為原則,以廣州市資訊化大交通事業為己任,以及時、優質地完成局、處及科領導交辦的各項工作任務為目標,認真發揚務實的工作作風,堅持廉潔自律的黨員作風。

目前深圳市停車場大都屬於收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員,負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關於停車場管理方面的制度,如停車場管理員工作職責、停車場管理規定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況,並熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標誌、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業大廈的停車場有62個停車位,分為地面和地下車位。[在熟悉停車場設施和管理處關於車輛管理制度以後,我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員,他的儀容儀表代表了管理公司的服務形象,因此必須統一服裝並做到文明規範。在車輛進入停車場時,我用微笑面對每一位客戶,向客戶行禮,將車輛基本情況做一個登記,比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等,對於車輛有損壞的,應告之客戶,然後將車輛出入證友好的遞給客戶。車輛出場時,看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應問明情況,與車主取得聯絡,徵得車主同意後放行),然後查看出場時間,達到收費時間的'應按照物價局統一收費標準進行收費,出具收費票據並收回車輛出入證。

在進行停車場巡查時,要維護進出車輛的秩序及車場設施裝置的完好,指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內並排放整齊,告訴車主關好車門車窗,並帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規範對車場進行不間斷的巡查,檢查車輛是否停好,有無損壞或缺少部件,發現車輛門窗未關好或被損壞等情況時,立即與車主取得聯絡,並進行登記。在實習過程中發生了這樣一件事情:一車輛的車門被劃損,車主認為是在本停車場損壞,要求管理處負責賠償,當時我不知道如何處理,於是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況,發現該車位比較窄,且旁邊車位已空置,從劃損情況看,很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄影,查出的確是旁邊車輛開出時劃損,且該車主是樓上一位業主,保安主管即刻與該業主取得聯絡,起初該業主不承認,保安主管通過耐心的解釋並出具停車場車輛出入登記和錄影資料,經過協調,該業主同意給受損車輛予以修復,並承擔費用。

在這件事情中,我感覺巡查工作沒做到位,未能及時發現和處理,造成了車主的投訴,如果沒有停車場錄影作為證據,就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現損傷甚至丟失的現象,最近報道中也經常有類似的案例發生,我認為這要有一個責任明確過程,如果是由於管理工作沒做到位造成的,管理公司應該付有一定責任,但是物業管理公司畢竟不是保險公司,它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務,收取的管理費是停車位的租金,並不是車輛的保管和保險費用,因此我認為在發生車輛被盜案件中,物業管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析,前提是物業管理公司提供了它所承諾的管理服務。