員工微笑與企業文化

微笑，是我們情感或情緒自然流露的載體，它是我們與生俱來的本能。可有這樣一家公司，員工們對新來員工與外來拜訪人員的態度不是熱情和關心，而是熟視無睹的冷漠，看似個個都在努力手頭的工作，卻也讓人感到不知覺中的“寒冷”。

逐漸地對該公司有了些許瞭解，員工普遍抱著怨言在情緒化地工作。這讓我深深感到，企業缺乏一種東西，那就是精神。它是企業的核心價值，是以形成最佳的管理機制為目的，並以人的思想、觀念、精神為主體，以員工的共識為核心、以群體行為為基礎的組織氛圍和企業文化。它看似不可琢磨，但在企業內部它如空氣般無處不在。

企業文化與企業效益成正比，它具有對員工行為的導向作用。企業文化搞得好，就可以增加員工的凝聚力，增加員工對企業的承諾和滿意感，同時激勵員工、約束員工與控制員工的行為，有利於企業的未來發展。要使員工懂得如何才能做名合格的企業人，選擇怎樣的職涯規劃，以及達到規劃發展方向而必須完成的各個階段的任務，體現人生價值。如果我們的企業忽略了員工的這一點，忽略企業文化的建立、忽略給予員工提供良好氛圍與輕鬆工作環境，而一味要求員工這要求員工那，一味責備與呵斥，那麼將事與願違，員工的不滿意度會日益堆積，不僅不可能產生預期的效益，就連工作量也會難以得到有效保證，更不用說激發員工的創造力與積極性了。

我們說企業文化是老闆的文化，可見老闆在此擔當著多大的責任與作用。員工的點滴努力與進步，員工的每一次付出與成績的取得，我們的老闆都要有所記錄，並在主動與員工交流中，都要讓員工感到他的點滴成績老闆都看到，再指出其努力方向，員工就會非常樂意接受。鼓勵其實是最廉價的獎勵，我們的老闆要捨得,不要吝嗇。員工學會微笑了，就會在快樂中工作，企業便有了無形的動力，員工就會把企業目標與個人價值觀、人生觀結合起來，努力做好每一項工作。

當然企業文化不是懸空的，它要落地可操作，經營理念與企業作風也是很重要的一環，它會教我們如何去做，做中如何行？當我們把企業宗旨、使命、價值觀及企業願景與上述相結合，並與員工在企業的慾望達成一致時，企業效益才能真正從企業文化中顯現出來。