面試問題之“與上司意見不一致”
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問題分析:
當面試官丟擲這樣的問題時,多半對方是想考驗你的溝通能力以及對自己的角色定位。過於有個性的回答會讓面試官覺得你不夠職業、成熟;但是太八面玲瓏又會讓面試官覺得你太虛情假意、不夠穩重。因此,對於這類問題還是要本著誠懇、實際、謙虛的態度去回答。
回答提示:
STEP1:自我檢查。
作為一個成熟的職場人,在遇到問題時,首先要學會先從自己身上找原因,而不是指責別人或是例舉種種客觀因素為自己開脫責任。因此,當和上司意見不一致時,不要貿貿然去質疑對方,重新梳理自己的思路,與對方的意見做比較。
STEP2:誠意溝通。
當意見不一致時,穩定情緒、心平氣和才是溝通的最佳狀態。“氣急之下無好話”,而且也不利於觀點表達,反而會讓有理變無理。即便自己真的是正確的,也不能一副勝券在握的表情,擺事實、講道理,以謙遜的態度闡述自己的觀點,並加以舉例佐證。
STEP3:顧及面子。
顧及他人顏面是一種美德,尤其是同事之間,特別還是上司下屬之間。儘量不在眾多同事面前與上司產生激烈碰撞,挑戰他的威信當面指責他的錯誤。這樣不利於團隊合作,還會影響到其他同事。因此,儘量選擇單獨溝通或者是先郵件溝通。
參考例句
作為這個團隊的其中一員,雖然和上司在某些問題上產生了分歧,但是大家最終的目標都是能夠更出色地完成任務。意見不一致,可能是思考問題的角度和溝通方式上出了問題。我不會急於去和上司辯論,而是先站在上司的角度去考慮問題,畢竟上司比我有著更豐富的實戰經驗,是站在大局、巨集觀的角度考慮問題。
炸彈級問題
提問:如果上司拒絕接受你的意見,你怎麼辦?
回答準備:1、反思自己的溝通方式;2、尋求同事的意見和支援;3、如果涉及公司重大事情和利益,會越級彙報。
提問:如果遇到上司不如你,怎麼辦?
回答準備:請熟讀並理解世界第一CEO的傑克?韋爾奇的話“先問自己為什麼他為人如此古怪?是他本性如此,還是隻給你穿小鞋?甚至只是因為你看不慣任何上級?要找到真正的問題所在。如果你對上司還不錯,自己身上也找不到特別的問題,那就只能去找他面談,瞭解他是怎麼想的。最後問自己一個問題:我為什麼留在這裡工作呢?是因為你熱愛工作內容,還是因為有一群志同道合的朋友?這些是否值得你用糟糕的上司來換取?如果覺得不值得,就制訂個退出計劃;如果決定留下來,就不要把糟糕的上司看得那麼重,他不是工作的全部,更不是生活的全部。(完)
當面試官丟擲這樣的問題時,多半對方是想考驗你的溝通能力以及對自己的角色定位。過於有個性的回答會讓面試官覺得你不夠職業、成熟;但是太八面玲瓏又會讓面試官覺得你太虛情假意、不夠穩重。因此,對於這類問題還是要本著誠懇、實際、謙虛的態度去回答。
回答提示:
STEP1:自我檢查。
作為一個成熟的職場人,在遇到問題時,首先要學會先從自己身上找原因,而不是指責別人或是例舉種種客觀因素為自己開脫責任。因此,當和上司意見不一致時,不要貿貿然去質疑對方,重新梳理自己的思路,與對方的意見做比較。
STEP2:誠意溝通。
當意見不一致時,穩定情緒、心平氣和才是溝通的最佳狀態。“氣急之下無好話”,而且也不利於觀點表達,反而會讓有理變無理。即便自己真的是正確的,也不能一副勝券在握的表情,擺事實、講道理,以謙遜的態度闡述自己的觀點,並加以舉例佐證。
STEP3:顧及面子。
顧及他人顏面是一種美德,尤其是同事之間,特別還是上司下屬之間。儘量不在眾多同事面前與上司產生激烈碰撞,挑戰他的威信當面指責他的錯誤。這樣不利於團隊合作,還會影響到其他同事。因此,儘量選擇單獨溝通或者是先郵件溝通。
參考例句
作為這個團隊的其中一員,雖然和上司在某些問題上產生了分歧,但是大家最終的目標都是能夠更出色地完成任務。意見不一致,可能是思考問題的角度和溝通方式上出了問題。我不會急於去和上司辯論,而是先站在上司的角度去考慮問題,畢竟上司比我有著更豐富的實戰經驗,是站在大局、巨集觀的角度考慮問題。
炸彈級問題
提問:如果上司拒絕接受你的意見,你怎麼辦?
回答準備:1、反思自己的溝通方式;2、尋求同事的意見和支援;3、如果涉及公司重大事情和利益,會越級彙報。
提問:如果遇到上司不如你,怎麼辦?
回答準備:請熟讀並理解世界第一CEO的傑克?韋爾奇的話“先問自己為什麼他為人如此古怪?是他本性如此,還是隻給你穿小鞋?甚至只是因為你看不慣任何上級?要找到真正的問題所在。如果你對上司還不錯,自己身上也找不到特別的問題,那就只能去找他面談,瞭解他是怎麼想的。最後問自己一個問題:我為什麼留在這裡工作呢?是因為你熱愛工作內容,還是因為有一群志同道合的朋友?這些是否值得你用糟糕的上司來換取?如果覺得不值得,就制訂個退出計劃;如果決定留下來,就不要把糟糕的上司看得那麼重,他不是工作的全部,更不是生活的全部。(完)
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